GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG SACOMBANK
3.2. Một số giải pháp phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt.
buộc phải hiện đại hoá công nghệ thanh toán. Nhất là trong điều kiện CNTT của các ngân hàng trong các nước ở khu vực và thế giới đã và đang phát triển như vũ bão nên đòi hỏi không chỉ là phát triển nguồn nhân lực đơn thuần mà tất yếu là hiện đại hoá công nghệ thanh toán. Do đó trong thời gian tới chi nhánh đã có chiến lược hoàn thiện và trang bị thêm các thiết bị hiện đại ở các khâu trong quát trình thanh toán đảm bảo cả con người và công nghệ đều được chú ý.
3.2. Một số giải pháp phát triển hoạt động thanh toán không dùngtiền mặt. tiền mặt.
3.2.1.Đẩy mạnh marketing ngân hàng.
Marketing ngân hàng là cách nhanh nhất để mọi người có thể biết đến hình ảnh của ngân hàng. Thông qua marketing, thông tin đưa đến người nghe mới được đón nhận một cách nhanh nhất, chính xác và hiệu quả nhất. Do đó, các ngân hàng cần tổ chức tuyên truyền thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng, các chương trình khuyến mãi, quảng bá hình ảnh các ngân hàng. Đồng thời người dân có nhận thức bước đầu về những sản phậm, dịch vụ đó và dần tiếp cận với ngân hàng. Marketing muốn có hiệu quả cần phải thực hiện việc nghiên cứu khả năng, nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để có thể biết được từng đối tượng có những yêu cầu gì. Từ đó các chính sách đưa ra mới sát thực tê và sát với nhu cầu của từng đối tượng khách hàng nhất.
Đẩy mạnh marketing ngân hàng bằng cách chuyên môn hoá cán bộ marketing, phòng marketing, đầu tư kinh phí cho hoạt động marketing. Đưa ra các chính sách đãi ngộ với các cán bộ marketing để họ có động lực sáng tạo những cách quảng cáo mới.
Để làm được điều này Sacombank cần chú ý đến việc nghiên cứu thị trường để nắm bắt được tập quán, thái độ và nhất là động cơ của khách hàng khi lựa chọn ngân hàng mình ( có thể là lợi nhuận, cũng có thể là sự thuận lợi của địa điểm, thái độ phục vụ…) . Trên cơ sở đó phát huy những ưu điểm và khắc phục được những nhược điểm mà khách hàng không hài lòng. Vì vậy mà việch xây dựng bộ phận marketing chuyên trách như đã trình bày ở trên là rất cần thiết đối với Sacombank.