Trong tổng số 100 phiếu đƣợc phát ra, có 85 phiếu đƣợc thu về (tỷ lệ phản hồi 85%), tất cả các phiếu đều hợp lệ và đƣợc đƣa vào phân tích. Đặc điểm mẫu khảo sát cụ thể nhƣ sau:
Bảng 3.3: Đặc điểm mẫu khảo sát Các thông số Tần suất (%) Các thông số Tần suất (%) Giới tính Bộ phận công tác Nam 88,9 Phòng TC-HC 8,3 Nữ 11,1 Phòng Tài vụ 7,4 Phòng KH-KT 5,6 Độ tuổi Phòng QLN &CT 13,9
Dƣới 25 tuổi 11,7 Đội TVKSTK 11,1
Từ 25 ÷ 30 tuổi 28,2 XNTN Đông Hƣng 19,4
Từ 30 ÷ 45 tuổi 42,6 XNTN Hƣng Hà 11,1
Trên 45 tuổi 17,5 XNTN Quỳnh Phụ 8,3
XNTN Thái Thụy 14,8
Trình độ học vấn Thâm niên công tác
Đại học và trên đại học 42,6 Dƣới 1 năm 9,2 Cao đẳng và trung cấp 16,6 Từ 1 ÷ 3 năm 19,0 Công nhân kỹ thuật 38,9 Từ 3 ÷ 6 năm 39,4
Lao động phổ thông 1,9 Trên 6 năm 32,4
3.3. Thực trạng về sự hài lòng về mặt tài chính của ngƣời lao động tại công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình
3.3.1. Hài lòng về Lƣơng
Công ty đang áp dụng hệ thống thang, bảng lƣơng theo Nghị định 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 của Chính phủ, chƣa xây dựng hệ thống thang, bảng lƣơng mới để thực hiện chuyển xếp lƣơng cho ngƣời lao động.
Lcb= Lttc x Hcb
Lttc (lƣơng tối thiểu chung): Hệ số lƣơng tối thiểu chung áp dụng theo quy định hiện hành của Nhà nƣớc, tại thời điểm hiện tại lƣơng tối thiểu chung theo Nghị định số 66/2013/NĐ-CP ngày 01/7/2013 của chính phủ ban hành mức lƣơng tối thiểu chung là Lttc= 1.150.000 đồng/ngƣời/tháng.
Là công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nƣớc sở hữu 100% vốn điều lệ, Công tác tiền lƣơng tại đơn vị thực hiện theo các văn bản quy phạm pháp luật hiện hành.
Bảng 3.4: Đánh giá của ngƣời lao động về chế độ lƣơng, thƣởng, phúc lợi
STT Nội dung đánh giá Điểm
1 Mức lƣơng hiện tại của tôi tại Công ty hoàn toàn tƣơng xứng với năng lực, công sức và đóng góp của bản thân
3,54 2 Phƣơng pháp tính lƣơng hiện tại của Công ty là hoàn
toàn hợp lý và công bằng 3,01
3 Tôi có thể sống hoàn toàn nhờ vào lƣơng tại Công ty 2,71 4 Mức lƣơng trung bình công ty đang trả cao hơn các
đơn vị trong cùng ngành 3,11
5 Lƣơng và thƣởng đƣợc phân phối một cách công bằng 2,74 6 Chế độ khen thƣởng ở Công ty là hoàn toàn kịp thời
và thỏa đáng 2,91
7 Các chế độ phúc lợi của Công ty tốt 2,64
Điểm trung bình 2,95
Trong các nhận định về lƣơng, thƣởng và phúc lợi tại công ty chỉ có nhận định “Mức lƣơng hiện tại của tôi tại Công ty hoàn toàn tƣơng xứng với năng lực, công sức và đóng góp của bản thân” đạt điểm 3,54 trên thang điểm 5, còn các nhận định khác đều dƣới mức 3 điểm. Điều này có thể dễ dàng lý giải do năm vừa qua kinh tế khủng hoảng, việc làm hạn chế, nên việc bố trí lƣơng thƣởng tại đơn vị cũng gặp khó khăn. Nhân viên cho rằng cách tính lƣơng của công ty hiện nay chƣa đƣợc hợp lý và công bằng, lý do chính là các vị trí chƣa có bảng miêu tả công việc rõ ràng, công tác bình bầu xét duyệt định kỳ còn mang nặng tính hình thức. Điều đáng lo ngại trong công tác tiền lƣơng ở công ty là nhân viên cho rằng mình không thể sống hoàn toàn nhờ lƣơng (2,71 điểm) và lƣơng thƣởng đƣợc phân phối thiếu công bằng (2,74).
3.3.2. Hài lòng về Khen thƣởng
Quy chế thi đua khen thƣởng hiện nay của Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình đƣợc xây dựng trên cơ sở của Luật thi đua khen thƣởng. Đƣợc Công ty xây dựng và ban hành trong quy chế tài chính theo quyết định số 554/QĐ-CTKTCTTLB ngày 02/6/2011 của Chủ tịch kiêm giám đốc Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình về việc ban hành quy chế quản lý tài chính.
Việc thi đua khen thƣởng tại Công ty là sự kết hợp chặt chẽ của động viên tinh thần với khuyến khích bằng lợi ích vật chất. Hình thức khen thƣởng bằng vật chất đƣợc Công ty thực hiện thông qua tháng lƣơng thứ 13, các phần thƣởng vào dịp lễ tết và các ngày kỷ niệm lớn trong năm.
Bảng 3.5: Bảng chi thƣởng tết nguyên đán 2013 ĐVT: 1000 đồng TT Tiêu chí Số tiền thƣởng 1 Chủ tịch, Giám đốc 10.000 2 Phó Giám đốc, Kế toán trƣởng 8.000 3 Trƣởng Phòng 6.000 4 Phó Phòng 5.000
5 Nhân viên làm việc tại Công ty >1 năm 4.000 6 Nhân viên làm việc tại Công ty <1 năm 2.000
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
Ngoài tháng lƣơng thứ 13 thì vào những ngày lễ lớn (mùng 2.9, nghỉ lễ 30.1&1.5, giỗ tổ Hùng Vƣơng, Tết dƣơng lịch) Công ty đều thƣởng mỗi lao động 200.000 đồng. Thực tế cho thấy dịp thƣởng tết cuối năm (tháng lƣơng 13) là khoản thƣởng vật chất lớn nhất mà ngƣời lao động nhận đƣợc trong năm. Tuy nhiên cách xét thƣởng lại mang tính “cào bằng”, không có tiêu chí đánh giá, phân loại rõ ràng. Điều này hoàn toàn phù hợp với điểm 2,74 với nhận định lƣơng và thƣởng hiện nay tại đơn vị đƣợc phân phối một cách công bằng.
Ngoài hình thức thƣởng bằng vật chất, hàng năm Công ty cũng tiến hành động viên, khuyến khích ngƣời lao động thông qua các danh hiệu thi đua.
Bảng 3.6: Các danh hiệu thi đua khen thƣởng tại công ty
Danh hiệu thi đua đối với cá nhân Danh hiệu thi đua đối với tập thể - Lao động tiên tiến;
- Chiến sĩ thi đua cơ sở; - Chiến sĩ thi đua UBND Tỉnh; - Chiến sĩ thi đua ;
- Chiến sĩ thi đua toàn quốc.
- Tập thể Lao động tiên tiến; - Tập thể Lao động xuất sắc; - Cờ thi đua của UBND Tỉnh; - Cờ thi đua của Bộ NN&PTNT; - Cờ thi đua của Chính phủ.
Các danh hiệu thi đua đƣợc xét tặng hàng năm, mỗi năm một lần vào quý cuối năm. Hình thức khen thƣởng đa dạng gồm: Huân huy chƣơng các loại, cờ thi đua, bằng khen, giấy khen, kỷ niệm chƣơng,…. Tuy nhiên quá trình bình bầu, xét duyệt còn mang tính hình thức, luân phiên.
Tóm lại hình thức khen thƣởng tại Công ty hiện đang áp dụng còn mang nặng tính hình thức, chƣa thực sự là công cụ tốt trong việc tạo động lực cho ngƣời lao động. Đa phần ngƣời tham gia phỏng vấn đều cho rằng chế độ khen thƣởng hiện tại của Công ty là chƣa kịp thời và thỏa đáng.
3.3.3. Hài lòng về Phúc lợi
Trong sáu nhận định liên quan đến sự hài lòng về các chính sách lƣơng thƣởng phúc lợi. Nhận định “chế độ phúc lợi ở Công ty tốt” đạt số điểm thấp nhất 2,64. Đây là quyền mà ngƣời lao động rất quan tâm vì nó liên quan đến khoản trợ cấp khi ngƣời lao động không có khả năng lao động nữa. Đây là nguyên nhân quan trọng dẫn đến sự không hài lòng của ngƣời lao động đối với các chính sách phúc lợi tại công ty.
Ngoài các phúc lợi bắt buộc, công ty hiện tại cũng tiến hành một số phúc lợi tự nguyện nhƣ: hàng năm cho cán bộ công nhân viên đi du lịch vào dịp hè, hỗ trợ tiền xăng xe, điện thoại,….
3.4. Thực trạng về sự hài lòng của ngƣời lao động tại công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình qua công cụ phi tài chính Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình qua công cụ phi tài chính 3.4.1. Điều kiện làm việc
Bảng 3.7: Đánh giá của ngƣời lao động về điều kiện làm việc
STT Nội dung đánh giá Điểm
8 Tôi hài lòng với điều kiện làm việc hiện tại của Công
ty 3,89
9 Thời gian làm việc linh hoạt 2,91
10 Tôi đƣợc cung cấp đầy đủ các phƣơng tiện để thực
hiện công việc 3,35
11 Điều kiện môi trƣờng làm việc của công ty đảm bảo tốt cho việc thực hiện công việc và sức khỏe ngƣời lao
động. 3,38
Điểm trung bình 3,38
Đa phần ngƣời lao động hài lòng với điều kiện làm việc hiện tại ở Công ty. Mọi ngƣời cho rằng Công ty đã cung cấp đầy đủ các phƣơng tiện, máy móc thiết bị để họ tiến hành sản xuất.
3.4.2. Đánh giá công việc
Bảng 3.8: Đánh giá của ngƣời lao động về đánh giá kết quả công việc
STT Nội dung đánh giá Điểm
12
Tất cả các vị trí công việc tại Công ty bạn đều có bảng
mô tả công việc 3,02
13
Các tiêu chí đánh giá hoàn thành công việc tại Công ty đƣợc xây dựng và phổ biến đến các bộ phận liên quan
3,16
14 Việc đánh giá xếp loại nhân viên là công bằng 3,42
Điểm trung bình 3,20
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát trong nghiên cứu này)
Trong các yếu tố tạo động lực, việc đánh giá công việc tại công ty đƣợc ngƣời lao động cho là chƣa tốt đạt 3,20 điểm trên thang điểm 5. Điều này có thể dễ dàng lý giải do công ty chƣa có bản mô tả công việc rõ ràng, các tiêu chí để đánh giá việc hoàn thành công việc còn chƣa đƣợc xây dựng đầy đủ. Các nhận định này lần lƣợt đạt 3,02 và 3,16 điểm. Việc đánh giá xếp loại nhân viên tại các phòng ban cũng khác nhau. Có phòng thì bình bầu xếp loại hàng tháng, có phòng lại chỉ tiến hành một năm một lần. Hơn nữa công tác xếp loại để xếp thƣởng cuối năm cũng theo hình thức cào bằng. Do đó việc đánh giá xếp loại nhân viên tại công ty đôi khi còn hình thức, chƣa quyết liệt.
Bảng 3.9: Mức độ hài lòng của ngƣời lao động với công việc
STT Nội dung đánh giá Điểm
15 Tôi hài lòng với công việc hiện tại đang đảm nhận 3,82
16
Công việc tôi đƣợc phân công phù hợp với năng lực,
sở trƣờng của bản thân 3,76
17
Công việc tôi đảm nhận có nội dung phong phú và đa
dạng, tính thử thách cao 3,21
18
Tôi thấy đƣợc vai trò và trách nhiệm của mình trong
công việc đang đảm nhiệm 3,45
19 Tôi đƣợc hoàn toàn tự chủ trong thực thi công việc 2,72
20
Công việc hiện tại mang lại cho tôi cơ hội để học hỏi
những điều mới 3,54
21
Tôi tin tƣởng công việc tôi đang làm sẽ mang lại cơ hội thăng tiến và triển vọng phát triển của bản thân trong tƣơng lai
3,90
Điểm trung bình 3,49
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát trong nghiên cứu này)
Trong các yếu tố đƣợc khảo sát, yếu tố hài lòng với công việc đạt điểm trung bình 3,49 điểm. Đa phần ngƣời đƣợc hỏi đều tỏ ra hài lòng với công việc hiện tại bản thân đang làm, đạt 3,82 điểm trên thang điểm 5. Nhân viên tại công ty đều cho rằng công việc đang đƣợc phân công phù hợp với năng lực và sở trƣờng của bản thân (3,76 điểm) và họ đều thấy đƣợc vai trò cũng nhƣ
trách nhiệm của mình trong công việc. Tuy nhiên việc tự chủ trong công việc đƣợc đánh giá là chƣa tốt đạt 2,72 điểm. Nhân viên công ty cho rằng công việc thực tế bị áp đặt bởi cán bộ cấp trên, mọi ngƣời ít đƣợc tự chủ trong quá trình triển khai công việc. Mọi ngƣời đều nhận thấy công việc đang làm giúp họ có điều kiện để học hỏi thêm nhiều điều mới và tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp trong tƣơng lai.
3.4.4. Phong cách lãnh đạo
Ngƣời lãnh đạo mà truyền cảm hứng để mọi nhân viên trong tổ chức của mình nỗ lực làm việc tốt nhất thì sẽ thu hút đƣợc nhiều nhân tài mà họ muốn và cần, đồng thời sẽ giữ chân những nhân tài đó, bởi đó là nguồn tài sản rất quý giá đối với một tổ chức.
Bảng 3.10: Nhận định của ngƣời lao động về phong cách lãnh đạo
STT Nội dung đánh giá Điểm
22 Lãnh đạo của tôi là ngƣời có năng lực và trình độ 3,33
23
Lãnh đạo tại Công ty thƣờng xuyên động viên, khích lệ nhân viên
4,02
24 Lãnh đạo Công ty trao quyền cho nhân viên 3,12 25 Tôi có mối quan hệ tốt với lãnh đạo cấp trên của mình 3,60
26
Những đóng góp của tôi trong công việc luôn đƣợc lãnh đạo ghi nhận kịp thời
4,06
27 Việc trao đổi thông tin với lãnh đạo cấp trên là dễ dàng
3,46
Điểm trung bình 3,60
Kết quả điều tra khảo sát cho thấy ngƣời lao động trong công ty luôn tin tƣởng vào lãnh đạo của họ. Ban lãnh đạo công ty là những ngƣời có trình độ, biết lắng nghe tâm tƣ và nguyện vọng của ngƣời lao động. Tuy nhiên công tác phân quyền, ủy quyền cho ngƣời lao động còn thực hiện chƣa tốt, đạt điểm trung bình thấp nhất 3,12. Việc thƣờng xuyên, kịp thời động viên ghi nhận những thành tính, đóng góp của nhân viên trong hoạt động sản xuất kinh doanh là một điểm mạnh cần đƣợc lãnh đạo Công ty tiếp tục phát huy.
3.4.5. Đào tạo và phát triển
Công tác đào tạo và phát triển tại Công ty đƣợc ngƣời lao động đánh giá là chƣa tốt, còn mang tính hình thức và thiếu công bằng.
Bảng 3.11: Đánh giá của ngƣời lao động về công tác đào tạo và phát triển
STT Nội dung đánh giá Điểm
28 Tôi tìm thấy cơ hội phát triển trong Công ty 3,45 29 Lộ trình thăng tiến tại Công ty là rõ ràng 2,89 30 Công ty của tôi cung cấp các cơ hội thăng tiến công
bằng 3,35
31 Thăng tiến tại Công ty dựa trên hiệu quả công việc 2,90 32
Tôi đƣợc đào tạo đầy đủ các kỹ năng để hoàn thành
công việc 2,98
33
Các khóa đào tạo hiện tại của Công ty đáp ứng nhu cầu
hiện tại và tƣơng lai 2,73
34 Hình thức đào tạo đang dạng và phong phú 2,93 35
Chất lƣợng các khóa đào tạo đạt yêu cầu, mục tiêu đề
ra 2,94
Điểm trung bình 3,02
Ngƣời lao động tại Công ty đều cho rằng mình có cơ hội để thăng tiến, và Công ty cung cấp các cơ hội thăng tiến công bằng. Nhƣng lộ trình thăng tiến lại đƣợc đánh giá là chƣa rõ ràng. Theo đánh giá của ngƣời lao động việc thăng tiến tại Công ty đôi khi chƣa dựa trên hiệu quả công việc, đạt 2,90 điểm. Công tác đào tạo chỉ mang tính hình thức, chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu phát triển của doanh nghiệp hiện tại và trong tƣơng lai. Hình thức đào tạo hiện tại của Công ty còn thiếu đa dạng, nội dung không thực sự phong phú, thu hút đƣợc ngƣời lao động. Chất lƣợng đào tạo về cơ bản đạt đƣợc mục tiêu đã đề ra.
3.4.6. Quan hệ với đồng nghiệp
Bảng 3.12: Đánh giá của ngƣời lao động về quan hệ đồng nghiệp
STT Nội dung đánh giá Điểm
36 Tôi có mối quan hệ tốt với đồng nghiệp 4,01 37 Đồng nghiệp của tôi là những ngƣời đáng tin cậy 4,6
38
Các bộ phận phòng ban hỗ trợ giúp đỡ nhau toàn thành mục tiêu chung của Công ty
4,12
Điểm trung bình 4,24
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát trong nghiên cứu này)
Trong tất cả các yếu tố khảo sát thì mức độ hài lòng của ngƣời lao động về quan hệ đồng nghiệp trong Công ty đƣợc đánh giá cao nhất, tất cả điểm trung bình đều đạt trên 4 so với thang điểm 5. Mọi ngƣời đều đồng ý rằng đồng nghiệp là những ngƣời đáng tin cậy và việc phối hợp giữa các phong ban trong việc giải quyết các công việc chung là hoàn toàn dễ dàng.
3.5. Các kết luận thực trạng vấn đề sự hài lòng của ngƣời lao động tại Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình
Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình là Công ty 100% vốn nhà nƣớc, ngành nghề đặc thù vì vậy công tác quản trị nguồn nhân lực vẫn còn nhiều bất cập so với sự thay đổi nhanh chóng của nền kinh tế. Bên cạnh những thành công đáng ghi nhận vẫn còn tồn tại những hạn chế cần khắc phục.
3.5.1. Những mặt làm đƣợc
Trong thời gian qua Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình đã có những thành tích đƣợc đánh giá cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh, quản lý và sử dụng hiệu quả lao động và đặc biệt là sự hài