a) Giả thuyết I1 - “Thu nhập và phúc lợi” (kí hiệu TTN) ảnh hưởng cùng chiều
với mức độ hài lòng của CBCC
Nhân tố TTN (β = .296, Sig. < 5%) là nhân tố có hệ số hồi quy lớn thứ hai. Với β > 0 cho thấy đây là mối quan hệ cùng chiều. Điều này đồng nghĩa với việc khi CBCC được trả lương, được hưởng các khoản thưởng, trợ cấp, chế độ càng cao thì mức độ hài lòng càng tăng. Vậy giả thuyết này được chấp nhận.
b) Giả thuyết I2 - “Điều kiện làm việc” (kí hiệu DKLV) ảnh hưởng cùng chiều với mức độ hài lòng của CBCC
Nhân tố DKLV (β = .437, Sig. < 5%) là nhân tố có hệ số hồi quy lớn nhất. Với β > 0 cho thấy đây là mối quan hệ cùng chiều. Điều này đồng nghĩa với việc khi CBCC được làm việc trong môi trường có điều kiện đi lại thuận lợi, được trang bị đầy đủ trang thiết bị, điều kiện làm việc an toàn và thoải mái càng cao thì mức độ hài lòng càng tăng. Vậy giả thuyết này được chấp nhận.
c) Giả thuyết I3 - “Đào tạo, thăng tiến” (kí hiệu DTTT) ảnh hưởng cùng chiều
với mức độ hài lòng của CBCC
Nhân tố DTTT (β = .107, Sig. < 5%) là nhân tố có hệ số hồi quy lớn thứ ba. Với β > 0 cho thấy đây là mối quan hệ cùng chiều. Điều này đồng nghĩa với việc khi CBCC được đào tạo và sử dụng nhiều kỹ năng khác nhau trong công việc, đồng thời có điều kiện để học tập nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng làm việc để từ đó họ phát huy năng lực đem lại những cơ hội thăng tiến cho mình thì sẽ giúp cho CBCC hứng khởi, hài lòng hơn trong công việc thì mức độ hài lòng càng tăng. Vậy giả thuyết này được chấp nhận.
d) Giả thuyết I4 - “Đồng nghiệp” (kí hiệu DN) ảnh hưởng cùng chiều với mức
độ hài lòng của CBCC
Và cuối cùng là nhân tố DN (β = .094, Sig. < 5%). Với β > 0 cho thấy đây là mối quan hệ cùng chiều. Điều này đồng nghĩa với việc khi người lao động có mối quan hệ với đồng nghiệp càng tốt, luôn nhận được sự quan tâm và hỗ trợ của đồng nghiệp thì mức độ hài lòng càng tăng. Vậy giả thuyết này được chấp nhận.
Như vậy, trong số 6 nhân tố trong mô hình hồi quy điều chỉnh có 4 nhân tố tác động (cùng chiều) và 2 nhân tố không có tác động đối với sự hài lòng của CBCC ngành Thuế tỉnh Kiên Giang.