6. Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI
1.2.2Sơ đồ tổ chức và chức năng của các phòng ban
Hình 1.2: Sơ đồ bộ máy tổ chức Vietcombank Bình Thạnh
Nguồn: Vietcombank Bình Thạnh
Ban giám đốc: Gồm 01 Giám Đốc và 02 Phó Giám Đốc do Vietcombank
Trung Ƣơng bổ nhiệm.
Giám Đốc: Là ngƣời quyết định toàn bộ hoạt động của chi nhánh đồng thời phải chịu trách nhiệm trƣớc Ngân hàng Ngoại thƣơng và pháp luật về mọi quyết định của mình. CÁC PHÒNG GIAO DỊCH PHÒNG KHÁCH HÀNG PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHÒNG NGÂN QUỸ PHÒNG THANH TOÁN VÀ KINH DOANH DỊCH VỤ PHÒNG KẾ TOÁN BỘ PHẬN VI TÍNH VÀ KIỂM TRA NỘI BỘ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC
PGD THANH ĐA PGD TRƢỜNG SƠN PGD PHAN ĐÌNH
Phó Giám Đốc: Điều hành và quản lý các công việc do Giám Đốc phân công.
Phòng khách hàng: Phụ trách quan hệ, tiếp xúc khách hàng, thực hiện
nghiệp vụ nhƣ: hoạt động bảo lãnh, thực hiện các khoản cho vay, thẩm định hồ sơ tín dụng, kiểm tra quy trình sử dụng vốn của các đơn vị vay vốn, thực hiện các nghiệp vụ chiết khấu thƣơng phiếu và các giấy tờ có giá, ký quỹ mở L/C, tƣ vấn khách hàng về thị trƣờng.
Phòng kế toán: Phản ánh, hạch toán, ghi chép toàn bộ hoạt động kinh doanh
phát sinh trong Ngân Hàng, kinh doanh ngoại tệ, vốn, quản lý nợ và lập báo cáo tổng hợp.
Phòng thanh toán và kinh doanh dịch vụ: Thực hiện các nghiệp vụ nhƣ
phát hành thẻ, tƣ vấn và thực hiện các nghiệp vụ huy động vốn, thanh toán quốc tế, dịch vụ chuyển tiền, phát hành séc, …
Phòng ngân quỹ: Quản lý, lƣu thông, cung ứng tiền mặt cho hoạt động của
toàn chi nhánh. Phát hiện, xử lý các loại tiền giả, séc giả, séc mất cắp theo đúng quy định…Cất giữ, bảo quản chìa khóa kho, két, thùng đựng tiền, cóp đựng tiền theo đúng chế độ quy định.
Phòng hành chính nhân sự: Thực hiện chức năng quản lý nhân viên trong
chi nhánh, các vấn đề liên quan đến an ninh cho các hoạt động trong chi nhánh, tham mƣu cho Giám Đốc trong việc hình thành mô hình tổ chức bộ máy của chi nhánh, bố trí cán bộ vào những công việc phù hợp với trình độ chuyên môn của từng ngƣời, xem xét đề xuất nâng lƣơng, điều động, đề bạt, đào tạo, kỹ luật, tiếp nhận và lƣu trữ công văn, cung cấp các đồ dùng trong hoạt động hằng ngày của các phòng ban, kiểm tra bố trí nhân viên trực bảo vệ, chăm lo đời sống cán bộ…
Tổ kiểm tra nội bộ và vi tính: Tổ kiểm tra nội bộ thuộc hệ thống kiểm soát
nội bộ của Ngân Hàng có các chức năng:
- Thực hiện công tác kiểm soát nội bộ qua giám sát hoạt động và kiểm tra trực tiếp việc thực hiện các quy định, quy chế, quy trình nghiệp vụ ở các phòng ban của chi nhánh.
- Phối hợp với các phòng ban và các cơ quan chức năng có thẩm quyền trong cuộc thanh tra, kiểm tra, kiểm toán hoạt động của chi nhánh.
- Báo cáo kết quả thực hiện công tác kiểm soát nội bộ và tham mƣu cho Ban giám đốc.
- Làm đầu mối phối hợp với các nghiệp vụ liên quan để giải quyết các đơn thƣ khiếu tố, khiếu nại, của khách hàng có liên quan đến hoạt động của chi nhánh.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác đƣợc Trƣởng phòng kiểm tra kiểm soát nội bộ đƣợc Hội sở và Giám đốc giao.
Phòng giao dịch: Thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ Ngân hàng cơ bản nhƣ
huy động vốn, giải ngân cho các doanh nghiệp, tài trợ tín dụng vừa và nhỏ, các hộ kinh doanh cá thể, quản lý gửi tiền, phát hành thẻ, kiều hối, dịch vụ gửi tiền, chuyển tiền,...
Nhìn chung cơ cấu tổ chức của Vietcombank Bình Thạnh khá gọn gàng và chặt chẽ, có hệ thống kỹ thuật hiện đại là hệ thống online, có máy chủ đặt tại TW. Do đó, các nghiệp vụ của Vietcombank Bình Thạnh đƣợc thực hiện nhanh chóng, hiệu quả.
1.2.3 Các mảng dịch vụ chủ yếu
Ngân Hàng tập trung định hƣớng vào thị trƣờng bán lẻ nên những sản phẩm dịch vụ chủ yếu mà chi nhánh cung cấp đó là:
- Huy động vốn VND, USD, GBP và một số loại ngoại tệ mạnh khác.
- Cho vay: ngắn hạn, trung hạn, dài hạn bằng VND, ngoại tệ. Trong đó tập trung chủ yếu cho vay cá nhân và cho vay bổ sung vốn lƣu động đối với khách hàng doanh nghiệp. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Bão lãnh.
- Chuyển tiền trong nƣớc.
- Thanh toán xuất nhập khẩu (L/C, D/A, D/P, T/T), kiều hối và đổi séc du lịch. - Kinh doanh ngoại tệ: mua bán ngoại tệ giao ngay, có kỳ hạn…
- Phát hành các loại thẻ nội địa và quốc tế.