Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nhằm đánh giá và phân tích thực trạng về sự hài lòng của ngƣời lao động tại Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình. Do vậy mẫu đƣợc chọn là một nhóm ngƣời lao động hiện đang làm việc tại Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình. Để có đƣợc thông tin của nhóm đối tƣợng này tác giả đã liên hệ với phòng tổ chức hành chính Công ty để xin danh sách ngƣời lao động. Bảng câu hỏi nghiên cứu đƣợc gửi trực tiếp đến 100 lao động trong Công ty. Vì vậy, tổng số có 100 phiếu đã đƣợc phát ra.
2.2.2. Thiết kế bảng hỏi
Nhằm thu thập thông tin về thực trạng sự hài lòng của ngƣời lao động tại Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình, tiếp cận từ phía ngƣời lao động hiện đang làm việc tại Công ty. Phiếu câu hỏi đƣợc thiết kế dành cho ngƣời lao động (Phụ lục 01) gồm 2 phần chính:
Phần 1: Nhằm thu thập các thông tin chung về đối tƣợng tham gia khảo sát (giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, kinh nghiệm, bộ phận công tác,…)
Phần 2: Đƣợc thiết kế gồm 38câu hỏi nhằm xem xét đánh giá sự hài lòng của ngƣời lao động tại Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình. Câu hỏi đƣợc thiết kế tập trung vào 7 yếu tố của sự hài lòng của ngƣời lao động nhƣ tác giả đã phân tích ở trên. Bao gồm các nội dung:
- Lƣơng, thƣởng, phúc lợi - Điều kiện làm việc - Đánh giá công việc
- Sự hài lòng với bản thân công việc - Phong cách lãnh đạo
- Quan hệ với đồng nghiệp
Ngƣời đƣợc hỏi đƣợc yêu cầu đánh giá vấn đề theo thang đo 5 mức cụ thể là: 1= Hoàn toàn không đồng ý; 2= Không đồng ý; 3= Phân vân; 4= Đồng ý; 5= Hoàn toàn đồng ý;
2.2.3. Thu thập và xử lý số liệu
Các phiếu điều tra thu về sau khi loại bỏ đi những phiếu không đạt yêu cầu sẽ đƣợc xử lý bằng phƣơng pháp thống kê toán học. Phƣơng pháp phân tích thống kê mô tả đƣợc sử dụng để mô tả đặc tính của các biến trong bảng khảo sát nhƣ giá trị trung bình, tỷ lệ phần trăm, nhằm làm sáng tỏ các đặc điểm của mẫu khảo sát theo những tiêu chí đã đƣợc xây dựng trong phiếu điều tra. Số liệu sau khi thu thập đƣợc tiến hành xử lý trên chƣơng trình SPSS 18 (Statistical Package for Social Studies). Các kết quả nghiên cứu sau khi đƣợc xử lý sẽ đƣợc trình bày trong luận văn dƣới dạng các con số rời rạc, bảng số liệu, biểu đồ, đồ thị….
Chƣơng 3
THỰC TRẠNG VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV KHAI THÁC CÔNG TRÌNH THỦY LỢI BẮC
THÁI BÌNH
3.1.Tổng quan về Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình.
3.1.1. Thông tin khái quát
Tên tiếng Việt: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN KHAI THÁC CÔNG TRÌNH THỦY LỢI BẮC THÁI BÌNH
Tên tiếng Anh: NORTHER THAI BINH OPERATING HYDRAULIC CONSTRCTION ONE MEMBER LIMITED LIABILITY COMPANY Tên công ty viết tắt: CÔNG TY TNHH MTV KTCTTL BẮC THÁI BÌNH Địa chỉ trụ sở chính:
Tổ 9, Thị trấn Đông Hƣng, Huyện Đông Hƣng, Tỉnh Thái Bình, Việt Nam Điện thoại: 0363.851.242 Fax: 0363.851.242 Ngày thành lập: Năm 1976
Vốn điều lệ tại thời điểm 30/9/2014: 151.392.914.931 đồng Ngành nghề kinh doanh:
- Quản lý, khai thác công trình thủy lợi thuộc Hệ thống thủy lợi Bắc Thái Bình đảm bảo tƣới tiêu, cải tạo đồng ruộng phục vụ cho nông nghiệp, diêm nghiệp, công nghiệp và kinh tế dân sinh. Xây dựng, tu bổ, sửa chữa, cải tạo nâng cấp, làm mới công trình thủy lợi nông nghiệp và phát triển nông thôn và các công trình hạ tầng kỹ thuật dân dụng khác.
- Thu thuỷ lợi phí và các khoản thu khác do công trình thuỷ lợi tham gia phục vụ tổng hợp.
- Tƣ vấn, khảo sát, thiết kế, lập dự án đầu tƣ, giám sát thi công công trình thuỷ lợi, công trình hạ tầng kỹ thuật nông nghiệp và phát triển nông thôn. - Tổ chức thi công, tu bổ, sửa chữa nâng cấp làm mới công trình thuỷ lợi, công trình hạ tầng kỹ thuật Nông nghiệp và phát triển nông thôn, các công trình khác phù hợp với năng lực chuyên môn của đơn vị.
- Thi công san lấp mặt bằng xây dựng các công trình Thuỷ lợi; Giao thông; Gia công lắp đặt sản phẩm cơ khí.
- Mua bán thiết bị máy, vật tƣ, nguyên nhiên vật liệu xây dựng, thuỷ lợi, công nghiệp.
3.1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Tiền thân là Công ty thủy nông bắc Thái Bình đƣợc thành lập từ năm 1976 đến năm 2010 công ty đƣợc chuyển đổi mô hình Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên ( TNHH MTV ) tại Quyết định số 313/QĐ-UBND ngày 08/3/2010 của UBND Tỉnh Thái Bình. Công ty làm nhiệm vụ tƣới – tiêu nƣớc phục vụ sản xuất nông nghiệp và dân sinh kinh tế trên địa bàn 04 huyện phía Bắc của Tỉnh. Với diện tích mặt bằng phục vụ là 80.996 ha. Công ty đƣợc giao quản lý 359 cống, đập (92 cống dƣới đê; 267 cống đập nội đồng); 33 trạm bơm, với tổng công suất 10.521 KW/h; 102,5 km sông trục chính, 249,8 km sông cấp 1 và 688 km sông cấp 2. Để đảm bảo trong sản xuất kinh doanh chính là sự đóng góp không nhỏ của 505 lao động, Công ty TNHH MTV khai thác công trình thuỷ lợi Bắc Thái Bình là doanh nghiệp 100% vốn Nhà nƣớc, trực thuộc UBND tỉnh Thái. Công ty đƣợc chuyển đổi mô hình Công ty TNHH MTV từ tháng 3/2010 tại Quyết định số 313/QĐ-UBND ngày 08/3/2010 của UBND tỉnh Thái Bình.
Công ty làm nhiệm vụ tƣới – tiêu nƣớc phục vụ sản xuất nông nghiệp và dân sinh kinh tế trên địa bàn 4 huyện phía Bắc tỉnh. Với diện tích mặt bằng phục vụ 80.996 ha, trong đó diện tích canh tác 56.300 ha. Công ty đƣợc giao
quản lý 359 cống, đập ( 92 cống dƣới đê; 267 cống đập nội đồng ); 33 trạm bơm, với tổng công suất 10.521 KW/h; 102,5 km sông trục chính, 249,8 km sông cấp 1 và 688 km sông cấp 2.
Bộ máy tổ chức:
-Lãnh đạo Công ty: 01 Chủ tịch Công ty, 01 Giám đốc Công ty, 02 Phó giám đốc Công ty, 01 Kế toán trƣởng, 01 Kiểm soát viên Công ty.
- Các phòng, Ban chuyên môn: Phòng Tổ chức – Hành chính; Phòng Quản lý nƣớc và công trình; Phòng Kế hoạch - Kỹ thuật; Phòng Tài vụ và Đội Tƣ vấn khảo sát thiết kế.
- Các chi nhánh: Có 05 chi nhánh: 04 Xí nghiệp KTCTTL Hƣng Hà, Đông Hƣng, Quỳnh Phụ, Thái Thụy và 01 Xí nghiệp Xây lắp thực hiện nhiệm vụ SXKD.
Lao động
- Năm 2010 khi sắp xếp, chuyển đổi lao động, Công ty đƣợc tỉnh duyệt 503 lao động công ích; năm 2011 công ty đƣợc tỉnh giao quản lý, khai thác và vận hành thêm 14 cống dƣới đê biển của huyện Thái Thụy nên công ty đƣợc tỉnh duyệt 505 lao động công ích; năm 2012 là 505 lao động công ích; năm 2013 là 505 lao động công ích.
Bảng 3.1: Số lượng người lao động của Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình
STT Phân loại Nam Nữ Tổng số
I Số lƣợng ngƣời lao động
Trong đó: 337 168 505
1 Lao động không xác định thời hạn 325 168 493
2 Lao động xác định thời hạn 12 12
(Nguồn: Công ty TNHH TMT Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình)
Bảng 3.2: Thống kê phân loại người lao động của Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình
TT Trình độ, học vị, chức danh Số lƣợng
(1) (2) (3)
Đại học 106
Cao đẳng, trung cấp 50
Công nhân bậc thuộc các nghề khác nhau 349
Tổng số 505
3.2 Tổng quan mẫu khảo sát
Trong tổng số 100 phiếu đƣợc phát ra, có 85 phiếu đƣợc thu về (tỷ lệ phản hồi 85%), tất cả các phiếu đều hợp lệ và đƣợc đƣa vào phân tích. Đặc điểm mẫu khảo sát cụ thể nhƣ sau:
Bảng 3.3: Đặc điểm mẫu khảo sát Các thông số Tần suất (%) Các thông số Tần suất (%) Giới tính Bộ phận công tác Nam 88,9 Phòng TC-HC 8,3 Nữ 11,1 Phòng Tài vụ 7,4 Phòng KH-KT 5,6 Độ tuổi Phòng QLN &CT 13,9
Dƣới 25 tuổi 11,7 Đội TVKSTK 11,1
Từ 25 ÷ 30 tuổi 28,2 XNTN Đông Hƣng 19,4
Từ 30 ÷ 45 tuổi 42,6 XNTN Hƣng Hà 11,1
Trên 45 tuổi 17,5 XNTN Quỳnh Phụ 8,3
XNTN Thái Thụy 14,8
Trình độ học vấn Thâm niên công tác
Đại học và trên đại học 42,6 Dƣới 1 năm 9,2 Cao đẳng và trung cấp 16,6 Từ 1 ÷ 3 năm 19,0 Công nhân kỹ thuật 38,9 Từ 3 ÷ 6 năm 39,4
Lao động phổ thông 1,9 Trên 6 năm 32,4
3.3. Thực trạng về sự hài lòng về mặt tài chính của ngƣời lao động tại công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình
3.3.1. Hài lòng về Lƣơng
Công ty đang áp dụng hệ thống thang, bảng lƣơng theo Nghị định 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 của Chính phủ, chƣa xây dựng hệ thống thang, bảng lƣơng mới để thực hiện chuyển xếp lƣơng cho ngƣời lao động.
Lcb= Lttc x Hcb
Lttc (lƣơng tối thiểu chung): Hệ số lƣơng tối thiểu chung áp dụng theo quy định hiện hành của Nhà nƣớc, tại thời điểm hiện tại lƣơng tối thiểu chung theo Nghị định số 66/2013/NĐ-CP ngày 01/7/2013 của chính phủ ban hành mức lƣơng tối thiểu chung là Lttc= 1.150.000 đồng/ngƣời/tháng.
Là công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nƣớc sở hữu 100% vốn điều lệ, Công tác tiền lƣơng tại đơn vị thực hiện theo các văn bản quy phạm pháp luật hiện hành.
Bảng 3.4: Đánh giá của ngƣời lao động về chế độ lƣơng, thƣởng, phúc lợi
STT Nội dung đánh giá Điểm
1 Mức lƣơng hiện tại của tôi tại Công ty hoàn toàn tƣơng xứng với năng lực, công sức và đóng góp của bản thân
3,54 2 Phƣơng pháp tính lƣơng hiện tại của Công ty là hoàn
toàn hợp lý và công bằng 3,01
3 Tôi có thể sống hoàn toàn nhờ vào lƣơng tại Công ty 2,71 4 Mức lƣơng trung bình công ty đang trả cao hơn các
đơn vị trong cùng ngành 3,11
5 Lƣơng và thƣởng đƣợc phân phối một cách công bằng 2,74 6 Chế độ khen thƣởng ở Công ty là hoàn toàn kịp thời
và thỏa đáng 2,91
7 Các chế độ phúc lợi của Công ty tốt 2,64
Điểm trung bình 2,95
Trong các nhận định về lƣơng, thƣởng và phúc lợi tại công ty chỉ có nhận định “Mức lƣơng hiện tại của tôi tại Công ty hoàn toàn tƣơng xứng với năng lực, công sức và đóng góp của bản thân” đạt điểm 3,54 trên thang điểm 5, còn các nhận định khác đều dƣới mức 3 điểm. Điều này có thể dễ dàng lý giải do năm vừa qua kinh tế khủng hoảng, việc làm hạn chế, nên việc bố trí lƣơng thƣởng tại đơn vị cũng gặp khó khăn. Nhân viên cho rằng cách tính lƣơng của công ty hiện nay chƣa đƣợc hợp lý và công bằng, lý do chính là các vị trí chƣa có bảng miêu tả công việc rõ ràng, công tác bình bầu xét duyệt định kỳ còn mang nặng tính hình thức. Điều đáng lo ngại trong công tác tiền lƣơng ở công ty là nhân viên cho rằng mình không thể sống hoàn toàn nhờ lƣơng (2,71 điểm) và lƣơng thƣởng đƣợc phân phối thiếu công bằng (2,74).
3.3.2. Hài lòng về Khen thƣởng
Quy chế thi đua khen thƣởng hiện nay của Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình đƣợc xây dựng trên cơ sở của Luật thi đua khen thƣởng. Đƣợc Công ty xây dựng và ban hành trong quy chế tài chính theo quyết định số 554/QĐ-CTKTCTTLB ngày 02/6/2011 của Chủ tịch kiêm giám đốc Công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình về việc ban hành quy chế quản lý tài chính.
Việc thi đua khen thƣởng tại Công ty là sự kết hợp chặt chẽ của động viên tinh thần với khuyến khích bằng lợi ích vật chất. Hình thức khen thƣởng bằng vật chất đƣợc Công ty thực hiện thông qua tháng lƣơng thứ 13, các phần thƣởng vào dịp lễ tết và các ngày kỷ niệm lớn trong năm.
Bảng 3.5: Bảng chi thƣởng tết nguyên đán 2013 ĐVT: 1000 đồng TT Tiêu chí Số tiền thƣởng 1 Chủ tịch, Giám đốc 10.000 2 Phó Giám đốc, Kế toán trƣởng 8.000 3 Trƣởng Phòng 6.000 4 Phó Phòng 5.000
5 Nhân viên làm việc tại Công ty >1 năm 4.000 6 Nhân viên làm việc tại Công ty <1 năm 2.000
(Nguồn: Phòng tổ chức hành chính)
Ngoài tháng lƣơng thứ 13 thì vào những ngày lễ lớn (mùng 2.9, nghỉ lễ 30.1&1.5, giỗ tổ Hùng Vƣơng, Tết dƣơng lịch) Công ty đều thƣởng mỗi lao động 200.000 đồng. Thực tế cho thấy dịp thƣởng tết cuối năm (tháng lƣơng 13) là khoản thƣởng vật chất lớn nhất mà ngƣời lao động nhận đƣợc trong năm. Tuy nhiên cách xét thƣởng lại mang tính “cào bằng”, không có tiêu chí đánh giá, phân loại rõ ràng. Điều này hoàn toàn phù hợp với điểm 2,74 với nhận định lƣơng và thƣởng hiện nay tại đơn vị đƣợc phân phối một cách công bằng.
Ngoài hình thức thƣởng bằng vật chất, hàng năm Công ty cũng tiến hành động viên, khuyến khích ngƣời lao động thông qua các danh hiệu thi đua.
Bảng 3.6: Các danh hiệu thi đua khen thƣởng tại công ty
Danh hiệu thi đua đối với cá nhân Danh hiệu thi đua đối với tập thể - Lao động tiên tiến;
- Chiến sĩ thi đua cơ sở; - Chiến sĩ thi đua UBND Tỉnh; - Chiến sĩ thi đua ;
- Chiến sĩ thi đua toàn quốc.
- Tập thể Lao động tiên tiến; - Tập thể Lao động xuất sắc; - Cờ thi đua của UBND Tỉnh; - Cờ thi đua của Bộ NN&PTNT; - Cờ thi đua của Chính phủ.
Các danh hiệu thi đua đƣợc xét tặng hàng năm, mỗi năm một lần vào quý cuối năm. Hình thức khen thƣởng đa dạng gồm: Huân huy chƣơng các loại, cờ thi đua, bằng khen, giấy khen, kỷ niệm chƣơng,…. Tuy nhiên quá trình bình bầu, xét duyệt còn mang tính hình thức, luân phiên.
Tóm lại hình thức khen thƣởng tại Công ty hiện đang áp dụng còn mang nặng tính hình thức, chƣa thực sự là công cụ tốt trong việc tạo động lực cho ngƣời lao động. Đa phần ngƣời tham gia phỏng vấn đều cho rằng chế độ khen thƣởng hiện tại của Công ty là chƣa kịp thời và thỏa đáng.
3.3.3. Hài lòng về Phúc lợi
Trong sáu nhận định liên quan đến sự hài lòng về các chính sách lƣơng thƣởng phúc lợi. Nhận định “chế độ phúc lợi ở Công ty tốt” đạt số điểm thấp nhất 2,64. Đây là quyền mà ngƣời lao động rất quan tâm vì nó liên quan đến khoản trợ cấp khi ngƣời lao động không có khả năng lao động nữa. Đây là nguyên nhân quan trọng dẫn đến sự không hài lòng của ngƣời lao động đối với các chính sách phúc lợi tại công ty.
Ngoài các phúc lợi bắt buộc, công ty hiện tại cũng tiến hành một số phúc lợi tự nguyện nhƣ: hàng năm cho cán bộ công nhân viên đi du lịch vào dịp hè, hỗ trợ tiền xăng xe, điện thoại,….
3.4. Thực trạng về sự hài lòng của ngƣời lao động tại công ty TNHH MTV Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình qua công cụ phi tài chính Khai thác công trình thủy lợi Bắc Thái Bình qua công cụ phi tài chính 3.4.1. Điều kiện làm việc
Bảng 3.7: Đánh giá của ngƣời lao động về điều kiện làm việc
STT Nội dung đánh giá Điểm
8 Tôi hài lòng với điều kiện làm việc hiện tại của Công
ty 3,89
9 Thời gian làm việc linh hoạt 2,91
10 Tôi đƣợc cung cấp đầy đủ các phƣơng tiện để thực
hiện công việc 3,35
11 Điều kiện môi trƣờng làm việc của công ty đảm bảo tốt cho việc thực hiện công việc và sức khỏe ngƣời lao
động. 3,38
Điểm trung bình 3,38
Đa phần ngƣời lao động hài lòng với điều kiện làm việc hiện tại ở Công ty. Mọi ngƣời cho rằng Công ty đã cung cấp đầy đủ các phƣơng tiện, máy móc thiết bị