Ký hi u bi n Câu h i
GIATRI 1 Tôi th ng ki m tra giá các nhãn hi u t i siêu th đ đ m b o s ti n mình chi tr mang l i giá tr cao nh t.
GIATRI 2 Tôi r t quan tâm đ n giá, nh ng c ng r t quan tâm đ n ch t l ng s n ph m.
GIATRI 3 Tôi luôn c g ng ch n mua nhãn hi u có ch t l ng t t nh t, so v i s ti n mình chi tr .
GIATRI 4 Khi mua m t s n ph m nhãn hi u riêng, tôi mu n đ m b o
nó đáng đ ng ti n
Ngu n: Chen (2008), Chandon và c ng s (2011), Jaafar và c ng s (2013)
3.2.4 Thang đo nh n th c v r i ro
Các bi n quan sát c a nh n th c r i ro ch y u d a vào thang đo c a tác gi Chen (2008), Jaafar và c ng s (2013) g m:
- Tôi không quen thu c v i các s n ph m nhãn hi u riêng nên tôi mu n mua nhãn hi u khác mà tôi c m th y quen thu c h n.
- Tôi mu n th các s n ph m nhãn hi u riêng khác và m i.
- Giá r c a s n ph m nhãn hi u riêng cho th y chúng có vài r i ro, nh không t t cho s c kho …
- Khi tôi xem xét m t s n ph m nhãn hàng riêng, tôi s l a ch n r t c n th n. - Tôi ngh r ng các s n ph m s n ph m nhãn hi u riêng có h ng d n đ y đ . Sau khi nghiên c u đ nh tính, bi n quan sát “Tôi ngh r ng các s n ph m s n ph m nhãn hi u riêng có h ng d n đ y đ ” b lo i b . 4 bi n còn l i đ c đi u ch nh và s d ng cho cho nh ng nghiên c u ti p theo (b ng 3.4).