Hiện đại hóa hệ thống công nghệ ngân hàng đóng vai trò rất quan trọng nhằm ứng dụng vào công tác quản trị điều hành kinh doanh tập trung, quản trị rủi ro tập trung, phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng, quản trị kế toán – tài chính, thanh tra – giám sát hoạt động nội bộ, phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử và giao dịch thanh toán qua thẻ ATM. Vì vậy Agribank luôn ưu tiên đầu tư vào công nghệ ngân hàng.
Agribank có lợi thế đã triển khai hệ thống ngân hàng lõi tiên tiến, đáp ứng các tiêu chuẩn của ngân hàng hiện đại từ năm 2003. Hệ thống này cho phép xử lý tự động,
58
quản lý và xử lý tập trung là nền tảng phát triển các sản phẩm ngân hàng điện tử. Đến nay, hệ thống thông tin đã đáp ứng tiêu chuẩn quản lý mạng lưới đại lý thanh toán, mạng lưới máy ATM và thẻ ATM. Agribank đã thành lập trung tâm công nghệ thông tin với chức năng gồm: Phòng quản lý dữ liệu, hạ tầng cơ sở, phòng bảo mật, phòng nghiên cứu dự án, sản phẩm dịch vụ. Trên cơ sở đó, một mặt tạo điều kiện phát triển mạng sản phẩm dịch vụ, giao dịch ngân hàng điện tử có tính bảo mật cao mặt khác đảm bảo phục vụ công tác quản lý xử lý dữ liệu, bảo đảm an toàn hoạt động.
ĐVT: triệu đồng 425 557 868 0 100 200 300 400 500 600 700 800 900 2011 2012 2013 2011 2012 2013
Biểu đồ 3.5: Nguồn vốn đầu tƣ để phát triển công nghệ Agribank Ninh Giang
(Nguồn: Báo cáo tổng kết Agribank Ninh Giang 2011-2013)
Theo số liệu ở biểu đồ 3.13 trên, cho thấy Agribank không ngừng đầu tư vào máy móc thiết bị và hệ thống công nghệ. Năm 2012 so với năm 2011 nguồn vốn đầu tư cho phát triển công nghệ tăng lên 152 triệu đồng tương ứng với 30,05%, năm 2013 so với năm 2012 đã tăng lên khá cao là 321 triệu đồng tương ứng 64,17%. Nguyên nhân là do số lượng các điểm giao dịch trong toàn hệ thống tăng lên, nhân sự tăng, công nghệ nâng cao. Không những thế, Agribank luôn luôn cập nhật những công nghệ mới nhất vào trong hệ thống quản lý nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
59
Mặc dù vậy , công nghệ thông tin của Agribank vẫn còn tồn tại nhiều khó khăn do các nguyên nhân sau:
- Theo tính toán và kinh nghiệm của các ngân hàng nước ngoài , công nghệ thông tin có thể làm giảm 76% chi phí hoạt động ngân hàng. Nhưng đây là một lĩnh vực đòi hỏi sự đầu tư rất lớn - đầu tư vào công nghệ do vâ ̣y ngân hàng phải chịu chi phí lớn (mạng lưới, cơ sở hạ tầng kỹ thuật, chi phí đào tạo…).
- Tính rủi ro cao do các vấn đề an ninh, mạng virus, hệ thống còn nhiều kẽ hở để các cá nhân thực hiện các hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp, vi phạm pháp luật để chuộc lợi gây tổn thất cho ngân hàng.
- Tính liên kết giữa Agribank và các ngân hàng về giải pháp công nghệ chưa cao dẫn đến các dịch vụ ngân hàng chưa phong phú, tiện lợi và hấp dẫn.