5. Kết cấu của khóa luận
2.1.5.Chức năng các phòng ban của Ngân hàng TMCP Nam Á
2.1.5.1. Khối NH bán lẻ
Quản lý điều hành các hoạt động nhằm hổ trợ phát triển các hoạt động kinh doanh, phát triển thị trường, phát triển thương hiệu gồm các phòng:
- Phòng quan hệ khách hàng - Phòng phát triển mạng lưới
- Phòng phát triển sản phẩm - Phòng Marketing sản phẩm và dịch vụ
- Trung tâm thẻ - Trung tâm dịch vụ KH
2.1.5.2. Khối vốn và kinh doanh tiền tệ
Quản lý điều hành các hoạt động liên quan đến nguồn vốn, giúp việc sử dụng vốn có hiệu quả hơn gồm các phòng:
- Phòng kinh doanh tiền tệ - Phòng KD vàng và đầu tư tài chính - Phòng quản trị nguồn vốn - Phòng định chế tài chính
- Bộ phận phát triển sản phẩm
2.1.5.3. Khối quản lý rủi ro
Quản lý điều hành các hoạt động nhằm hạn chế tối đa mọi rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động kinh doanh, gồm các phòng:
- Phòng quản lý rủi ro tín dụng - Phòng tái thẩm định
- Phòng quản lý rủi ro thị trường - Phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ
2.1.5.4. K.hối vận hành
Quản lý điều hành các hoạt động trong hệ thống vận hành hỗ trợ các hoạt động kinh doanh, gồm các phòng:
- Phòng tác nghiệp dịch vụ KH và kho - Trung tâm thanh toán
2.1.5.5. Khối tài chính
Quản lý công tác sổ sách liên quan đến tiền và thực hiện các nghiệp vụ báo cáo ra kết quả ra công chúng hằng năm.
- Phòng kế toán - Phòng quản trị tài chính
2.1.5.6. Khối khu vực phía Bắc:
Quản lý điều hành các hoạt động ngân hàng thuộc khu vực phía Bắc; trực tiếp quản lý chi nhánh Hà Nội, các chi nhánh khác và phòng giao dịch thuộc khu vực phía Bắc.
2.1.5.7. Khối kinh doanh I:
Quản lý điều hành công tác kinh doanh các chi nhánh, phòng giao dịch; tham mưu, giúp Phó tổng giám đốc/giám đốc khối quản lý, điều hành công tác kinh doanh có phòng tín dụng.
2.1.5.8. Khối hỗ trợ:
Quản lý điều hành các hoạt động nhằm hỗ trợ cho mọi hoạt động kinh doanh, gồm các phòng:
24
- Phòng hành chính- quản trị - Ban nghiệp vụ công nghệ Ngân hàng