Hoạt động giao dịch trên ATM năm 2013 diễn ra tốt hơn hơn so với cùng kỳ năm 2011 và năm 2012. Nhìn chung các giao dịch trên ATM có hai hoạt động chính là chuyển khoản và rút tiền mặt, nhưng hoạt động rút tiền mặt vẫn chiếm tỷ trọng cao trong doanh số giao dịch qua ATM (khoảng 93%), chứng tỏ các tiện ích của thẻ vẫn chưa được khai thác tốt. Nói cách khác là hầu như người dân vẫn thích sử dụng tiền mặt hơn.
Bảng 3.7 Kết quả giao dịch trên ATM 6 tháng đầu năm 2011, 2012 và 2013
Đơn vị tịnh: Triệu đồng 6 tháng đầu năm So sánh 2012/2011 So sánh 2013/2012 Chỉ tiêu 2011 2012 2013 STĐ % STĐ % 1- Số lượng GD trên ATM (lần) 291.047 344.396 736.203 53.349 18,33 391.807 113,77 2- Doanh số giao dịch trên ATM 304.750 381.562 481.060 76.812 25,20 99.498 26,08 2.1- Doanh số chuyển khoản 21.332 26.709 28.049 5.377 25,21 1.340 5,02 2.2 –Doanh số rút tiền mặt 283.418 354.853 453.011 71.435 25,20 98.158 27,66 3- Thu phí giao dịch trên ATM 49 92 274 43 87,76 152 124,59
Nguồn: Phòng Quan hệ khách hàng cá nhân BIDV – Cần Thơ
Bảng 3.7 cho thấy doanh số giao dịch trên ATM năm 2012 đạt 381.562 trđ, tăng 76.812 trđ, tỷ lệ tăng 25,2% so với cùng kỳ năm 2011. Trong đó, doanh số rút tiền mặt là 354.853 trđ, tăng 71.435 trđ tức tăng 25,20% so với cùng kỳ 2011, còn doanh số chuyển khoản là 26.709 trđ, tăng 5.377 trđ tức tăng 25,21% so với cùng kỳ 2011. Nguyên nhân là do số lượng giao dịch trên thẻ ATM 6 tháng đầu năm 2012 tăng 53.349 lần, tức tăng 18,33% so với cùng kỳ năm 2011 và chủ yếu là giao chuyển khoản và rút tiền mặt. Chính vì vậy mà phí ngân hàng thu được từ các giao dịch phát sinh trên ATM 6 tháng đầu năm 2012 là 92 trđ, tăng 43 trđ, tức tăng 87,76% so với cùng kỳ 2011. Các khoản phí này là một phần thu nhập từ hoạt động dịch vụ thẻ trên ATM.
Hoạt động giao dịch trên ATM 6 tháng đầu năm 2013 sôi động hơn so với cùng kỳ năm 2012, thể hiện qua số lượng giao dịch trên ATM tăng gấp đôi, với số tuyệt đối đạt 736.203 giao dịch thành công, tăng 391.807 giao dịch tương đương tăng 113,77%. Và doanh số giao dịch trên ATM cũng tăng khá mạnh, đạt 481.060 trđ, tăng 99.498 trđ, tỷ lệ tăng 26.08%. Trong đó, chủ yếu là doanh số rút tiền mặt 6 tháng đầu năm 2013 đạt 453.011 trđ, tăng 98.158 trđ tức tăng 27,66% so với năm 2012, còn doanh số chuyển khoản 6 tháng đầu năm 2013 là 28.049 trđ, tăng 1.340 trđ tức tăng 5,02% so với cùng kỳ năm 2012. Vì vậy đã làm cho thu nhập của ngân hàng tức mức phí mà ngân hàng thu được từ các hoạt động giao dịch phát sinh trên máy ATM 6 tháng đầu năm 2013 đạt 274 trđ tăng 152 trđ, tỷ lệ tăng tương ứng là 124,59%. Kể từ đầu tháng 3 năm 2013 quy định về phí dịch vụ ATM của NHNN bắt đầu có hiệu lực, vì thế khi doanh số giao dịch tăng đã làm cho thu phí của ngân hàng tăng đột biến, đặc biệt là trong 2 tháng 4 và tháng 5 năm 2013 thu phí tăng gấp 3 lần so với những tháng trước đó (theo số liệu thống kế tần suất giao dịch trên ATM của phòng Quan hệ khách hàng cá nhân). Khoản phí này đã đóng góp vào
Trang 33
thu nhập thuần từ hoạt động dịch vụ ATM của BIDV – Cần Thơ 6 tháng đầu năm 2013 tăng 51 trđ so với cùng kỳ.
3.3 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH KINH DOANH THẺ ATM TẠI BIDV – CẦN THƠ