GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG SACOMBANK
3.1.2. Mục tiêu cụ thể của hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt.
Trong điều kiện của nước ta hiện nay nguồn vốn cho việc hiện đại hoá ngân hàng còn hạn hẹp, do đó trước tiên cần tập trung nguồn vốn để hỗ trợ các cơ sở kỹ thuật tiên tiến trong hoạt động thanh toán điện tử thống nhất, đảm bảo an toán, nhanh chóng, chính xác. Trong đó, các chương trình cần được ưu tiên là :
-Áp dụng phương pháp thanh toán hiện đại mới để sử dụng có hiệu quả nguồn vốn trong kinh tế. Đẩy mạnh triển khai các hình thức mới về dịch vụ như công ty thuê mua, công ty môi giới, công ty tư vấn, ngân hàng nhà
-Kết hợp việc phát triển hệ thống thanh toán nội bộ với quản lý và điều hành nguồn vốn kinh doanh tập trung, giảm tốc độ rủi ro trong thanh toán trên ngân hàng , đặc biệt là rủi ro trong thanh toán tín dụng.
-Nghiên cứu và triển khai dự án nâng cấp chương trình kế toán giao dịch và kế toán tín dụng trên môi trường kỹ thuật mới để cập nhật tức thời các giao dịch thanh toán của khách hàng, đáp ứng yêu cầu quản lý vốn của chi nhánh đến từng thời điểm.
- Tổng doanh số thanh toán không dùng tiền mặt, thu từ dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tăng 28% so với năm 2014.
- Số lượng khách hàng sử dụng các hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tăng 20% so với năm 2014.
- Hoàn thiện, đưa vào sử dụng và đầu tư xây dựng thêm các trang thiết bị, cơ sở vật chất, đào tạo thêm cán bộ thực hiện công tác thanh toán không dùng tiền mặt.
3.1.3.Định hướng phát triển cụ thể.
a. Hướng tới lợi ích khách hàng.
Khách hàng đóng vai trò ngày càng quan trọng với sự phát triển của các ngân hàng , là cơ sở để các ngân hàng tồn tại và phát triển. Do đó, để phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt, các ngân hàng phải luôn hướng tới lợi ích khách hàng đảm bảo giảm chi phí thanh toán không dùng tiền mặt, tạo ra sự cân bằng giữa rủi ro, chi phí và lợi ích, đồng thời tăng tính thuận tiện cho khách hàng bằng cách : bên cạnh việc mở rộng mạng lưới thanh toán theo phương pháp truyền thống cần lập thêm các trạm giao dịch tự động, đa dạng, phù hợp với đặc điểm sinh hoạt của dân cư, tạo cơ hội để khách hàng tự phục vụ, cung cấp các sản phẩm của thanh toán không dùng tiền mặt.
b. Mở rộng khách hàng.
Hiện nay, thanh toán không dùng tiền mặt còn được ít người biết đến. Do đó cần thiết phải có hoạt động tuyên truyền, khuyếch trương, quảng cáo. Thời gian tới, Sacombank sẽ có nhiều hoạt động đẩy mạnh công tác marketing thông qua việc xây dựng các chương trình quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại
chúng, tăng cường bồi dưỡng đội ngũ cán bộ làm công tác marketing, hướng tới việc mở rộng khách hàng và đa dạng hoá đối tượng khách hàng.
c.Hiện đại hoá công nghệ thanh toán.