Để giải quyết những yêu cầu ngày càng cao về số lƣợng và chất lƣợng nguồn nhân lực. Navibank cần chú trọng nâng cao chất lƣợng quản lý và xây dựng chính sách phát triển nguồn nhân lực dựa trên những vấn đề cơ bản sau:
Chú trọng công tác tuyển dụng cán bộ ngân hàng đúng chuyên ngành để giảm bớt áp lực chi phí đầu tƣ cho việc đào tạo lại. Cân đối nhân lực trong các Phòng, Ban đảm bảo hoàn thành công tác. Hoàn thiện, công khai và tiêu chuẩn hóa chính sách tuyển dụng, xây dựng các tiêu chí tuyển dụng cụ thể đối với các vị trí lãnh đạo cấp cao.
Ngân hàng nên có nguồn quỹ đầu tƣ tài năng trẻ đầu tƣ cho các sinh viên giỏi đanh học trong các trƣờng đại học, cam kết sau này về công tác tại ngân hàng mình.
Thúc đẩy nhanh tiến độ nghiên cứu và ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự để cải tiến quy trình quản lý một cách hệ thống, khoa học và hiệu quả. Phần mềm này giúp cho cán bộ quản lý truy vấn thông tin một cách dễ dàng, nhanh chóng, từ đó sẽ có sự sắp xếp, bố trí nhân sự phù hợp cho từng yêu cầu cụ thể và giảm thiểu thời gian thực hiện
Xem xét, đánh giá tổng quát các yêu cầu công việc của từng bộ phận để lên kế hoạch cơ cấu, phân bổ lại nhân sự tránh lãng phí nguồn lực hiện có và tạo điều kiện thuận lợi cho công tác tuyển dụng trong việc xác định số lƣợng và đối tƣợng cần tuyển dụng cũng nhƣ những yêu cầu cần thiết kèm theo của ứng viên.
Xây dựng bảng mô tả công việc rõ ràng để nhân viên hiểu rõ trách nhiệm và quyền lợi của mình, từ đó có mục tiêu phấn đấu trong công việc
Xây dựng thang điểm khoa học để đánh giá năng lực của cán bộ nhân viên, thang điểm này là căn cứ để đánh giá chất lƣợng hoàn thành công tác hàng tháng. Việc đánh giá cần đƣợc thực hiện một cách khách quan, minh bạch và có chính sách khen thƣởng hợp lý. Việc bổ nhiệm các chức danh chủ chốt cần đƣợc đánh giá dựa trên năng lực làm việc chứ không dựa trên thâm niên. Những việc này sẽ tạo động lực mạnh mẽ thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên.
Tăng cƣờng cơ chế giám sát và kiểm tra đảm bảo việc chấp hành quy chế, quy trình nghiệp vụ, yêu cầu về tác phong trong công việc của nhân viên
Thành lập trung tâm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trực thuộc Navibank. Đội ngũ cán bộ phụ trách đào tạo phải có trình độ, kinh nghiệm và khả
năng sƣ phạm. Xây dựng chƣơng trình đào tạo khoa học, sát với thực tiễn đảm bảo ứng dụng một cách tốt nhất, nhanh nhất cho công việc, hƣớng đến xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên thành thạo về nghiệp vụ, chuẩn mực trong đạo đức kinh doanh, chuyên nghiệp trong phong cách làm việc và nhiệt tình phục vụ khách hàng. Nên mời các chuyên gia đầu ngành, các chuyên gia nƣớc ngoài trong lĩnh vực ngân hàng đến trao đổi và truyền đạt kinh nghiệm thực tiễn cũng nhƣ các kiến thức quốc tế nhằm nâng cao kỹ năng nghề nghiệp và kiến thức cho cán bộ nhân viên.
Chú trọng chiến lƣợc giữ chân nguồn nhân lực hiện có, thu hút và phát triển nguồn nhân lực chất lƣợng cao cho Navibank bằng chính sách tiền lƣơng phù hợp, rõ ràng và đảm bảo không bị chênh lệch thấp quá so với các ngân hàng khác, trả lƣơng theo nguyên tắc tiền lƣơng gắn với trình độ, năng suất, chất lƣợng, hiệu quả công việc.
Navibank cần chú trọng xây dựng văn hóa doanh nghiệp, môi trƣờng làm việc đoàn kết, thân thiện để các cá nhân phát huy hết khả năng của mình.