4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.2.1 Môi trường vĩ mô
Để tìm ra cơ hội và thách thức ta tiến hành phân tích môi trường vĩ mô của doanh nghiệp.
Yếu tố chính trị, pháp luật
Việt Nam được xem như quốc gia có mức độ ổn định chính trị cao, an ninh tốt. Đây là điều kiện tốt cho phát triển kinh tế và tạo môi trường kinh doanh ổn định cho các doanh nghiệp. Các chính sách của nhà nước khuyến khích phát triển bảo hiểm nhân thọ như là một kênh đểđảm bảo an sinh xã hội.
Môi trường pháp lý cho hoạt động kinh doanh BHNT ngày càng được hoàn thiện. Bắt đầu bằng Nghị định 100/NĐ-CP năm 1993 tạo khung pháp lý cho thị
trường bảo hiểm. Năm 2000, Luật kinh doanh bảo hiểm ra đời, và các văn bản dưới luật đã tạo nên một khung pháp lý tương đối minh bạch, công bằng cho mọi đối tượng tham gia thị trường, phù hợp với các yêu cầu, đòi hỏi của các hiệp định quốc tế. Nó cho thấy sự ủng hộ của Nhà nước mạnh mẽ đối với sự phát triển của thị
trường. Tạo môi trường pháp lý, môi trường kinh doanh thuận lợi cho ngành cũng như thực thi chính sách hội nhập nhằm tiếp thu công nghệ kinh doanh, công nghệ
quản lý tiên tiến cho sự phát triển của ngành. Cùng với việc Việt Nam gia nhập WTO, hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới là sự tham gia nhanh chóng của các công ty BHNT nước ngoài, tạo nên sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường
Yếu tố kinh tế
Trong những năm qua tình hình kinh tế xã hội Bắc Giang có nhiều chuyển biến tích cực, sản xuất công nghiệp tiếp tục phục hồi, các khu vực sản xuất đều có sự tăng trưởng; các hoạt động dịch vụ tiếp tục phát triển đa dạng; sản xuất nông nghiệp được mùa toàn diện; kết cấu hạ tầng kinh tế - xã hội được tập trung đầu tư. Năm 2014, tốc độ tăng trưởng GDP cao đạt 9,2%, trong đó: Nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 5,7%; công nghiệp - xây dựng tăng 13,0%, dịch vụ tăng 7,3%. Thu nhập bình quân đầu người khoảng 1.300 USD/người/năm, tầng lớp có thu nhập trung bình và khá ngày càng tăng. Đây là yếu tố thuận lợi cho sự phát triển của BHNT, nhu cầu mua bảo hiểm có xu hướng tăng, đồng thời khả năng đóng phí và duy trì hợp đồng của khách hàng cũng sẽđược nâng lên.
Hiện trên địa bàn toàn tỉnh có 2.000 doanh nghiệp đầu tư kinh doanh, đây là yếu tố thuận lợi cho công ty phát triển khách hàng doanh nghiệp.
Các dịch vụ tài chính, ngân hàng, viễn thông ngày càng phát triển mạnh mẽ, tạo cơ sở cho sự ra đời của các sản phẩm BHNT gắn với đầu tư, tích hợp sản phẩm BHNT với các sản phẩm khác, tạo thuận lợi phát triển các kênh phân phối qua ngân hàng, bưu điện.
Tuy nhiên, những biến động bất lợi của kinh tế: Giá xăng dầu, giá điện, nước, giá vàng, lạm phát… diễn biến phức tạp theo chiều hướng tăng gây bất lợi cho nền kinh tế, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh BHNT. Khi giá cả tăng lên sẽ ảnh hưởng tới khả năng tài chính của khách hàng ảnh hưởng tới khả năng duy trì hợp
đồng BHNT. Mặt khác, lạm phát tăng làm giảm niềm tin của công chúng đối với các khoản đầu tư dài hạn trong đó có việc đầu tư vào các sản phẩm BHNT.
Yếu tố văn hóa, xã hội
Dân số Bắc Giang ước tính 1,5 triệu người, điểm đáng chú ý Bắc Giang có cơ cấu dân số trẻ số người trong độ tuổi lao động chiếm hơn 53% tổng dân số; tuổi thọ trung bình không ngừng được cải thiện. Trong khi đó, mới chỉ có khoảng gần 5% người dân từng tham gia BHNT. Con số này ở các nước Nhật Bản là 90%, Singapore là 50%, điều này cho thấy thị trường Bắc Giang rất tiềm năng, tạo cơ hội lớn cho tất cả các doanh nghiệp BHNT.
Tai nạn giao thông tiếp tục là vấn đề khó giải quyết của cả nước nói chung và tỉnh Bắc Giang nói riêng. Cùng với sự quá tải trong giao thông đường bộ và ý thức chấp hành kém của người tham gia giao thông làm tình hình tai nạn giao thông có xu hướng gia tăng. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến nguy cơ gia tăng chi phí bồi thường
đối với các công ty BHNT nói chung và Bảo Việt nhân thọ Bắc Giang nói riêng.
Yếu tố công nghệ
Ngày nay, khoa học công nghệ tác động đến tất cả các lĩnh vực kinh tế xã hội, mang lại nhiều lợi ích, khoa học và công nghệ đang trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp, hàng đầu, sức mạnh của mỗi quốc gia tùy thuộc phần lớn vào năng lực khoa học và công nghệ. Nhiều chuyên gia trong ngành bảo hiểm cho biết, công nghệ thông tin là yếu tố quyết định tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp bảo hiểm trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay. Nếu các doanh nghiệp BHNT không đầu tư công nghệ thông tin thì khó có thể tạo ra sản phẩm khác biệt, hoàn thiện chính sách khách hàng, phát triển thị trường, gia tăng hiệu quả quản lý mạng lưới đại lý, giảm thiểu chi phí… Bảo Việt nhân thọ đã chú trọng đầu tư hệ
thống máy tính chất lượng, phần mềm quản lý hợp đồng và phần mềm quản lý tư
vấn viên tiên tiến và liên tục đổi mới.