4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.1.1 Năng lực tài chính của công ty
4.1.1.1 Nguồn vốn của công ty
Ngoài nguồn nhân lực và các nguồn lực tài nguyên thì nguồn lực tài chính là
điều kiện kiên quyết cho bất kỳ một doanh nghiệp nào, không có vốn hoặc thiếu vốn thì doanh nghiệp sẽ không thể tồn tại và phát triển cũng như làm cho doanh nghiệp rơi vào vòng luẩn quẩn của cái nghèo nàn kém phát triển. Trong cuộc cạnh tranh gay gắt và khốc liệt của nền kinh tế thị trường, vốn đóng một vai trò rất quan trọng trong mỗi bước tiến của doanh nghiệp, nguồn lực tài chính của công ty thể hiện sức sống, tình trạng sức khoẻ của công ty, tuy nhiên tuỳ thuộc vào quy mô và đặc điểm kinh doanh mà nhu cầu vốn của mỗi doanh nghiệp là khác nhau cũng như việc phân bổ vốn là khác nhau.
Bảo Việt nhân thọ Bắc Giang là công ty thành viên của Bảo Việt nhân thọ
hạch toán phụ thuộc, việc quản lý vốn, đầu tư tài chính là nhiệm vụ thuộc tổng công ty. Vì vậy khi xét nguồn vốn của công ty so với đối thủ cạnh tranh ta đánh giá nguồn vốn của Bảo Việt nhân thọ so với các công ty khác trên thị trường. Bảo Việt nhân thọđược thành lập năm 1996 với vốn điều lệ 1.500 tỷđồng. Ngày 19/12/2013, Bộ Tài chính đã cho phép Tổng Công ty Bảo Việt Nhân thọđược sửa đổi, bổ sung Giấy phép thành lập và hoạt động tăng vốn điều lệ 2.000 tỷ đồng, tổng nguồn vốn của công ty đến ngày 31/12/2013 là 26.648 tỷ đồng. Việc tăng vốn điều lệ nhằm tăng cường tiềm lực tài chính, nâng cao năng lực cạnh tranh, củng cố sức mạnh niềm tin khách hàng, qua đó đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh ngày càng tăng của Bảo Việt Nhân thọ. Với việc tăng số vốn mới này, Bảo Việt Nhân thọ đã trở
thành doanh nghiệp dẫn đầu thị trường bảo hiểm nhân thọ về quy mô vốn.
4.1.1.2 Doanh thu phí bảo hiểm của công ty
Doanh thu phí bảo hiểm là số tiền phí bảo hiểm mà doanh nghiệp thu được trong năm từ việc thu phí của các hợp đồng BHNT đang có hiệu lực. Doanh thu phí bảo hiểm là một chỉ tiêu kinh tế cơ bản phản ánh kết quả hoạt động sản xuất kinh
doanh của công ty BHNT. Ngoài ra khi doanh thu phí bảo hiểm của một doanh nghiệp tăng sẽ chứng tỏđược vị thế và uy tín của mình trên thương trường, củng cố
vị trí vững chắc cho doanh nghiệp, duy trì sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp chính vì những lý do trên chỉ tiêu doanh thu là một trong những chỉ tiêu quan trọng
để đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp BHNT, khi so sánh chỉ tiêu này của công ty với các đối thủ cạnh tranh, cho biết được quy mô tiêu thụ của công ty với các đối thủ là mạnh hay yếu để từđó công ty đưa ra giải pháp phù hợp hơn.
Doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới là số phí bảo hiểm mà doanh nghiệp thu được từ những hợp đồng khai thác mới trong năm. Đây là chỉ tiêu rất quan trọng
đối với các doanh nghiệp bảo hiểm, nó không chỉ phản ánh tốc độ phát triển thị
trường, khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mà nó là chỉ tiêu đo đếm chất lượng hoạt động của doanh nghiệp trên thị trường.
Thực trạng doanh thu phí bảo hiểm KTM và doanh thu phí bảo hiểm của Bảo Việt nhân thọ Bắc Giang được thể hiện ở bảng 4.1 sau đây.
Bảng 4.1 Doanh thu phí bảo hiểm của công ty giai đoạn 2012-2014
Đơn vị tính: Triệu đồng Diễn giải 2012 2013 2014 So sánh (%) 2013/2012 2014/2013 1. Doanh thu phí bảo hiểm KTM 22.415 27.835 41.845 124,18 150,33 2. Doanh thu phí bảo hiểm 105.031 110.736 130.014 105,43 117,4
(Nguồn: Bảo Việt nhân thọ Bắc Giang)
Bảng 4.1 cho thấy doanh thu phí bảo hiểm KTM của công ty đều tăng qua các năm cao nhất là năm 2014. Cụ thể, năm 2012 số phí bảo hiểm KTM là 22.415 triệu đồng đã tăng lên 27.835 triệu đồng vào năm 2013, tăng 27%. Năm 2014, doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới đạt 41.845 triệu đồng tăng 50%. Mức tăng trưởng doanh thu phí KTM của công ty năm 2013 cao hơn mức tăng trưởng của toàn tổng công ty là 23%.
Có được kết quả trên do Bảo Việt nhân thọ Bắc Giang đã có chính sách khuyến khích tư vấn viên nỗ lực khai thác: tăng cường tuyển dụng TVV, hỗ trợ
TVV công tác tổ chức hội nghị khách hàng; chính sách thưởng cho TVV theo doanh thu khai thác mới; nghiên cứu thị trường hướng TVV tới nhóm khách hàng có thu nhập trung bình và ở khu vực thành thị.
Chỉ tiêu doanh thu phí KTM phản ánh khả năng mở rộng thị trường và thu hút khách hàng mới, chỉ tiêu doanh thu phí bảo hiểm lại phản ánh khả năng giữ khách hàng cũ của công ty. Doanh thu phí bảo hiểm của Bảo Việt nhân thọ Bắc Giang cũng tăng qua các năm. Cụ thể, năm 2013 doanh thu đạt 110.736 triệu đồng tăng 4,8% so với năm 2012, năm 2014 đạt 130.014 triệu đồng tăng 17,4% so với năm 2013. Công ty đạt mốc doanh thu 130 tỷ đồng. Đểđạt được kết quả trên công ty đã có nhiều nỗ lực cố gắng trong khai thác hợp đồng mới, nâng cao chất lượng dịch vụ
sau bán hàng để duy trì khả năng đóng phí của các hợp đồng cũ.
Để đánh giá năng lực cạnh tranh về doanh thu phí bảo hiểm KTM và doanh thu phí bảo hiểm so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường Bắc Giang. Tác giả có bảng tổng hợp số liệu theo bảng 4.2 dưới đây.
Bảng 4.2 Doanh thu phí bảo hiểm của các công ty BHNT trên thị trường Bắc Giang
Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Bảo Việt nhân thọ Bắc Giang VP AIA Bắc Giang VP Dai-ichi Bắc Giang So sánh (%) (1) (2) (3) (1)/(2) (1)/(3) 1. Doanh thu phí bảo hiểm KTM 41.845 9.716 10.872 430,68 384,88 2. Doanh thu phí bảo hiểm 130.014 39.126 53.472 332,29 243,14
Bảng 4.2 cho thấy doanh thu phí khai thác mới và doanh thu phí của công ty so với các đối thủ cạnh tranh chiếm tỷ lệ khá cao. Doanh thu phí KTM của công ty bằng 430,68% so với công ty AIA, và bằng 384,88% so với Dai-ichi. Là công ty BHNT đầu tiên khai thác thị trường Bắc Giang, doanh thu phí bảo hiểm của công ty năm 2014 đạt 130.014 (triệu đồng) bằng 332,29% so với công ty AIA, và bằng 243,14% với Dai-ichi.
Qua phân tích, so sánh số liệu doanh thu phí KTM và doanh thu phí bảo hiểm chứng tỏ khả năng cạnh tranh của Bảo Việt nhân thọ Bắc Giang. Với kinh nghiệm lâu năm hoạt động trên thị trường Bắc Giang, am hiểu thị trường, phong tục tập quán của người dân, công ty đã tư vấn cho khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, vẫn giữ được tốc độ tăng trưởng doanh thu phí KTM. Doanh thu KTM mới của công ty vẫn duy trì ở mức cao so với đối thủ cạnh tranh. Đối với các công ty BHNT chỉ tiêu doanh thu KTM là chỉ tiêu quan trọng, nó chứng tỏ công ty vẫn gây dựng được lòng tin trước khách hàng, đảm bảo cho sự
tăng trưởng và phát triển của công ty.
Tuy nhiên, chỉ tiêu doanh thu phí bảo hiểm là chỉ tiêu phản ánh khả năng duy trì hợp đồng, giữ chân khách hàng của công ty trong những năm tiếp theo của hợp
đồng. Công ty làm tốt các công tác dịch vụ sau bán hàng: thu phí tại nhà, thăm hỏi khách hàng, kịp thời giải đáp thắc mắc của khách hàng. Do đặc điểm sản phẩm bảo hiểm nhân thọ có thời gian thực hiện hợp đồng rất dài, do đó chịu sự tác động của nhiều yếu tố bất định đến khả năng duy trì hợp đồng.