Năng lực tài chính
Năng lực tài chính được đề cập đến trong khoá luận được thể hiện dưới nguồn vốn dùng cho hoạt động kinh doanh, quy mô và chất lượng các tài sản của NHTM.
Hoạt động kinh doanh của các NHTM Việt Nam đều chịu chi phối bởi các tỷ lệ an toàn vốn do NHNN ban hành theo từng thời kỳ. Các tỷ lệ an toàn áp dụng trong quá trình hoạt động kinh doanh của các NHTM đều dựa trên tỷ lệ với nguồn vốn tự có. Do đó, dù có lợi thế cao hơn các đối thủ khác về chiến lược kinh doanh hay năng lực quản lý nhưng với một nguồn vốn kinh doanh hạn chế, các NHTM không thể vượt qua các giới hạn trên để tận dụng tối đa thế mạnh của mình nhằm thu được kết quả cao.
Tài sản của NHTM là những khoản trực tiếp đem lại doanh thu và tạo ra lợi nhuận cho các NHTM. Tuy nhiên, ảnh hưởng của quy mô tổng tài sản đến hiệu quả hoạt động của các NHTM còn phụ thuộc nhiều yếu tố như chất lượng tài sản, khả năng quản lý và kiểm soát chi phí,... Ảnh hưởng của quy mô đến hiệu quả hoạt động của các NHTM được xác định bởi lý thuyết về lợi ích kinh tế và bất lợi kinh tế nhờ quy mô.
Hành vi của các NHTM
Trong môi trường kinh doanh, các NHTM buộc phải tạo ra sự khác biệt để cạnh tranh với các đối thủ khác cùng ngành nhằm thu hút khách hàng về phía mình. Mỗi NHTM sẽ xây dựng cho hệ thống của mình một chiến lược phù hợp với mục tiêu của
14 NHTM đó. Việc phát triển và thực hiện các chiến lược này vào hoạt động sản xuất kinh doanh của từng NHTM và điều này tạo ra hành vi riêng biệt cho mỗi ngân hàng. Hay nói cách khác, hành vi của ngân hàng là những cách thức ngân hàng ứng phó với các diễn biến của môi trường kinh doanh. Hành vi của NHTM được thể hiện qua cách thức xây dựng chiến lược cạnh tranh về giá, cách thức xây dựng mạng lưới phân phối, quyết định mở rộng hay thu hẹp quy mô thông qua mua lại/sáp nhập hoặc tăng vốn huy động/tăng vốn cổ phần, chính sách tiếp thị và quảng cáo, cách thức lựa chọn sự đánh đổi giữa lợi nhuận kỳ vọng và rủi ro, sự cải tiến công nghệ và trang thiết bị, đầu tư và phát triển, sự liên kết, …(Neuberger, 1997; Lee, 2007).
Kết quả mà hành vi của NHTM đem lại thể hiện được năng lực quản trị điều hành của các NHTM đó. Cùng ứng phó với cùng một điều kiện môi trường kinh doanh chung, dựa trên trình độ phân tích, nhận định của từng ngân hàng mà mỗi NHTM đều xây dựng cho mình một chiến lược kinh doanh khác nhau. Chiến lược kinh doanh được hoạch định có thể phù hợp hoặc không phù hợp với môi trường kinh doanh dẫn đến việc trong cùng một điều kiện môi trường kinh doanh giống nhau, kết quả kinh doanh của các NHTM có thể khác nhau về mức độ hoặc trái ngược về chiều hướng tác động.