Bảng 2.10: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
STT Các yếu tố bên ngoài
Mức độ quan trọng của các yếu tố Phân loại Số điểm quan trọng
1 Ban lãnh đạo công ty có kinh nghiệm và
am hiểu rộng về lĩnh vực sản xuất xe máy. 0,08 4 0,32
2 Công nghệ hiện đại, máy móc được đầu tư
đầy đủ. 0,09 4 0,36
3 Nguồn lực tài chính vững vàng 0,08 3 0,24
4 Ứng dụng công nghệ thông tin cho hoạt
động marketing 0,04 2 0,08
5 Kinh tế đang phục hồi sau khủng hoảng 0,05 3 0,15
6 Mức thu nhập bình quân của người dân
tăng 0,07 3 0,21
7 Môi trường chính trị, xã hội ổn định 0,07 4 0,28
8 Thị trường rộng lớn, nhiều phân khúc
khách hàng 0,06 3 0,18
9 Tỉ lệ nội địa hóa sản phẩm ngày càng tăng 0,06 3 0,18
10 Xe máy là phương tiện di chuyển chủ yếu
ở nước ta 0,07 2 0,14
11 Nhu cầu của khách hàng về chất lượng và
hậu mãi của xe máy ngày càng tăng 0,07 3 0,21
12 Áp lực cạnh tranh ngày càng tăng 0,06 2 0,12
13 Sản phẩm thay thế ngày càng phát triển 0,06 2 0,12
14 Giá xăng dầu không ổn định 0,06 2 0,12
15 Nhà nước tăng cường thu các loại thuế 0,08 3 0,24
Tổng cộng 1,00 2,95
Nhận xét: Qua ma trận bên ngoài (EFE), tổng số điểm quan trọng của công ty là 2.95 > 2.5 cho thấy công ty có phản ứng với các yếu tố bên ngoài tác động đến hoạt động marketing trên mức trung bình. Trong đó: áp lực cạnh tranh, nhu cầu của khách hàng tăng, thuế từ nhà nước, sản phẩm thay thế phát triển là những nguy cơ.
Bên cạnh đó là những cơ hội công ty cần tận dụng:
Dựa vào cơ sở vật chất có sẵn, tiếp tục phát triển làm hài lòng khách hàng. Ban lãnh đạo có kinh nghiệm và am hiểu rộng về lĩnh vực kinh doanh xe gắn máy. Tuy nhiên, thị phần vẫn còn phụ thuộc nhiều vào thu nhập của người dân trong nước..
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Qua phân tích tình hình thực tế tại công ty SYM Việt Nam, tác giả rút ra một số kết luận và nhận xét sau: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Nhìn chung, sản phẩm của SYM Việt Nam có chất lượng tốt, mẫu mã tuy không có đột phá và sáng tạo nhưng vẫn ở mức chấp nhận được.
- Hệ thống phân phối rộng khắp cả nước nhưng quy mô chưa lớn
- Sản phẩm của công ty chủ yếu đánh vào người dùng có thu nhập thấp và trung bình.
- Hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng tuy có được quan tâm nhưng vẫn còn thua kém rất nhiều so với những đối thủ cạnh tranh khác.
Trong cơ chế thị trường như hiện nay, các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải biết bán cái mà khách hàng cần chứ không phải bán cái mình có. Do vậy, để phát triển hình ảnh thương hiệu và chiếm lĩnh thị trường ngoài việc sản phẩm có chất lượng, công ty cần đưa ra các chiến lược marketing phù hợp, lựa chọn phân khúc và cải thiện hệ thống phân phối để người tiêu dùng có thể hải lòng hơn cả về sản phẫm lẫn các chính sách bán hàng đối với xe máy của SYM.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SYM VIỆT