Tác giả thực hiện n khám phá những mong m viên. Mô hình lý thuyết ba sở cho nghiên cứu định tín
Tác giả tiến hành th công tác tại một số ngân h hành thảo luận nhóm, kết q 15 yếu tố đã đưa ra. Ngoà bỏ và một số yếu tố sáp n gia buổi thảo luận đề ngh hình thực tế tại Việt Nam đó. Cơ sở để loại bỏ và sá luận cho rằng các yếu tố trong công việc hàng ngày
Hiệ Mô
Hình 3.1. Qui trình nghiên cứu u định tính
n nghiên cứu định tính với kỹ thuật thảo luậ ong muốn, kỳ vọng, những yếu tố tác động đế
t ban đầu gồm 15 yếu tố nêu ở chương 2 đượ nh tính.
ành thảo luận nhóm với 12 người là bạn của tác ngân hàng trong khu vực Thàn phố Hồ Chí Minh t quả cho thấy không có yếu tố nào mới đượ Ngoài ra, trong 15 yếu tố đã nêu trên, có một số
sáp nhập lại với nhau, một số yếu tố được nhữ nghị thay đổi, điều chỉnh lại câu chữ để phù hợ Nam và giúp cho người đọc dễ hiểu hơn nội dun
và sáp nhập các yếu tố là đa số những người tro ố đó không quan trọng đối với họ và không g ngày hoặc là họ chưa quan tâm đến các yếu t
Tóm tắt kế quả, ý nghĩa và kiến nghị Phân tích hồi quy
Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Phân tích Cronbach’s Alpha Thu thập số liệu nghiên cứu
Thiết kế bảng câu hỏi Thiết kế thang đo
Hiệu chỉnh mô hình và giả thuyết nghiên cứu Nghiên cứu định tính
Mô hình nghiên cứu sơ bộ và các giả thuyết Cơ sở lý thuyết
ận nhóm nhằm ến vấn đề động ợc dùng làm cơ
a tác giả hiện đang Minh. Sau khi tiến ợc đề xuất ngoài ố yếu tố bị loại ững người tham ợp hơn với tình i dung của yếu tố trong buổi thảo hông động viên họ u tố này khi làm
việc trong ngân hàng hoặc có sự trùng lặp yếu tố, yếu tố này đã bao hàm trong yếu tố kia.
Một số yếu tố được những người tham gia buổi thảo luận đề nghị thay đổi hoặc sáp nhập với các yếu tố khác hoặc loại bỏ như sau:
- Các yếu tố “Công việc thú vị” , “Sự tự chủ trong công việc”, “Công
việc ổn định”, “Lương cao” và “Các khoản phúc lợi” được những người tham gia
thảo luận đề nghị giữ nguyên nội dung.
- Yếu tố “Thành tích, thành tựu đạt được” được đa số những người tham gia thảo luận đề nghị loại bỏ vì họ cho rằng “thành tích, thành tựu đạt được” phải được cấp trên công nhận thì mới động viên họ trong công việc. Do đó, họ cho rằng yếu tố “Thành tích, thành tựu đạt được” đã nằm bao hàm trong yếu tố “Được công nhận đầy đủ công việc đã làm”.
- Yếu tố “Thiết lập và xác định rõ mục tiêu” được đề nghị loại bỏ vì nó đã bao hàm trong nội dung của yếu tố “Sự tự chủ trong công việc” vì những người tham gia thảo luận cho rằng một khi một người mong muốn có được sự tự chủ trong công việc thì cá nhân đó đã phải hiểu rõ, thiết lập và xác định rõ mục tiêu công việc mà mình muốn được quyền quyết định.
- Yếu tố “Được công nhận đầy đủ công việc đã làm” được đề nghị điều chỉnh thành “Công nhận đóng góp của cá nhân”.
- Yếu tố “Cơ hội thăng tiến và phát triển” được đề nghị điều chỉnh thành “Cơ hội đào tạo và thăng tiến”.
- Yếu tố “Điều kiện làm việc tốt” được đề nghị điều chỉnh thành “Môi
trường và điều kiện làm việc tốt”
- Ba yếu tố “Sự gắn bó của cấp trên với nhân viên”, “Xử lý kỷ luật
khéo léo” và “Sự giúp đỡ của cấp trên để giải quyết những vấn đề cá nhân”
được đề nghị gom lại thành một yếu tố do ba yếu tố này đều thể hiện cách giao tiếp, ứng xử của lãnh đạo, người quản lý đối với nhân viên cấp dưới. Do đó, ba yếu tố
này được đề xuất thay bằng yếu tố “Người lãnh đạo, quản lý”. Điều này cũng phù hợp với nghiên cứu của Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012).
- Yếu tố “Thương hiệu, danh tiếng của tổ chức” được đề nghị điều chỉnh thành “Thương hiệu, hình ảnh của ngân hàng”.
- Yếu tố “Sự hỗ trợ từ đồng nghiệp” được đề nghị điều chỉnh thành “Đồng nghiệp”.
Bảng 3.1. Kết quả nghiên cứu định tính
S T T
Các yếu tố xem xét
Ý kiến / Đề xuất của người tham gia thảo luận
Các yếu tố sau khi nghiên cứu định tính
1 Công việc thú vị Không thay đổi Công việc thú vị
2 Được công nhận đầy đủ công việc đã làm Điều chỉnh Công nhận đóng góp của cá nhân 3 Sự tự chủ trong công việc Không thay đổi Sự tự chủ trong công việc
4 Công việc ổn định Không thay đổi Công việc ổn định
5 Lương cao Không thay đổi Lương cao
6 Cơ hội thăng tiến và phát triển Điều chỉnh Cơ hội đào tạo và thăng tiến 7 Điều kiện làm việc tốt Điều chỉnh Môi trường và điều kiện làm việc tốt 8 Sự gắn bó của cấp trên với nhân viên
Điều chỉnh. Gom lại thành một
yếu tố
Người lãnh đạo, quản lý 9 Xử lý kỷ luật khéo léo, tế nhị
10 Sự giúp đỡ của cấp trên để giải quyết những vấn đề cá nhân
11 Các khoản phúc lợi Không thay đổi Các khoản phúc lợi
12 Thiết lập và xác định rõ mục tiêu Loại bỏ
13 Thương hiệu, danh tiếng của tổ chức Điều chỉnh Thương hiệu, hình ảnh của ngân hàng
14 Sự hỗ trợ từ đồng nghiệp Điều chỉnh Đồng nghiệp
15 Thành tích, thành tựu đạt được Loại bỏ
(Kết quả nghiên cứu định tính của tác giả)