Phân tích Cronbach’s Alpha nh m ki m đ nh đ tin c y c a thang đo thông
qua h s Cronbach’s Alpha và lo i b nh ng bi n có t ng quan bi n t ng (Item- Total correlation) nh .
H s Cronbach’s Alpha có giá tr bi n thiên trong kho ng [0.1]. M t thang đo có đ tin c y t t khi nó bi n thiên trong kho ng [0.7; 0.8]. N u Cronbach alpha >=0.6 là thang đo có th ch p nh n đ c v m t đ tin c y. V lý thuy t h s
Cronbach’s Alpha càng cao càng t t (thang đo càng có đ tin c y cao). Tuy nhiên,
đi u này không th c s nh v y. H s Cronbach’s Alpha quá l n ( > 0.95) cho th y có nhi u bi n trong thang đo không có khác bi t gì nhau (ngh a là chúng cùng đo l ng m t n i dung nào đó c a khái ni m nghiên c u). Hi n t ng này đ c g i là hi n t ng trùng l p trong đo l ng (redundancy). Do đó, khi ki m tra t ng bi n
đo l ng ta s d ng thêm h s t ng quan bi n – t ng. N u m t bi n đo l ng có h s t ng quan bi n – t ng hi u ch nh (Corrected item-total correlation) l n h n
ho c b ng 0.3 thì bi n đó đ t yêu c u (Nguy n ình Th , 2011, trang 251, trích t
Nunnally & Bernstein, 1994). Nh v y, trong phân tích Cronbach’s Alpha thì ta s
s t ng quan bi n t ng hi u ch nh nh (<0.3) ra kh i mô hình vì nh ng bi n quan sát này không phù h p ho c không có ý ngh a đ i v i thang đo. Tuy nhiên, các bi n
không đ t yêu c u nên lo i hay không không ch đ n thu n nhìn vào con s th ng kê mà còn ph i xem xét giá tr n i dung c a khái ni m (Nguy n ình Th , 2011, trang 354).