Trong phần trên, tác giả đã trình bày một cách khái quát một số lý thuyết cơ bản liên quan đến vấn đề động viên của các tác giả trên thế giới. Đồng thời tác giả cũng trình bày khái quát nội dung của một số nghiên cứu thực tế về vấn đề động viên nhân viên ở một số nơi khác nhau trên thế giới.
Trong phần này, tác giả tiến hành tổng hợp các yếu tố động viên nhân viên được xem xét trong các lý thuyết và nghiên cứu đã trình bày ở trên. Nội dung chi tiết được thể hiện ở bảng tổng hợp các yếu tố động viên nhân viên bên dưới.
Bảng 2.3. Tổng hợp các yếu tố động viên nhân viên
STT Các yếu tố xem xét Các nghiên cứu
1 Công việc thú vị (interesting work).
Kovach (1987), Mcgregor (1906 - 1964), Maslow (1943), Alderfer, Wiley (1995), Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Malik và Naeem (2009), Şafakli và Ertanin (2012), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012), Văn Hồ Đông Phương (2009).
2
Được công nhận đầy đủ công việc đã làm (full appreciation and praise for work done).
Kovach (1987), Herzberg (1987), Mcgregor (1906 - 1964), Maslow (1943), Alderfer, Wiley (1995), Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Malik và Naeem (2009), Şafakli và Ertanin (2012), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012), Văn Hồ Đông Phương (2009).
3
Sự tự chủ trong công việc (feeling of being in on
things)
Kovach (1987), Herzberg (1987), Mcgregor (1906 - 1964), Alderfer, Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Şafakli và Ertanin (2012), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012), Văn Hồ Đông Phương (2009).
4 Công việc ổn định (job security).
Kovach (1987), Herzberg (1987), Maslow (1943), Alderfer, Wiley (1995), Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Fazil Senol (2011), Malik và Naeem (2009), Wong và cộng sự (1999).
5 Lương cao
(good wages).
Kovach (1987), Herzberg (1987), Maslow (1943), Alderfer, Wiley (1995), Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Malik và Naeem (2009), Şafakli và Ertanin (2012), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012), Văn Hồ Đông Phương (2009).
6
Cơ hội thăng tiến và phát triển
(Promotion and growth in organization).
Kovach (1987), Herzberg (1987), Maslow (1943), Alderfer, Wiley (1995), Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Malik và Naeem (2009), Şafakli và Ertanin (2012), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012), Văn Hồ Đông Phương (2009).
7
Điều kiện làm việc tốt (good working
conditions).
Kovach (1987), Herzberg (1987), Maslow (1943), Alderfer, Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Malik và Naeem (2009), Şafakli và Ertanin (2012), Wong và cộng sự (1999), Văn Hồ Đông Phương (2009).
8
Sự gắn bó của cấp trên với nhân viên (personal loyalty to
employees).
Kovach (1987), Herzberg (1987), Maslow (1943), Alderfer, Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012), Văn Hồ Đông Phương (2009).
9 Xử lý kỷ luật khéo léo, tế nhị (tactful discipline).
Kovach (1987), Herzberg (1987), Mcgregor (1906 - 1964), Maslow (1943), Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Malik và Naeem (2009), Şafakli và Ertanin (2012), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012).
10
Sự giúp đỡ của cấp trên để giải quyết những vấn đề cá nhân (sympathetic
help with personal problems).
Kovach (1987), Herzberg (1987), Maslow (1943), Alderfer, Johnson (1997), Fisher và Yuan (1998), Kim (2006), Carr (2005), Malik và Naeem (2009), Wong và cộng sự (1999), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012), Văn Hồ Đông Phương (2009).
11 Các khoản phúc lợi (benefits)
Johnson (1997), Carr (2005), Şafakli và Ertanin (2012), Malik và Naeem (2009).
STT Các yếu tố xem xét Các nghiên cứu
12
Thiết lập và xác định rõ mục tiêu (Setting and Defining
Goals)
Malik và Naeem (2009), Şafakli và Ertanin (2012).
13
Thương hiệu, danh tiếng của tổ chức (Prestige and
Respect of the Organisation)
Şafakli và Ertanin (2012), Herzberg (1987), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012).
14 Sự hỗ trợ từ đồng nghiệp (Supportive co-workers).
Malik và Naeem (2009), Phạm Xuân Lan và Thái Doãn Hồng (2012),Văn Hồ Đông Phương (2009).
15 Thành tích, thành tựu đạt
được (Achievement) Herzberg (1987).
(Tác giả tổng hợp)