Bắc Giang
2.2.3.1 Kinh nghiệm phát triển kênh phân phối
Kênh phân phối sản phẩm BHNT truyền thống là thông qua tư vấn viên, đây là kênh phân phối chủ lực và rất quan trọng của các công ty BHNT. Chính vì vậy mà các công ty BHNT đã tăng cường công tác tuyển dụng tư vấn viên thông qua nhiều hình thức, nhiều kênh. Tuy nhiên bên cạnh những ưu điểm của kênh phân phối này còn có một số hạn chế nhất định như: Việc tuyển dụng tư vấn viên chuyên nghiệp ngày càng khó khăn, số lượng tư vấn viên chuyên nghiệp thành công trong lĩnh vực này dễ bị lôi kéo bởi các công ty cạnh tranh, tình trạng tư vấn viên vi phạm luật kinh doanh bảo hiểm tăng lên, doanh nghiệp bảo hiểm phụ thuộc rất nhiều vào một số tư vấn viên giỏi, ... Chính vì vậy mà các doanh nghiệp BHNT phát triển hệ
thống kênh phân phối khác như phân phối sản phẩm thông qua ngân hàng, môi giới, qua mạng internet, ...Chiến lược đa dạng hóa các kênh phân phối sẽ giúp cho doanh nghiệp giảm áp lực từ một kênh phân phối duy nhất, giảm thiểu rủi ro. Bảo Việt nhân thọ Bắc Giang cần học hỏi kinh nghiệm của một số công ty BHNT trên thị
trường Việt Nam, ... để phát triển hệ thống phân phối thông qua môi giới, qua mạng, qua ngân hàng, qua các bưu cục bưu điện…để hình thành kênh phân phối bancassurance và việc phân phối sản phẩm BHNT được thực hiện bởi các chuyên gia tài chính, nhân viên ngân hàng, kênh phân phối trực tiếp thông qua nhân viên công ty bảo hiểm, thông qua môi giới, qua mạng internet, ... Để thực hiện việc phân phối sản phẩm BHNT thông qua các kênh này phát triển và có hiệu quả, công ty BVNT Bắc Giang cần có sự hợp tác chặt chẽ hơn nữa với các tổ chức ngân hàng để
có những chính sách marketing phù hợp nhằm tuyên truyền, quảng cáo dịch vụ
BHNT qua ngân hàng đến với khách hàng truyền thống cũng như khách hàng tiềm năng của cả hai bên.
2.2.3.2 Kinh nghiệm khai thác sản phẩm
Sản phẩm BHNT là sản phẩm vô hình, là dịch vụ cung cấp sựđảm bảo về an toàn tài chính cho người tham gia bảo hiểm. Khách hàng tham gia bảo hiểm nhân thọ với nhiều mục đích khác nhau, và nhu cầu bảo hiểm ngày một phong phú đa dạng. Bảo Việt nhân thọ Bắc Giang nên có chiến lược khai thác sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu, các sản phẩm mới cần linh hoạt có tính bảo vệ và tính tiết kiệm riêng biệt cao cho từng đối tượng bảo hiểm. Việc xây dựng kế hoạch triển khai sản phẩm tới khách hàng, đẩy mạnh khai thác loại sản phẩm nào cần có kế hoạch cụ thể
nhằm đưa ra sản phẩm có mức phí hợp lý, có khả năng cạnh tranh tới cho khách hàng. Trong thị trường BHNT Bắc Giang hiện nay thì sản phẩm bảo hiểm tiết kiệm và bảo toàn vốn đang được người dân quan tâm và ưa chuộng.
2.2.3.3 Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực
Đội ngũ quản lý có vai trò rất quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp bảo hiểm, đặc biệt trong tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay khi mà sản phẩm BHNT của các công ty ngày càng trở nên giống nhau thì vai trò của đội ngũ cán bộ quản lý ngày càng cao vì đây là yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh của công ty bảo hiểm và nguồn lực này được coi là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp bảo hiểm. Trong xu thế hiện nay các doanh nghiệp bảo hiểm không những đòi hỏi nhà quản lý phải có năng lực, có trình độ chuyên môn cao mà còn đòi hỏi họ phải am hiểu về nhiều lĩnh vực khác như tâm lý, xã hội, ... Trong những năm gần đây,
các doanh nghiệp bảo hiểm trong nước đã quan tâm nhiều hơn trong công tác tuyển dụng và đào tạo đội ngũ cán bộ quản lý. Nhiều doanh nghiệp BHNT đã phối hợp với các trường đại học, các tập đoàn bảo hiểm lớn trên thế giới đểđào tạo nâng cao trình độ, nghiệp vụ quản lý cho nhân viên của mình. BVNT đã mời các chuyên gia về BHNT của Công ty BHNT Malaysia, Công ty BHNT Bình An của Trung Quốc, Công ty tái bảo hiểm Hannover Re của Đức, ...; các tổ chức bảo hiểm có uy tín như
Limra, ... các giảng viên của Học viện Tài chính để đào tạo nâng cao trình độ
chuyên môn của đội ngũ quản lý, đặc biệt là các cán bộ quản lý trực tiếp lực lượng tư vấn viên khai thác, cán bộđánh giá rủi ro.