Tác gi ti n hành đ a các bi n quan sát c a thang đo giá tr th ng hi u đ ch i tr em vào phân tích nhân t EFA ta đ c k t qu sau:
- Ki m đ nh Bartlett: t yêu c u (Sig = 0.000< 0.05).
- T i giá tr Eigenvalues = 2.180 v i ph ng pháp rút trích principal
component và phép xoay varimax ch có m t nhân t đ c trích v i ph ng sai trích đ c là 72.68 % (>50%), đ t yêu c u. i u này th hi n r ng nhân t đ c trích ra này có th gi i thích đ c g n 73% bi n thiên c a d li u, đây là k t qu đ t yêu c u.
- Ba bi n quan sát trong nhân t này đ u có h s t i nhân t >0.5, đ t yêu c u. T c là thang đo giá tr th ng hi u đ ch i tr em đã đ t đ c giá tr h i t và giá tr phân bi t.
4.4. ánh giá l i đ tin c y thang đo thông qua phơn tích cronbach’s alpha sau khi phân tích EFA:
Thành ph n nh n bi t th ng hi u v n g m 8 bi n quan sát BA1, BA2,
BA3, BA4, BA5, BA6, BA7, BA8. Thành ph n này có h s cronbach’s alpha là
0.916, đây là h s có đ tin c y khá cao. Các h s t ng quan bi n t ng c a 6 bi n
đo l ng nhân t này đ u đ t chu n (l n h n 0.3), h s nh nh t là BA1= 0.614, l n nh t là BA6, BA7=0.807. Các h s cronbach’s alpha n u lo i bi n đ u th p
h n 0.916. Do v y, các bi n quan sát c a thang đo này đ u đ c gi nguyên.
Thành ph n lòng đam mê th ng hi u m i đ c gom l i t phân tích EFA g m 10 bi n BL1, BL2, BL3, BL4, BL5, BL6, BD1, BD4, BD5, BD6. Sau khi ch y
cronbach’s alpha cho các bi n này ta th y h s cronbach’s alpha = 0.898, đây là h
s tin c y cao. Thêm vào đó là các h s t ng quan bi n t ng c a 10 bi n đo l ng nhân t này đ u đ t chu n (l n h n 0.3), h s nh nh t là BL6= 0.593, l n nh t là BD6=0.727. Các h s cronbach’s alpha n u lo i bi n đ u th p h n 0.898. Do v y, các bi n quan sát c a thang đo này đ u đ c gi nguyên.
Thành ph n lòng tin c a khách hàng đ c t o ra g m 6 bi n quan sát PQ1, PQ2, PQ3, PQ8, BD2, BD3. Thành ph n này có h s cronbach’s alpha là 0.897, đây là h s có đ tin c y cao. Các h s t ng quan bi n t ng c a 6 bi n đo l ng nhân t này đ u đ t chu n (l n h n 0.3), h s nh nh t là BD3= 0.625, l n
nh t là PQ3=0.796. Các h s cronbach’s alpha n u lo i bi n đ u th p h n 0.897.
Do v y, các bi n quan sát c a thang đo này đ u đ c gi nguyên.
Thành ph n ch t l ng c m nh n g m 4 bi n quan sát PQ4, PQ5, PQ6,
PQ7. Thành ph n này có h s cronbach’s alpha là 0.891, đây là h s có đ tin c y khá cao. Các h s t ng quan bi n t ng c a 4 bi n đo l ng nhân t này đ u đ t chu n (l n h n 0.3), h s nh nh t là PQ5= 0.738, l n nh t là PQ4=0.771. Các h s cronbach’s alpha n u lo i bi n đ u th p h n 0.891. Do v y, các bi n quan sát c a
thang đo này đ u đ c gi nguyên.
4.5. Mô hình nghiên c u đi u ch nh 4.5.1. Mô hình đi u ch nh