LI MU
2.4.1Xây d ng danh mc các y ut đánh giá
K T L UN CH NG 1
2.4.1Xây d ng danh mc các y ut đánh giá
Các y u t đ a vào ma tr n này đ c xây d ng trên mô hình n ng l c c nh tranh APP (Asset-Process-Performance) c a Bekley. Theo mô hình này n ng l c
c nh tranh đ c đánh giá theo 23 bi n thu c 3 nhóm: Tài s n c nh tranh, các quy trình c nh tranh và k t qu th c hi n. (Xem thêm ph l c 3)
Theo mô hình này c n th c hi n trên 23 bi n, nh ng lu n v n này, ma tr n hình nh c nh tranh đ c xây d ng trên c s xem xét riêng cho ho t đ ng huy đ ng v n, các y u t quy t đ nh đ n s thành công trong công tác huy đ ng v n c a ngân hàng và đ c khách hàng quan tâm khi đ n giao d ch ti n g i v i ngân hàng và g n li n v i th c t ho t đ ng huy đ ng v n trong th i gian qua c a TPB, tác gi ch n 11 y u t trong mô hình APP đ xây d ng ma tr n nh sau:
Tài s n c a ngân hàng - Th ng hi u c a NHTM
- N ng l c công ngh c a NHTM - Ngu n nhân l c c a NHTM
- N ng l c qu n lý và c c u t ch c c a NHTM
Các quy trình c nh tranh c a ngân hàng
- K n ng ch m sóc khách hàng, ho t đ ng marketing trong ho t đ ng huy đ ng ti n g i c a NHTM
- H th ng kênh phân ph i c a NHTM
- Kh n ng nghiên c u và phát tri n d ch v huy đ ng v n c a NHTM
K t qu th c hi n c a ngân hàng - S đa d ng, khác bi t c a s nph m huy đ ng v n ti n g i c a NHTM - N ng l c tài chính c a NHTM - Bi u phí, lưi su t huy đ ng v n c a NHTM - Th ph n huy đ ng v n c a NHTM - N ng l c tài chính c a NHTM
Ngoài các y u t trên đ c đ a vào xây d ng ma tr n, trong ph n phân tích đ nh l ng tác gi có dùng thêm m t s các y u t khác đ đánh giá n ng l c c nh tranh trong ho t đ ng huy đ ng v n ti n g i c a TPB (Th c tr ng 2.3 Th c tr ng v n ng l c c nh tranh trong ho t đ ng huy đ ng v n ti n g i c a TPB)
- T su t sinh l i trên t ng tài s n (ROA)