LI MU
2.4.2Ph ng pháp nghiên cu
K T L UN CH NG 1
2.4.2Ph ng pháp nghiên cu
* T ng th , m u:
T ng th bao g m các khách hàng có s d ng d ch v ti n g i c a TPB và ít nh t m t NH khác trên ph m vi toàn qu c, nh ng do khó kh n v kho ng cách đ a lý, v th i gian ti p xúc m u nên m u đ c ch n theo ph ng pháp thu n ti n, ng u nhiên và c m u là 200 t i TPHCM, Hà N i, à N ng và C n Th .
Trong đó, tác gi ti n hành kh o sát t i TPHCM và Hà N i 140 m u vì 2/3 đ a đi m h at đ ng kinh doanh c a TPB đ c t p trung t i TPHCM và Hà N i, 60 m u còn l i đ c th c hi u t i à N ng và C n Th
* Ph ng pháp thu th p d li u
- D li u s c p: i v i nh ng bi n không th l ng hóa đ c nh công ngh ngân hàng, s đa d ng gói s n ph m d ch v … d li u đ c thu th p thông qua ph ng v n tr c ti p, g i email, qua fax các đ i t ng đ c ch n đ thu th p ý ki n khách hàng v nh ng v n đ này
- D li u th c p: i v i nh ng y u t có th l ng hóa đ c nh quy mô v n đi u l , t ng tài s n, ROA, ROE.… d li u đ c thu thâp qua các báo cáo c a TPB, báo, internet….
* Ph ng pháp phân tích d li u:
- Ph ng pháp l p b ng và so sánh: Các d li u v th ph n huy đ ng v n ti n g i, t su t sinh l i, quy mô v n đi u l ….đ c so sánh gi a các ngân hàng qua các n m đ nh n đ nh v th c trang ho t đ ng c a các ngân hàng qua các n m đ đ a ra k t lu n so sánh gi a TPB v i các ngân hàng đ i th .
- Ph ng pháp th ng kê trung bình: Ph ng pháp th ng kê trung bình đ c s d ng đ đánh giá m c đ quan tr ng c a các y u t đ i v i n ng l c c nh tranh trong huy đ ng v n c a ngân hàng. N ng l c canh tranh c a TPB đ i v i các đ i th trong ho t đ ng huy đ ng v n ti n g i, đi m trung bình v kh n ng c nh tranh trong huy đ ng v n c a TPB s đ c xác đ nh làm c s cho vi c l p ma tr n hình nh c nh tranh c a TPB.