tri thức : các yếu tố quyết định thành công.
Dựa vào mô hình văn hóa tổ chức của Gupta và Govindarajan (2000) và kế thừa kết quả các nghiên cứu trƣớc đây, tác giả chọn ra 5 yếu tố của văn hóa tổ chức đƣợc cho rằng là có tác động mạnh đến việc chia sẻ tri thức để kiểm định lại trong nghiên cứu của mình. Đó là các yếu tố : sự tin tƣởng giữa các cá nhân, sự giao tiếp giữa các nhân viên, hệ thống thông tin, phần thƣởng và cấu trúc tổ chức. Mỗi khái
niệm nghiên cứu đều có thang đo tƣơng ứng (xem mục 1, phụ lục 1). Mô hình đƣợc trình bày nhƣ trong hình 2.3.
Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu của Al-Alawi và cộng sự (2007)
Đối tƣợng khảo sát là những nhân viên đến từ nhiều tổ chức khác nhau tại vƣơng quốc Ba-ren, khu vực công lẫn tƣ nhân. Để tăng cƣờng giá trị và độ tin cậy của nghiên cứu, hai phƣơng pháp nghiên cứu khác nhau đƣợc sử dụng để thu thập dữ liệu, đó là định tính và định lƣợng. Khảo sát định lƣợng đƣợc sử dụng để thu thập dữ liệu cơ bản, trong khi cách tiếp cận định tính đƣợc sử dụng trong các hình thức phỏng vấn diễn giải bán cấu trúc và một cuộc phỏng vấn khẳng định để thu thập dữ liệu hỗ trợ. Trong nghiên cứu định lƣợng, dữ liệu đƣợc xử lý dƣới sự hỗ trợ của phần mềm SPSS, phiên bản 12, các giả thuyết nghiên cứu đƣợc kiểm định bằng phân tích ANOVA một chiều.
Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng hầu nhƣ các yếu tố văn hóa tổ chức trên đều có tác động tích cực, hay nói cách khác là có quan hệ dƣơng với việc chia sẻ tri thức trong các tổ chức. Ngoại trừ yếu tố hệ thống thông tin có tác động chƣa rõ ràng.
2.1.3.2. Nghiên cứu của Islam và cộng sự (2011). Văn hóa tổ chức và chia sẻ tri thức: bằng chứng thực nghiệmtừ các tổ chức dịch vụ