Công nghệ cũng là một trong những nguyên nhân gây ra nhiều vụ rủi ro hoạt động tại VPBank. Vì vậy, tác giả đề xuất một số giải pháp để hạn chế các rủi ro hoạt động có thể xảy ra bao gồm :
- Phòng Công nghệ thông tin tại các chi nhánh trên toàn hệ thống cần thƣờng xuyên rà soát lại các trang thiết bị tin học, bao gồm cả thiết bị dự phòng đảm bảo cho hệ thống tin học tại chi nhánh hoạt động liên tục, ổn định, an toàn. Phối hợp với Trung tâm Tin học TW, nhà cung cấp để khắc phục kịp thời các sự cố do lỗi hệ thống gây ra cũng nhƣ triển khai kịp thời các chƣơng trình hỗ trợ cho sản phẩm dịch vụ mới của VPBank và các chi nhánh.
- Rà soát việc cấp mã truy cập thông tin và phân quyền sƣ̉ dụng mã truy cập hệ thống , đảm bảo việc cấp mã truy cập đúng đối tƣợng sƣ̉ dụng , tránh trƣờng hợp cán bộ nhân viên sƣ̉ dụng mã truy cập không đúng chức năng cố ý gian lận, tiết lộ thông tin khách hàng ..., gây thiệt hại cho khách hàng và ngân hàng.
- Đảm bảo dữ liệu đƣợc lƣu trữ an toàn và tiện lợi cho việc khai thác, tăng cƣờng công tác quản trị mạng, chống hacker, virus xâm nhập hệ thống.
- Xây dựng một hệ thống kiểm tra hoạt động trực tuyến, hay còn gọi là QTRRHĐ trực tuyến. Cán bộ ban kiểm soát hoặc ban QTRRHĐ có thể phát hiện lỗi, sai sót của cán bộ công nhân viên ngay thời điểm hoạt động trên hệ thống và báo lỗi về cho Giám đốc chi nhánh để thực hiện khắc phục. Việc này có thể phòng ngừa và hạn chế tối đa tổn thất xảy ra.
97
- Hoàn thiện chƣơng trình quản lý dữ liệu RRHĐ, nâng cấp đƣờng truyền.