Các yếu tố động viên nhân viên

Một phần của tài liệu Các yếu tố động viên đối với nhân viên tuyến đầu trong các ngân hàng TMCP tại khu vực TPHCM Luận văn thạc sĩ (Trang 38)

Trong phần trên, tác giả đã trình bày một cách khái quát một số lý thuyết cơ bản liên quan đến vấn đề động viên của các tác giả trên thế giới. Đồng thời tác giả cũng trình bày khái quát nội dung của một số nghiên cứu thực tế về vấn đề động viên nhân viên ở một số nơi khác nhau trên thế giới.

Trong phần này, tác giả tiến hành tổng hợp các yếu tố động viên nhân viên được xem xét trong các lý thuyết và nghiên cứu đã trình bày ở trên. Nội dung chi tiết được thể hiện ở bảng tổng hợp các yếu tố động viên nhân viên bên dưới.

Bảng 2.3. Tổng hợp các yếu tố động viên nhân viên

STT Các yếu tố xem xét Các nghiên cứu

1 Công việc thú vị (interesting work).

Kovach (1987), Mcgregor (1906 - 1964), Maslow (1943), Alderfer, Wiley (1995), Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Malik và Naeem (2009), Şafakli và Ertanin (2012), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012), Văn Hồ Đông Phương (2009).

2

Được công nhận đầy đủ công việc đã làm (full appreciation and praise for work done).

Kovach (1987), Herzberg (1987), Mcgregor (1906 - 1964), Maslow (1943), Alderfer, Wiley (1995), Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Malik và Naeem (2009), Şafakli và Ertanin (2012), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012), Văn Hồ Đông Phương (2009).

3

Sự tự chủ trong công việc (feeling of being in on

things)

Kovach (1987), Herzberg (1987), Mcgregor (1906 - 1964), Alderfer, Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Şafakli và Ertanin (2012), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012), Văn Hồ Đông Phương (2009).

4 Công việc ổn định (job security).

Kovach (1987), Herzberg (1987), Maslow (1943), Alderfer, Wiley (1995), Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Fazil Senol (2011), Malik và Naeem (2009), Wong và cộng sự (1999).

5 Lương cao

(good wages).

Kovach (1987), Herzberg (1987), Maslow (1943), Alderfer, Wiley (1995), Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Malik và Naeem (2009), Şafakli và Ertanin (2012), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012), Văn Hồ Đông Phương (2009).

6

Cơ hội thăng tiến và phát triển

(Promotion and growth in organization).

Kovach (1987), Herzberg (1987), Maslow (1943), Alderfer, Wiley (1995), Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Malik và Naeem (2009), Şafakli và Ertanin (2012), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012), Văn Hồ Đông Phương (2009).

7

Điều kiện làm việc tốt (good working

conditions).

Kovach (1987), Herzberg (1987), Maslow (1943), Alderfer, Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Malik và Naeem (2009), Şafakli và Ertanin (2012), Wong và cộng sự (1999), Văn Hồ Đông Phương (2009).

8

Sự gắn bó của cấp trên với nhân viên (personal loyalty to

employees).

Kovach (1987), Herzberg (1987), Maslow (1943), Alderfer, Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012), Văn Hồ Đông Phương (2009).

9 Xử lý kỷ luật khéo léo, tế nhị (tactful discipline).

Kovach (1987), Herzberg (1987), Mcgregor (1906 - 1964), Maslow (1943), Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Malik và Naeem (2009), Şafakli và Ertanin (2012), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012).

10

Sự giúp đỡ của cấp trên để giải quyết những vấn đề cá nhân (sympathetic

help with personal problems).

Kovach (1987), Herzberg (1987), Maslow (1943), Alderfer, Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Malik và Naeem (2009), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012), Văn Hồ Đông Phương (2009).

11 Các khoản phúc lợi (benefits)

Johnson (1997), Carr (2005), Şafakli và Ertanin (2012), Malik và Naeem (2009).

STT Các yếu tố xem xét Các nghiên cứu

12

Thiết lập và xác định rõ mục tiêu (Setting and Defining

Goals)

Malik và Naeem (2009), Şafakli và Ertanin (2012).

13

Thương hiệu, danh tiếng của tổ chức (Prestige and

Respect of the Organisation)

Şafakli và Ertanin (2012), Herzberg (1987), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012).

14 Sự hỗ trợ từ đồng nghiệp (Supportive co-workers).

Malik và Naeem (2009), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012),Văn Hồ Đông Phương (2009).

15 Thành tích, thành tựu đạt

được (Achievement) Herzberg (1987).

(Tác giả tổng hợp)

Một phần của tài liệu Các yếu tố động viên đối với nhân viên tuyến đầu trong các ngân hàng TMCP tại khu vực TPHCM Luận văn thạc sĩ (Trang 38)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(120 trang)