Các nghiên cứu trƣớc đƣợc thực hiện ở nhiều quốc gia và trong nhiều ngành sản xuất khác nhau. Tùy theo điều kiện của từng quốc gia và đặc thù từng ngành, các yếu tố ảnh hƣởng đến việc chia sẻ tri thức trong tổ chức có sự khác nhau. Do đó, sau khi đƣa ra mô hình nghiên cứu và thang đo nháp, một nghiên cứu định tính đƣợc thực hiện ở Thành phố Hồ Chí Minh. Thang đo nháp đƣợc hình thành từ việc tổng hợp và kế thừa có chọn lọc thang đo của các nghiên cứu trƣớc đây (phụ lục 1). Mục tiêu của nghiên cứu định tính là điều chỉnh thang đo cho phù hợp với lĩnh vực nghiên cứu là xây dựng tại Tp.HCM. Việc điều chỉnh đƣợc thực hiện thông qua thảo luận tay đôi với 7 chuyên gia trong lĩnh vực xây dựng tại Tp.HCM. Họ là những ngƣời có nhiều năm kinh nghiệm làm việc và giữ những vị trí quản lý quan trọng trong công ty. Vì vấn đề văn hóa tổ chức và chia sẻ tri thức còn khá mới và là khái niệm rộng, phức tạp nên kỹ thuật phỏng vấn tay đôi đƣợc lựa chọn nhằm đào sâu những vấn đề liên quan. Nội dụng thảo luận đƣợc trình bày ở phụ lục 2. Qua thảo luận, các yếu tố thừa, không phù hợp đã đƣợc loại bỏ hoặc bổ sung thêm một vài yếu tố mới. Ngoài ra một số từ ngữ cũng đƣợc điều chỉnh cho rõ nghĩa hơn. Các cuộc thảo luận đƣợc tiến hành cho đến khi nào không còn có thêm ý kiến mới thì dừng lại. Danh sách chuyên gia và kết quả của các cuộc thảo luận đƣợc trình bày nhƣ trong phụ lục 3.
Thang đo sau khi điều chỉnh đƣợc gọi là thang đo chính thức và đƣợc sử dụng trong nghiên cứu định lƣợng. Đó là thang đo Likert 5 điểm. Các thang đo chính thức sẽ đƣợc mã hóa và trình bày trong phần tiếp theo.