VPBank đã và đang trên con đƣờng chuyển đổi mạnh mẽ, nhằm đáp ứng các thách thức về kinh tế và kinh doanh trong và ngoài nƣớc, cũng nhƣ đáp ứng nhu cầu tăng trƣởng của thị trƣờng và mong đợi của khách hàng. Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của CNTT trong việc phát triển VPBank, ITMP đã chỉ ra những mục tiêu then chốt đối với PMO nhƣ sau:
VPBank cần phải xây dựng danh sách các đề xuất, định hƣớng về công nghệ thông tin trong giai đoạn 2012-2017.
VPBank cần chuẩn bị kế hoạch triển khai, trong đó chỉ rõ lộ trình triển khai đối với định hƣớng đã đƣợc xác lập.
79
(Nguồn: IT Master Plan 2013, VPBank)
Hình 4.2: Các phase thực hiện của PMO
Hình 4.2 thể hiện các phases của dự án và mục tiêu trong mỗi phase nhƣ sau:
Phase 1: Phân tích nghiệp vụ
Nhiệm vụ:
80
- Tìm hiểu các yêu cầu của nghiệp vụ và quan điểm của nghiệp vụ đối với công nghệ
Phase 2: Tìm hiểu các vấn đề
Nhiệm vụ:
- Đánh giá cấu trúc, tổ chức và kiến trúc công nghệ - Đánh giá định hƣớng IT với nghiệp vụ
- Xác định nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề
Phase 3: Xây dựng tầm nhìn chiến lƣợc cho nghiệp vụ
- Xác định mục tiêu phát triển của các đơn vị nghiệp vụ trong tƣơng lai
- Hiện thực hóa tầm nhìn chiến lƣợc và các yêu cầu nghiệp bằng các giải pháp công nghệ
- Xác định mục tiêu chiến lƣợc của công nghệ - Thực hiện phân tích GAP
Phase 4: Tạo dựng các cơ hội
Nhiệm vụ:
- Thực hiện các vấn đề đã nêu trong GAP
- Xác định các kế hoạch công nghệ trong tƣơng lai bằng các chƣơng trình chuyển đổi
Phase 5: Lên kế hoạch xây dựng bản đồ lộ trình công nghệ
Nhiệm vụ:
- Lên kế hoạch chiến lƣợc chuyển đổi công nghệ
- Xây dựng lộ trình phát triển công nghệ, ƣớc lƣợng ngân sách ở mức tổng quát