5. Kết cấu của luận văn
2.1.5. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban:
Phòng Tài chính Kế toán:
- Tổ chức công tác kế toán, thống kê, tài chính trong toàn Công ty theo đúng pháp luật v công tác kế toán - thống kê - tài chính và các văn bản hướng dẫn thực hiện của Tập đoàn, của Công ty.
- Tổng hợp số liệu hoạt động kinh tế tài chính để: Phản ánh tình hình luân chuyển tài sản, vật tư, ti n vốn trong Công ty. Phân tích hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty theo định kỳ.
- Cung cấp các số liệu, tài liệu v kế toán, thống kê, tài chính phục vụ cho việc đi u hành hoạt động sản xuất kinh doanh, phân tích hoạt động kinh tế phục vụ công tác lập và theo dõi thực hiện kế hoạch. Tổng hợp quyết toán của các đơn vị trực thuộc Công ty, lập báo cáo thống kê theo chế độ quy định trình Giám đốc Công ty.
- Tổ chức kiểm tra, thẩm định các báo cáo kế toán, thống kê , tài chính của các đơn vị trực thuộc Công ty. Tổ chức kiểm tra công tác kế toán, thống kê, tài chính trong Công ty; kiểm tra nghiệp vụ và các hoạt động của bộ máy nghiệp vụ kế toàn, tài chính ở các đơn vị trực thuộc Công ty.
Phòng Tổ chức - Hành chính:
- Xây dựng mô hình tổ chức bộ máy của Công ty.
- Thực hiện các công tác v tổ chức cán bộ, đào tạo, lao động - ti n lương, hành chính - quản trị, bảo vệ, an ninh quốc phòng, thanh tra an toàn lao động, vệ sinh công nghiệp, thi đua khen thưởng, kỷ luật.
- Xây dựng các chính sách, nội quy căn cứ trên cơ sở luật Lao động nhằm đảm bảo tính thống nhất v quy chuẩn chế độ chính sách áp dụng cho người lao động trên toàn Công ty.
- Ban hành và hướng dẫn các đơn vị trong Công ty thực hiện các quy chế v an toàn và kiểm soát an toàn lao động.
Phòng Công nghệ - Phát triển mạng:
- Xây dựng, trình duyệt quy hoạch cấu trúc mạng, kế hoạch phát triển mạng lưới thông tin di động, kế hoạch tần số .
- Triển khai thực hiện các dự án thuộc lĩnh vực đầu tư phát triển mạng lưới thông tin di động và các dự án khác được giao
- Thẩm định v công nghệ, tính năng kỹ thuật đối với các dự án đầu tư phát triển mạng lưới di động .
- Phối hợp với các phòng chức năng có liên quan của Công ty chỉ đạo các Trung tâm thông tin di động Khu vực triển khai cải tạo cơ sở hạ tầng để lắp đặt thiết bị và nghiệm thu các cơ sở hạ tầng đó.
Phòng Quản Lý Kỹ thuật và Điều Hành Khai thác mạng:
- Triển khai dự án đến các Trung tâm khu vực như tiếp nhận các hệ thống mạng mới, các hệ thống dịch vụ giá trị gia tăng để quản lý, khai thác, vận hành và bảo dưỡng.
- Quản lý các chỉ tiêu chất lượng và tình hình hoạt động của mạng lưới, các hệ thống dịch vụ giá trị gia tăng.
- Đi u hành xử lý các sự cố, bảo đảm chất lượng hoạt động của mạng lưới. - Quản lý và khai thác băng tần số của Công ty đảm bảo chất lượng và hiệu quả.
Phòng Kế hoạch - Bán hàng:
- Xây dựng chiến lược kinh doanh của Công ty theo mục tiêu và kế hoạch dài hạn, ngắn hạn, hàng năm của Công ty và theo định hướng phát triển của Tập đoàn.
- Nghiên cứu, đ xuất và lập kế hoạch sản xuất kinh doanh (thuê bao, doanh thu, chi phí, quỹ khen thưởng, quỹ phúc lợi) của Công ty theo định kỳ hàng năm, ngắn hạn và dài hạn.
- Tổng hợp, phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty.
- Xây dựng các quy trình v bán hàng. Hướng dẫn, kiểm tra các đơn vị thuộc Công ty trong việc thực hiện các quy trình này.
- Xây dựng kế hoạch, đ xuất việc mua, bán, phân phối vật tư hàng hóa bao gồm máy đầu cuối, Simcard, thẻ cào... Tham gia đàm phán việc ký kết hợp đồng nhập khẩu máy đầu cuối và Simcard.
Phòng Giá cước - Tiếp thị:
- Xây dựng chiến lược Marketing và phát triển thương hiệu của Công ty. - Xây dựng kế hoạch truy n thông theo năm, quý, tháng của toàn Công ty. - Nghiên cứu thị trường và các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực thông tin di động.
- Nghiên cứu, xây dựng giá cước dịch vụ thông tin di động, các sản phẩm mới và các dịch vụ giá trị gia tăng.
- Chủ trì hướng dẫn các đơn vị trực thuộc Công ty thực hiện cơ chế giá cước do Nhà nước và Tập đoàn Bưu chính – Viễn thông Việt Nam quy định.
Phòng Quản lý Đầu tư - Xây dựng:
- Phối hợp với các Phòng có liên quan xây dựng kế hoạch đầu tư xây dựng trong toàn Công ty.
- Tham mưu cho Giám đốc Công ty v việc thực hiện các quy định quản lý của Nhà nước trong lĩnh vực Đầu tư – xây dựng ( bao gồm cả công tác đấu thầu). Tổ chức thực hiện, chỉ đạo, kiểm tra các đơn vị thuộc Công ty tuân thủ các quy định này.
- Thẩm định, trình Giám đốc Công ty quyết định các dự án đầu tư phát triển do Giám đốc Công ty quyết định đầu tư và các nội dung liên quan trong quá trình tổ chức thực hiện dự án từ khi lập dự án cho đến hết quá trình đấu thầu, lựa chọn nhà thầu.
Phòng Xuất nhập kh u:
- Phối hợp với Phòng Kế hoạch- Bán hàng xây dựng kế hoạch xuất nhập khẩu thiết bị, vật tư hàng hoá phục vụ cho yêu cầu sản xuất kinh doanh của Công ty. Thực hiện xuất, nhập khẩu theo kế hoạch đã được phê duyệt.
- Tổ chức xuất, nhập khẩu các thiết bị, vật tư hàng hoá theo các hợp đồng đã được ký kết và bàn giao cho các đơn vị có liên quan để triển khai thực hiện, lắp đặt theo nội dung của hợp đồng:
Phòng Chăm sóc khách hàng:
- Lập kế hoạch chỉ đạo triển khai việc thực hiện công tác quản lý thuê bao và các dịch vụ sau bán hàng trong toàn Công ty, gồm đấu nối và cắt máy, quản lý hồ sơ khách hàng, trả lời, giải quyết khiếu nại của khách hàng, sửa chữa bảo hành máy đầu cuối và Simcard, đ xuất các dịch vụ mới.
- Phối hợp nghiên cứu đ xuất với Lãnh đạo Công ty các chính sách giá cả, cước phí, tiếp thị, dịch vụ sau bán hàng. Tổ chức các chương trình thăm dò khách hàng, tổng hợp phân tích các thông tin liên quan đến khách hàng phục vụ cho công tác sản xuất kinh doanh.
- Nghiên cứu, đ xuất các chính sách đối với khách hàng, phát triển các dịch vụ gia tăng giá trị.
Phòng Công nghệ Thông tin:
- Quản lý, đi u hành việc phát triển công nghệ thông tin của các đơn vị trong Công ty theo đúng định hướng phát triển của Công ty, đảm bảo tính đồng bộ và an toàn an ninh mạng.
- Quản lý, đi u hành, khai thác và bảo dưỡng mạng tin học trong toàn Công ty.
- Quản lý và thực hiện việc sắp xếp quy n truy nhập vào mạng tin học của từng bộ phận theo đúng chức năng, nhiệm vụ, quy n hạn của m i đơn vị đã được Giám đốc Công ty quy định.
- Quản lý toàn bộ phần m m và phần cứng đã được triển khai trên mạng, bảo vệ an toàn cho mạng cũng như cơ sở dữ liệu trên mạng.
Phòng Th m tra quyết toán:
- Hàng năm, căn cứ danh mục dự án đầu tư hoàn thành trong năm kế hoạch, danh mục hồ sơ dự án trình duyệt quyết toán của Công ty, thực hiện lập kế hoạch thẩm tra quyết toán và quyết toán các dự án đầu tư hoàn thành và trình Giám đốc Công ty phê duyệt (nêu rõ dự án cần thuê kiểm toán và dự án không cần thuê kiểm toán).
- Thực hiện thẩm tra, lập báo cáo kết quả thẩm tra và trình phê duyệt quyết toán các dự án đầu tư hoàn thành thuộc thẩm quy n phê duyệt quyết toán của Giám đốc Công ty theo đúng quy định của Nhà nước, của Tập đoàn và Công ty.
- Thực hiện thẩm tra và trình phê duyệt quyết toán các dự án sửa chữa, cải tạo, mua sắm vật tư, vật liệu, công cụ, dụng cụ … sử dụng nguồn chi phí sản xuất kinh doanh có giá trị lớn (Tùy theo từng dự án cụ thể do Giám đốc Công ty giao). Đối với các dự án giá trị lớn có nhi u yếu tố phức tạp có thể trình Giám đốc Công ty cho thuê kiểm toán độc lập.
Phòng Thanh toán cước phí:
- Tổ chức, quản lý và kiểm tra hệ thống thanh toán cước phí trong toàn Công ty.
- Tổ chức, quản lý, hướng dẫn, chỉ đạo, kiểm tra công tác thu cước và xử lý cước nợ trong toàn Công ty.
- Phân tích, đánh giá hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh qua công tác thanh toán cước phí.
Phòng Xét thầu:
- Chủ trì tổ chức, triển khai thực hiện việc lựa chọn nhà thầu (bao gồm đấu thầu rộng rãi, đấu thầu hạn chế và chào hàng cạnh tranh) như chuẩn bị hồ sơ thầu, mời thầu, xét thầu, đánh giá kết quả thầu trình Giám đốc Công ty xem xét, quyết định đối với các dự án đầu tư phát triển mạng lưới thông tin di động, các dự án đầu tư phát triển mạng tin học, hệ thống tính cước, hệ thống cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng và các dự án đầu tư xây dựng của Công ty được phân cấp thực hiện.
- Đối với các gói thầu thuộc các dự án phục vụ sản xuất kinh doanh sử dụng nguồn chi phí: Giám đốc Công ty sẽ có quyết định giao nhiệm vụ cụ thể tuỳ theo từng dự án cho phù hợp.
Các Trung tâm, í nghiệp trực thuộc:
Khu vực chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng:
- Trung tâm Thông tin di động khu vực I (các tỉnh phía Bắc đến Hà Tĩnh): - Trung tâm Thông tin di động khu vực II (TP Hồ Chí Minh)
- Trung tâm Thông tin di động khu vực III (từ tỉnh Quảng Bình đến tỉnh Khánh Hoà và tỉnh Ðắc Lắc)
- Trung tâm Thông tin di động khu vực IV (mi n Tây Nam Bộ)
- Trung tâm Thông tin di động khu vực V tại 14 tỉnh, thành phố phía Bắc. - Trung tâm Thông tin di động khu vực VI tại 09 tỉnh thuộc khu vực mi n Đông Nam Bộ.
- Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng phát triển, quản lý, khai thác và kinh doanh các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng thông tin di động (bao gồm dịch vụ SMS, dịch vụ trên n n SMS, trên n n GPRS, 3G và dịch vụ chuyển vùng quốc gia, quốc tế).
- Xí nghiệp thiết kế tư vấn, khảo sát, thiết kế xây dựng các công trình thông tin di động.
- Trung tâm Tính cước và Thanh khoản, có nhiệm vụ quản lý, vận hành, khai thác hệ thống Tính cước và quản lý khách hàng tập trung, hệ thống