Được thực hiện bằng hình thức thảo luận nhóm nhằm khám phá, điều chỉnh, bổ sung các biến quan sát để đo lường các nhân tố trong mô hình nghiên cứu đề xuất.
Hoàn chỉnh thang đo
Loại các biến có hệ số tương quan biến tổng nhỏ
và kiểm tra hệ số Alpha
Loại biến có trọng số nhỏ
Kiểm tra yếu tố trích được
Kiểm tra phương sai trích được
Phân tích hồi quy Hiệu chỉnh mô hình (nếu có)
Kết quả nghiên cứu và kiến nghị
Nghiên cứu định lượng
Thang đo chính thức
Cơ sở lý thuyết
Nghiên cứu định tính
Điều chỉnh thang đo
Cronbach's alpha Phân tích nhân tố khám phá EFA Xây dựng mô hình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu
Lấy lý thuyết từ những nghiên cứu trước đây làm cơ sở để xây dựng mô hình nghiên cứu kèm theo đó là xây dựng các biến quan sát. Tác giả sử dụng phương pháp thảo luận chuyên gia để thảo luận nhóm với 25 CBCC là trưởng, phó phòng của các phòng chức năng thuộc Cục Thuế; chi cục trưởng/phó chi cục trưởng của các chi cục trực thuộc; đồng thời tham khảo ý kiến của các chuyên gia là các lãnh đạo Cục Thuế có kinh nghiệm và am hiểu về lĩnh vực nghiên cứu, qua đó điều chỉnh, bổ sung các biến tiềm ẩn và biến quan sát để đưa vào bảng câu hỏi nghiên cứu chính thức, từ đó
tiến hành nghiên cứu định lượng (phụ lục 01).
Sau phần nghiên cứu định tính các mục hỏi sẽ được chỉnh sửa, bổ sung cho phù hợp, làm cơ sở hoàn thiện bảng câu hỏi chính thức để tiến hành nghiên cứu định
lượng. Bảng câu hỏi (Phụ lục 02) trước khi phát ra sẽ tham khảo ý kiến của các cán bộ
chủ chốt, tham vấn một số đối tượng khảo sát am hiểu về vấn đề nghiên cứu và tiến hành thu thập dữ liệu thử tại Cục Thuế và các chi cục trực thuộc để điều chỉnh lại cho phù hợp, dễ hiểu, kiểm tra cách thể hiện và ngôn ngữ trình bày. Những biến quan sát trong các thành phần đều sử dụng thang đo Likert 5 điểm. Với các lựa chọn sau: 1. Hoàn toàn không đồng ý - 2. Không đồng ý - 3. Bình thường - 4. Đồng ý - 5. Hoàn toàn đồng ý.