a) Khái niệm về chất lƣợng dự án
Có nhiều cách hiểu về chất lƣợng. Tuy nhiên trong phạm vi dự án này, tác giả xin đề cập khái niệm về chất lƣợng dự án đứng trên góc độ của nhà sản xuất nhƣ sau:
Chất lƣợng dự án đƣợc xem là mức độ hoàn thành của dự án so với các tiêu chí đã đƣợc đặt ra ban đầu. Nhƣ vậy, sẽ tồn tại dung sai của các chỉ tiêu để đánh giá mức độ hoàn thành chất lƣợng.
b) Quản trị chất lƣợng dự án
Quản trị chất lƣợng dự án là một quá trình nhằm đảm bảo cho dự án thỏa mãn tốt nhất các yêu cầu và mục tiêu chiếc lƣợc đã đề ra. Quản trị chất lƣợng dự án bao gồm việc xác định các chính sách chất lƣợng, mục tiêu, trách nhiệm và việc thực hiện chúng thông qua các hoạt động: Lập kế hoạch chất lƣợng, kiểm soát và bảo đảm chất lƣợng trong hệ thống.
Một số điểm cần chú ý trong quá trình quản trị chất lƣợng dự án:
Quản trị chất lƣợng dự án phải đƣợc thực hiện trong suốt chu kỳ dự án từ giai đoạn hình thành cho đến khi kết thúc chuyển sang giai đoạn vận hành, thực hiện trong mọi quá trình, mọi khâu công việc.
Quản trị chất lƣợng dự án là quá trình tác động qua lại giữa yếu tố bên trong và bên ngoài. Sự tác động qua lại giữa các yếu tố đó hình thành môi trƣờng nội dung, yêu cầu và các biện pháp quản trị chất lƣợng dự án.
Quản trị chất lƣợng dự án là trách nhiệm chung của tất cả các thành viên, mọi cấp trong đơn vị, đồng thời cũng là trách nhiệm chung của các cơ quan có liên quan đến dự án bao gồm chủ đầu tƣ, nhà thầu, các nhà tƣ vấn, những ngƣời hƣởng lợi.
30