cứu định lƣợng
(Nguồn: Tác giả thống kê và phân tích từ kết quả khảo sát)
Biểu đồ 3.6: Kết quả khảo sát năng lực quản trị chất lƣợng dự án
Bảng 3.10: Chú thích các vấn đề về năng lực quản trị chất lƣợng dự án
Vấn đề 33 Mức độ chất lƣợng trong từng giai đoạn của dự án Vấn đề 34 Mức độ chất lƣợng trong từng hạng mục con của dự án Vấn đề 35 Mức độ chất lƣợng nhân sự của dự án
Vấn đề 36 Mức độ chất lƣợng tổng thể của dự án
Dựa vào kết quả khảo sát tại biểu đồ 3.6, tác giả có nhận định nhƣ sau:
Nhận xét chung: Năng lực quản trị chất lƣợng dự án đánh giá chung là đạt mức 3 (mức cao). Mặc dù tất cả các vấn đề trong quản trị chất lƣợng dự án đều đƣợc đánh giá là “ thấp”, tuy nhiên, ngƣỡng “cao”+ “ rất cao” đều đạt trên 60%
Ƣu điểm:
Kết quả khảo sát thể hiện thấy trong công tác quản trị chất lƣợng dự án, các vấn đề sau đƣợc đánh giá khá tốt
Vấn đề 34: Mức đánh giá (% cao+% rất cao) = 85,2%
5.0% 3.7% 4.8% 8.2% 22.5% 11.1% 12.7% 23.0% 40.0% 51.9% 55.6% 49.2% 32.5% 33.3% 27.0% 19.7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Vấn đề 33 Vấn đề 34 Vấn đề 35 Vấn đề 36 Mức thấp Mức trung bình Mức cao Mức rất cao
68
Vấn đề 35: Mức đánh giá (% cao+% rất cao) = 82,6% Nhƣợc điểm:
Bên cạnh 2 điểm đã đƣợc đề cập, kết quả khảo sát cũng cho thấy, những vấn đề đƣợc coi là điểm yếu trong công tác quản trị dự án của VPBank.
- Vấn đề 33: Dƣới ngƣỡng trung bình (% thấp+% trung bình =27,5%) - Vấn đề 36: Dƣới ngƣỡng trung bình (% thấp+% trung bình =31,2%)
3.3.5.3. Đánh giá năng lực quản trị chất lƣợng dự án dựa trên kết quả nghiên cứu
định tính
Sau khi phỏng vấn Ban lãnh đạo, tác giả tổng hợp ý kiến nhận xét nhƣ sau:
Bảo trợ dự án cho rằng, chất lƣợng của một số dự án hiện nay trong VPBank chƣa đạt đƣợc nhƣ yêu cầu. Dƣới góc độ đầu tƣ, bảo trợ dự án cho rằng chất lƣợng một số dự án không đạt đƣợc nhƣ kỳ vọng sẽ gây ảnh hƣởng tới chiến lƣợc kinh doanh của ngân hàng. Do đó, tổ dự án cần xem xét một cách nghiêm túc và tổng thể chất lƣợng dự án trong từng giai đoạn.
Các chuyên gia cũng có đồng quan điểm với Ban lãnh đạo ngân hàng. Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng nguyên nhân gây ra chất lƣợng của một số dự án không đạt đƣợc nhƣ kỳ vọng cũng do 1 phần nguyên nhân các bộ phận của dự án phối hợp chƣa tốt dẫn tới chất lƣợng dự án trong từng giai đoạn còn yếu.
Tổng hợp ý kiến kết quả khảo sát và phỏng vấn, tác giả nhận định rằng vấn đề cần đƣợc quan tâm trong công tác quản trị chất lƣợng dự án chính là chất lƣợng tổng thể của dự án. Nguyên nhân dẫn tới chất lƣợng của một số dự án không đạt đƣợc yêu cầu là do chất lƣợng dự án trong từng giai đoạn chƣa tốt.