Ng 3.5: Thang đo giá tr th nghi uđ chi tr em

Một phần của tài liệu Đo lường giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng, nghiên cứu thị trường đồ chơi trẻ em tại thành phố hồ chí minh (Trang 40)

BE1. N u th ng hi u khác có các tính n ng gi ng X, tôi v n thích mua X BE2. N u có m t th ng hi u khác c ng t t nh X, tôi v n thích mua X

BE3. N u m t th ng hi u khác không khác X b t c v n đ nào, tôi v n c m th y mua X là m t quy t đ nh khôn ngoan.

(Ngu n: K t qu nghiên c u đ nh tính c a tác gi , tháng 01/2014)

3.2.4. Kh o sát th

T k t qu nghiên c u đ nh tính s b ph n trên tác gi đã xây d ng đ c b ng câu h i v i thang đo liker 5 m c đ và xác đ nh các th ng hi u đ c đ a vào

nghiên c u. B ng câu h i này đ c kh o sát th v i s l ng m u n=50 đ tìm hi u thêm v các th ng hi u đang s d ng r ng rãi c ng nh thu nh n ý ki n c a ng i tr l i v m c đ rõ ngh a, đánh giá giá tr n i dung c a b ng câu h i. K t qu t t c

đ i t ng kh o sát đ u hi u đ c b ng câu h i đ ra. Bên c nh đó tác gi thu th p

đ c 5 th ng hi u đ c l a ch n nhi u nh t trong 50 m u kh o sát th đ đ a vào kh o sát chính th c đó là EDUGAMES, WINWINTOYS, COLLIGO, ANTONA, NH A CH L N.

3.3. Nghiên c u chính th c

T k t qu nghiên c u s b ph n trên tác gi đã xây d ng đ c b ng câu h i chính th c và xác đ nh các th ng hi u đ c đ a vào nghiên c u (ph l c 3).

3.3.1 Ch n m u

Tác gi ti n hành ch n m u cho nghiên c u đ nh l ng v i ph ng pháp ch n m u thu n ti n (convenience sampling). s d ng EFA, kích th c m u t i thi u ph i là 50, t t h n là 100 và t l quan sát (observations)/bi n đo l ng (items) là

5:1, ngh a là 1 bi n đo l ng c n t i thi u là 5 quan sát, t t nh t là 10:1 tr lên (Nguy n ình Th , 2011, trang 398, trích t Hair &ctg, 2006). S l ng bi n đo

l ng c a nghiên c u này là 31, n u theo tiêu chu n t t nh t là 10 quan sát cho 1 bi n đo l ng thì kích th c m u t t nh t là n = 310 (31x10). Nghiên c u này đ c th c hi n v i kích th c m u n = 360. đ t đ c con s này, tác gi đã ti n hành kh o sát 400 m u trong đó 40 m u b lo i v i lý do tr l i không rõ th ng hi u

đang s d ng ho c là s d ng đ ch i tr em không có th ng hi u, mua ngoài l

đ ng, câu h i có nhi u ô tr ng ho c các câu tr l i đ ng nh t m t thang đi m.

3.3.2. Th ng kê mô t

Tác gi s d ng phép phân tích mô t (descriptives) trong ph n m m SPSS

20.0 đ phân tích các thu c tính c a m u nghiên c u (các thông tin c a đ i t ng

đ c kh o sát) g m đ tu i, thu nh p hàng tháng, t n su t mua, m c chi tiêu, đ a

đi m. Ngoài ra phép th ng kê còn s d ng đ li t kê ra s l ng ng i hi n t i đang

s d ng t ng lo i th ng hi u đ ch i tr em đ a vào nghiên c u.

3.3.3. ánh giá đ tin c y thang đo

Phân tích Cronbach’s Alpha nh m ki m đ nh đ tin c y c a thang đo thông

qua h s Cronbach’s Alpha và lo i b nh ng bi n có t ng quan bi n t ng (Item- Total correlation) nh .

H s Cronbach’s Alpha có giá tr bi n thiên trong kho ng [0.1]. M t thang đo có đ tin c y t t khi nó bi n thiên trong kho ng [0.7; 0.8]. N u Cronbach alpha >=0.6 là thang đo có th ch p nh n đ c v m t đ tin c y. V lý thuy t h s

Cronbach’s Alpha càng cao càng t t (thang đo càng có đ tin c y cao). Tuy nhiên,

đi u này không th c s nh v y. H s Cronbach’s Alpha quá l n ( > 0.95) cho th y có nhi u bi n trong thang đo không có khác bi t gì nhau (ngh a là chúng cùng đo l ng m t n i dung nào đó c a khái ni m nghiên c u). Hi n t ng này đ c g i là hi n t ng trùng l p trong đo l ng (redundancy). Do đó, khi ki m tra t ng bi n

đo l ng ta s d ng thêm h s t ng quan bi n – t ng. N u m t bi n đo l ng có h s t ng quan bi n – t ng hi u ch nh (Corrected item-total correlation) l n h n

ho c b ng 0.3 thì bi n đó đ t yêu c u (Nguy n ình Th , 2011, trang 251, trích t

Nunnally & Bernstein, 1994). Nh v y, trong phân tích Cronbach’s Alpha thì ta s

s t ng quan bi n t ng hi u ch nh nh (<0.3) ra kh i mô hình vì nh ng bi n quan sát này không phù h p ho c không có ý ngh a đ i v i thang đo. Tuy nhiên, các bi n

không đ t yêu c u nên lo i hay không không ch đ n thu n nhìn vào con s th ng kê mà còn ph i xem xét giá tr n i dung c a khái ni m (Nguy n ình Th , 2011, trang 354).

3.3.4. ánh giá giá tr thang đo

Sau khi lo i b các bi n không đ m b o đ tin c y thông qua phân tích

Cronbach’s Alpha, ph ng pháp phân tích nhân t khám phá EFA (Exploratory

Factor Analysis) đ c s d ng đ xác đ nh đ giá tr h i t (convergent validity), đ

giá tr phân bi t (discriminant validity) và đ ng th i thu g n các tham s c l ng theo t ng nhóm bi n.

Các bi n quan sát có tr ng s i (factor loading) nh h n 0.50 trong EFA s ti p t c b lo i b đ thang đo đ t đ c giá tr h i t . đ t đ giá tr phân bi t, khác bi t gi a các nhân t ph i l n h n ho c b ng 0.3 ( iA – iB ≥0.3). V n đ lo i b bi n có tr ng s nhân t th p c n chú ý đ n giá tr n i dung c a bi n đó đóng

góp vào giá tr n i dung c a khái ni m nó đo l ng. N u i không quá nh , ví d i

=0.40 chúng ta không nên lo i nó (Nguy n ình Th , 2011, trang 401-402).

S l ng nhân t đ c xác đnh d a trên ch s Eigenvalue – đ i đi n cho ph n bi n thiên đ c gi i thích b i m i nhân t . S l ng nhân t đ c xác đ nh nhân t (d ng nhân t ) có Eigenvalue t i thi u b ng 1 (≥ 1) và nh ng nhân t có Eigenvalue nh h n 1 s b lo i ra kh i mô hình. Tiêu chu n ph ng sai trích

(Variance explained criteria): t ng ph ng sai trích ph i đ t t 50% tr lên, ngh a là

ph n chung ph i l n h n ph n riêng và sai s (t 60% tr lên đ c coi là t t) (Nguy n ình Th , 2011, trang 393, 403).

xác đnh s phù h p khi s d ng EFA thì ng i ta th ng ti n hành dùng ki m đnh Barlett và KMO:

- Ki m đ nh Bartlett: dùng đ xem xét ma tr n t ng quan có ph i là ma tr n

đ n v hay không. Ki m đ nh Barlett có ý ngha th ng kê khi Sig < 0.05. i u này ch ng t các bi n quan sát có t ng quan v i nhau trong t ng th .

- Ki m đ nh KMO: KMO là ch s dùng đ so sánh đ l n c a h s t ng

quan gi a các bi n đo l ng v i đ l n c a h s t ng quan riêng ph n c a chúng (Nguy n ình Th , 2011, trích t Norusis, 1994). H s KMO càng l n càng t t vì ph n chung gi a các bi n càng l n. H s KMO ph i đ t giá tr t 0.5 tr lên (KMO

≥ 0.5) th hi n phân tích là phù h p. H s KMO <0.5 thì không th ch p nh n

đ c (Nguy n ình Th , 2011, trang 397, trích t Kaiser, 1974).

Tuy nhiên, thì trong th c t , v i s h tr c a các ph n m m x lý th ng kê SPSS và chúng ta có th nhìn vào k t qu tr ng s nhân t và ph ng sai trích đ t yêu c u thì v n đ ki m đnh Bartlett, KMO không còn ý ngh a n a vì chúng luôn

luôn đ t yêu c u (Nguy n ình Th , 2011, trang 397).

Trong nghiên c u này, tác gi s d ng ph ng pháp trích nhân t Principal components v i phép xoay Varimax và đi m d ng khi trích các y u t có Eigenvalues l n h n ho c b ng 1.

3.3.5. Phân tích h i qui

Sau khi ti n hành phân tích Cronbach’s Alpha và phân tích EFA, tác gi ti n hành phân tích h i qui và ki m đnh các gi thuy t. Phân tích h i qui xem xét h s

xác đ nh đi u ch nh nh m kh ng đnh s phù h p c a mô hình nghiên c u. Và đ

ki m tra hi n t ng đa c ng tuy n tác gi s d ng h s phóng đ i ph ng sai VIF (variance Inflation Factor). Thông th ng VIF c a m t bi n đ c l p nào đó >10 thì

bi n này h u nh không có giá tr gi i thích bi n thiên c a Y trong mô hình MLR (Nguy n ình Th , 2011, trang 497, trích t Hair &ctg, 2006). K đ n đ xác đ nh rõ m c đ nh h ng c a t ng y u t tác đ ng đ n giá tr th ng hi u tác gi xem

xét đ n tr ng s h i qui chu n hóa. Bi n thành ph n nào có tr ng s này càng l n

có ngh a là bi n đó có tác đ ng m nh vào bi n t ng quan giá tr th ng hi u.

3.3.6 Ki m đnh Anova

Phân tích ph ng sai Anova là s m r ng c a ki m đnh Independent- samples T-test vì ph ng pháp này giúp ta so sánh tr trung bình c a 3 nhóm tr

lên. i v i đ tài này tác gi s d ng đ ki m đnh s khác bi t v nhóm tu i và thu nh p trong vi c đánh giá v giá tr th ng hi u đ ch i tr em. Tr c khi ki m

đnh trung bình, spss th c hi n ki m đ nh s b ng nhau c a hai ph ng sai t ng th v i phép ki m đ nh Levene. Gi thuy t r ng H0 là ph ng sai c a hai t ng th b ng nhau, n u k t qu ki m đ nh có m c ý ngh a nh h n 0.05 t c là ph ng sai c a hai t ng th khác nhau thì ta ti p t c xét sig trong b ng k t qu anova. Và m c sig. này >0.05 ta có th k t lu n là không có s khác bi t gi a các nhóm so sánh, n u <0.05 thì ta nh n xét có s khác bi t. Vi c đ a ra có s khác bi t thông qua sig. trong b ng anova v n ch a cho chúng ta bi t nh ng nhóm nào có s khác bi t v i nhau, do v y chúng ta ti p t c phân tích sâu Anova đ xác đnh ch khác bi t. Ki m nghi m đ c th c hi n trong h p tho i Post Hoc c a ph ng pháp ki m đ nh anova, ta ti n hành ch n ph ng pháp ki m đnh th ng kê Bonferroni n u sig. b ng levene >0.05 và Tamhane’s T2 n u <0.05. (Hoàng Tr ng và ctg, 2008, trang 152).

Tóm t t ch ng 3

N i dung ch ng 3, tác gi đã trình bày vi c thi t k nghiên c u g m nghiên c u s b và nghiên c u chính th c. Các b c ti n hành nghiên c u đ c c th hóa trong Quy trình nghiên c u hình 3.1. Trong ph n nghiên c u s b , tác gi

trình bày ph ng pháp đnh tính v i vi c kh o sát thông qua dàn bài th o lu n (ph l c 2) đ c thi t k s n nh m m c đích xây d ng đ c b ng câu h i kh o sát chính th c. Ph n nghiên c u chính th c, tác giá trình bày vi c thu th p d li u thông qua b ng câu h i chính th c s d ng thang đo likert 5 m c đ (ph l c 3) và cách th c s d ng và phân tích k t qu nh các công c trên ph n m m SPSS nh ph ng

pháp th ng kê mô t , phân tích cronbach’s alpha, phân tích nhân t EFA, phân tích h i qui và ki m đ nh anova đ phân tích d li u thu th p đ c nh m ki m đ nh mô hình và các gi thuy t đ ra.

CH NG 4: K T QU NGHIÊN C U

Sau khi thu th p d li u và làm s ch d li u, tác gi ti n hành phân tích theo các công c đã nêu ch ng 3. Ch ng 4 này s trình bày m t s thông tin v m u nghiên c u đã thu th p đ c đ có cái nhìn khái quát v nghiên c u. ng th i, tác gi c ng s trình bày v k t qu sau khi s d ng các công c phân tích.

4.1. M u nghiên c u

Nh đã trình bày ch ng trên, m u đ c ch n theo ph ng pháp l y m u thu n ti n. D li u đ c thu th p thông qua các hình th c g i b ng kh o sát online c a google và ph ng v n tr c ti p t i các tr ng m u giáo, m m non, ti u h c, trung h c c s . T ng s b ng câu h i thu đ c là 400 b ng, trong đó có 360 b ng câu h i thích h p đ đ a vào phân tích. Trong 360 b ng câu h i đ c đ a vào phân

tích thì ch có 50 b ng câu h i thu th p qua kh o sát online c a google (tác gi đã

g i đ ng link b ng câu h i kh o sát vào forum, facebook, website có liên quan đ n tr nh , tuy nhiên s l ng ph n h i khá th p và ch có 50 b ng h p l ) và 310 b ng câu h i thu th p thông qua ph ng v n tr c ti p t i các tr ng m u giáo, m m non, ti u h c, trung h c c s . S l ng b ng câu h i thu th p qua kh o sát online c a google ch chi m 13,89% trên t ng s 360 b ng câu h i đ c đ a vào phân tích, t l này khá th p, nên không nh h ng đ n k t qu phân tích chung. Sau khi thu th p d li u, tác gi ti n hành mã hóa d li u, nh p li u vào ph n m m SPSS. D li u sau khi đ c đ a vào SPSS x lý tác gi thu đ c thông tin th ng kê v m u

nh sau:

- V th ng hi u đang s d ng th ng xuyên nh t: 2 th ng hi u khách hàng l a ch n nhi u nh t là WINWINTOYS v i 146 ng i, chi m t l 40.6% và Nh a Ch L n là 95 ng i ch n, chi m t l 26.4%; x p v trí th ba là th ng hi u COLLIGO v i 51 ng i đang s d ng, chi m t l 14.2%; k đ n th ng hi u ANTONA v i s ng i đang s d ng là 38 ng i, chi m t l là 10.5%; và cu i cùng là EDUGAMES chi m 8.3% v i 30 ng i s d ng.

- V đ tu i: ph n l n s ng i kh o sát n m đ tu i t 22 đ n 30 tu i, nhóm này chi m t l 65.3% (235 ng i), nhóm tu i t 31 đ n 50 chi m t l 29.7% (107 ng i); s còn l i là 5% n m trong đ tu i trên 50 tu i (18 ng i)

- V đ tu i c a tr em: ph n l n tr em trong gia đình c a đ i t ng tham gia kh o sát có đ tu i t 18 tháng đ n 3 tu i, nhóm này chi m t l 60% (216

ng i), nhóm tu i t 4 tu i đ n 5 tu i: 25% (90 ng i), nhóm tu i t 6 tu i đ n 9 tu i: 9.7% (35 ng i), nhóm tu i trên 9 tu i: 5.3% (19 ng i)

- V thu nh p bình quân/tháng: 26 đ i t ng kh o sát có m c thu nh p bình quân c a h gia đình d i 5 tri u đ ng/tháng chi m t l 7.2%; 146 ng i đ c kh o sát có m c thu nh p bình quân c a h gia đình t 5 đ n 10 tri u/tháng chi m t l 40.6%; 135 ng i trong s 360 ng i đ c kh o sát tr l i r ng h gia đình

c a h có m c thu nh p bình quân t 11 đ n 20 tri u/tháng chi m t l 37.5%; còn l i 53 ng i có m c thu nh p bình quân c a h gia đình t trên 20 tri u/tháng chi m t l 14.7%

- V t n su t mua s m: t n su t mua s m đ ch i tr em c a quý ph huynh,

ng i thân c a tr th ng xuyên nh t là t 1 tháng đ n 3 tháng chi m t l 53.0%

(191 ng i), k đ n là t 1 tu n đ n 4 tu n chi m t l 32.8% (118 ng i), v trí th

ba là d i 1 tu n chi m t l 8.9% (32 ng i) và cu i cùng là trên 3 tháng t l khá th p 5.3% (19 ng i). c đi m c a đ ch i tr em không gi ng nh nh ng s n ph m thi t y u (th c ph m, hàng gia d ng, m ph m…) khác cho nên t n su t không cao. Tuy nhiên, t n su t t 1 tháng đ n 3 tháng là khá cao đ i v i đ ch i tr

em, cho th y ph huynh, ng i thân c a tr c ng r t quan tâm đ n m t hàng này. - M c chi tiêu th ng xuyên cho m t l n mua đ ch i tr em: m c chi tiêu t

Một phần của tài liệu Đo lường giá trị thương hiệu dựa vào khách hàng, nghiên cứu thị trường đồ chơi trẻ em tại thành phố hồ chí minh (Trang 40)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(107 trang)