Yếu tố tác động ý định chia sẻ tri thức của bác sỹ trong bệnh viện - Tiếp cận theo lý thuyết hành vi hoạch định TPB.
Nghiên cứu này ứng dụng lý thuyết hành vi hoạch định (Theory of planned behavior-TPB) để nghiên cứu các yếu tố tác động đến ý định chia sẻ tri thức của các bác sỹ, thông qua phỏng vấn trực tiếp 210 bác sỹ làm việc tại Tp.HCM.
Lý thuyết hành vi hoạch định (TPB) là một trong những lý thuyết có tầm ảnh hƣởng rộng, đƣợc sử dụng rộng rãi trong các nghiên cứu về hành vi của con ngƣời. Lý thuyết này đƣợc Ajzen (1991) phát triển và mở rộng từ lý thuyết hành động hợp lý (Theory of reasoned action-TRA), cho rằng hành động thực tế của con ngƣời chịu tác động bởi ý định thực hiện hành vi đó và yếu tố kiểm soát hành vi.
Từ các nghiên cứu về hành vi chia sẻ tri thức đã đƣợc thực hiên khá nhiều với các cách tiếp cận khác nhau, đặc biệt là cách tiếp cận theo lý thuyết hành vi hoạch định (TPB), tác giả nhận dạng ra ba yếu tố ảnh hƣởng đến ý định chia sẻ tri thức của bác sỹ trong bệnh viện là: thái độ đối với chia sẻ tri thức, chuẩn chủ quan (ảnh hƣởng đồng nghiệp và ảnh hƣởng lãnh đạo), và kiểm soát hành vi chia sẻ tri thức. Trong đó yếu tố thái độ đối với chia sẻ tri thức lại chịu ảnh hƣởng của các yếu tố nhƣ: tin tƣởng vào đồng nghiệp, tự tin vào tri thức cá nhân và ý muốn tạo dựng quan hệ. Mô hình nghiên cứu đƣợc thể hiện nhƣ trong hình 2.7.
Hình 2.7 Mô hình nghiên cứu của Trần Thị Lam Phƣơng và Phạm Ngọc Thúy
(2011)
Mỗi khái niệm nghiên cứu trên đều có thang đo tƣơng ứng. Tuy nhiên với mục tiêu nghiên cứu là ảnh hƣởng của các yếu tố văn hóa tổ chức đến chia sẻ tri thức, chỉ có hai yếu tố tin tƣởng vào đồng nghiệp và ảnh hƣởng của lãnh đạo đƣợc đề cập đến (xem mục 3, phụ lục 1). Nhờ sự hỗ trợ của chƣơng trình SPSS, dữ liệu thu thập đƣợc đƣa vào phân tích, đánh giá độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố, chạy hồi quy và phân tích ANOVA cho hai mô hình: mô hình ý định chia sẻ tri thức và mô hình thái độ đối với chia sẻ tri thức. Kết quả cho thấy:
Đối với mô hình ý định chia sẻ tri thức, yếu tố thái độ đối với chia sẻ tri thức có tác động mạnh nhất đến ý định chia sẻ tri thức, kế đến là kiểm soát hành vi chia sẻ tri thức, ảnh hƣởng lãnh đạo và cuối cùng là ảnh hƣởng đồng nghiệp
Còn đối với mô hình thái độ đối với việc chia sẻ tri thức, yếu tố ý muốn tạo Tin tƣởng vào đồng nghiệp Tự tin vào tri thức cá nhân Ý muốn tạo dựng quan hệ Chuẩn chủ quan về chia sẻ tri thức : Đồng nghiệp, Lãnh đạo Kiểm soát hành vi chia sẻ tri thức Thái độ đối với chia sẻ tri thức
Ý định chia sẻ tri thức
dựng quan hệ có ảnh hƣởng mạnh nhất, kế đến là tự tin vào tri thức cá nhân, và cuối cùng là tin tƣởng vào đồng nghiệp.