5. Kết cấu luận văn
2.3.1.Ảnh hưởng của yếu tố môi trường bên ngoài:
Kết quả nghiên cứu đã tổng hợp một số các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực của khách sạn Chăm Pa Sắc Grand Hotet như sau:
Thứ nhất, về mặt kinh tế: Trước hết, do ảnh hưởng của suy thoái toàn cầu và tốc độ lạm phát ngày càng tăng làm cho giá cả các mặt hàng thiết yếu tăng theo do đó tiền lương danh nghĩa có tăng nhưng tiền lương thực tế lại giảm, điều này
ảnh hưởng đến tinh thần, thái độ làm việc của cán bộ công nhân viên. Riêng đối với địa bàn Thủ đô, gần đây do đổi mới trong quy hoạch, xây dựng các khu công nghiệp, Thủ đô có chính sách thu hút đầu tư, các tập đoàn lớn, công ty nước ngoài, doanh nghiệp có tiếng trong nước đã lần lượt phát triển đầu tư trên đại bàn Thủđô,
với chính sách lương thu hút nhân sựđã tạo nên làn sóng cạnh tranh nhân lực mạnh mẽ khiến khách sạn phải đối mặt với việc một số nhân viên giỏi của khách sạn chuyển đổi công việc.
Thứ hai, về thịtrường lao động:
Cung lao động cho ngành du lịch nói chung và cho lĩnh vực kinh doanh khách sạn nói riêng trên địa bàn Thành phố Pakse phụ thuộc chủ yếu vào nguồn
đào tạo từ các trường đại học, cao đẳng, trên địa bàn Thành phố. Hiện tại, lao động từ những nguồn cung này chủ yếu được đào tạo trình độ đại học và cao đẳng về
quản trị kinh doanh khách sạn, ngoại ngữ. Các nghiệp vụđược đào tạo chủ yếu là nấu ăn. Nhìn chung, nguồn lao động cho khách sạn trên địa bàn Thành phố còn thiếu, thiếu do định hướng đào tạo chưa phù hợp về chuyên môn, nghiệp vụ. Trong
khi đó, ngày càng nhiều khách sạn được xây dựng, cầu về lao động phục vụ trong khách sạn tăng cao, dẫn đến cạnh tranh gay gắt trong thịtrường lao động ngành.
Thứ ba, khoa học công nghệ: phát triển nhanh chóng, đòi hỏi trình độ của
lao động ngày càng cao đểứng dụng tốt những phát triển của công nghệ. Hiện nay,
trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn, có các ứng dụng khoa học công nghệnhư: về
quản lý có hệ thống thông tin điện tử , xây dựng phương thức kinh doanh qua kênh
trang tin điện tử, hệ thống mạng nội bộ, các dịch vụ ngân hàng đáp ứng nhu cầu hiệu quả trong quản lý… về sản xuất có trang thiết bị hiện đại, yêu cầu thẩm mỹ cao đòi hỏi người lao động phải có đủ trình độđể nắm bắt, sử dụng tốt nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
Thứtư, các yêu tố về văn hóa xã hội:
Mỗi vùng, miền có những nét văn hóa riêng, nét văn hóa này không chỉ là các tính vật đặc trưng mà nét văn hóa còn thể hiện trong nết sống, nếp nghĩ, nếp làm của mỗi người dân. Người dân miền nam nói chung và Thành phố Pakse nói
riêng có đặc trưng cần cù, siêng năng, chịu khó, đặc biệt là sống rất tiết kiệm, dành dụm. Những đặc điểm này ảnh hưởng đến quan điểm chọn nghề nghiệp, tác phong làm việc của nhân viên. Tìm hiểu về văn hóa xã hội để có cách thức, phong cách quản lý phù hợp nhằm thúc đẩy năng lực của nhân viên, tạo quan hệ gắn kết nhân viên với công việc,… với nghệ nghiệp và với đơn vị.