Trải qua hơn 40 năm lịch sử hỡnh thành và phỏt triển cho đến ngày nay, PCM đó định hỡnh đƣợc hệ giỏ trị cốt lừi của mỡnh, cũng nhƣ triết lý kinh doanh của cụng ty là luụn hƣớng đến chất lƣợng dịch vụ tốt nhất đỏp ứng yờu cầu của khỏch hàng. Đõy cú thể xem là cỏc điểm tớch cực, văn húa đặc thự riờng của PCM. Bờn cạnh đú, cụng ty cũng đó phỏt huy hỡnh ảnh của mỡnh thụng qua Logo, màu sắc chủ đạo,
57
đồng phục nhõn viờn để qua đú giỳp khỏch hàng và cỏc đối tỏc dễ dàng phõn biệt với cỏc đối thủ.
Tuy nhiờn, cụng ty cũng đang đối mặt với cỏc thỏch thức tồn tại trong suốt quỏ trỡnh phỏt triển của mỡnh. Trƣớc hết, là tỏc phong, ý thức chƣa chuyờn nghiệp trong việc tuõn thủ cỏc qui định nội bộ của cụng ty nhƣ thời gian làm việc, sự tham gia tớch cực vào cỏc cuộc họp, phấn đấu vỡ mục tiờu chung ... Quan trọng hơn cú một số biểu hiện mang tớnh cục bộ “phũng nào biết phũng đú, cha chung khụng ai khúc” trong cỏc hoạt động cụng việc khụng liờn quan đến cỏc phũng cụ thể nào cả nhƣng rất quan trọng cho cụng ty. Với cỏc hoạt động này, cỏc phũng rất ớt khi tham gia, nếu tham gia cũng rất miễn cƣỡng. Điều này hoàn toàn trựng hợp với kết quả khảo sỏt ý kiến phản hồi của nhõn viờn, chỉ cú 26% nhõn viờn cho rằng cụng ty cú tinh thần làm việc theo nhúm. Đõy là những thỏch thức rất khú giải quyết trong thời gian ngắn nếu cụng ty khụng cú cỏc chớnh sỏch để cải thiện những vấn đề này.
Cú một thỏch thức khỏc là cỏc thay đổi, cỏc sỏng kiến rất khú đƣợc thực hiện một cỏch cú hiệu quả tại cụng ty. Theo quan sỏt của ngƣời viết, cụng ty thƣờng rất khú khăn khi thực hiện những thay đổi, thớ điểm những sỏng kiến do sự thiếu hợp tỏc, sự thiếu cam kết của cỏc cỏn bộ chủ chốt trong việc hoàn thành đỳng tiến độ và nỗ lực với chất lƣợng tốt nhất. Điều này phần nào đú ảnh hƣởng đến sự phỏt triển cũng nhƣ hỡnh ảnh của cụng ty so với cỏc đối thủ. Đõy là những vấn đề rất khú giải quyết trong thời gian ngắn nếu khụng muốn núi với cỏc thỏch thức nờu trờn ảnh hƣởng rất lớn đến việc thực hiện và đảm bảo kết quả chiến lƣợc kinh doanh. Do vậy, PCM khụng những phải thực hiện tốt chiến lƣợc kinh doanh, chiến lƣợc quản lý nguồn nhõn lực mà cũn phải cải thiện văn húa tại cụng ty mới đảm bảo thành cụng của cỏc chiến lƣợc quan trọng này.
Túm lại, qua kết quả phỏng vấn Tổng giỏm đốc, Trƣởng Phũng Nhõn chớnh, và thảo luận nhúm với cỏc trƣởng phũng, khảo sỏt ý kiến phản hồi nhõn viờn, cỏc khỏch hàng, thu thập số liệu sẵn cú cũng nhƣ tham khảo cỏc chiến lƣợc kinh doanh, bỏo cỏo của Hội đồng Quản trị, bỏo cỏo hàng năm, bỏo cỏo qỳy và thỏng, cú thể kết luận rằng cụng ty Cổ phần Vật liệu xõy dựng Bƣu Điện hay cũn gọi là PCM chƣa cú
58
sự nhỡn nhận đỳng tầm về vai trũ của Quản lý nguồn nhõn lực với hoạt động kinh doanh của cụng ty. Quản lý nguồn nhõn lực của cụng ty đang hoạt động một cỏch rời rạc thiếu sự gắn kết và thiếu hỗ trợ chiến lƣợc kinh doanh của cụng ty, cũng nhƣ kết nối cỏc chiến lƣợc, cỏc phũng ban khỏc trong cụng ty. Do đú, cụng ty vẫn chƣa xõy dựng đƣợc chớnh sỏch tuyển dụng ngƣời tài, chƣơng trỡnh đào tạo và phỏt triển nhõn viờn hàng năm hợp lý, quy trỡnh đỏnh giỏ hiệu quả cụng việc phự hợp với văn húa cụng ty, chớnh sỏch thu hỳt và giữ ngƣời tài linh hoạt, cải thiện văn húa tớch cực tại cụng ty và phỏt triển kiến thức và kỹ năng lónh đạo để cụng ty ngày càng phỏt triển bền vững hơn.
Đõy là những thỏch thức trƣớc mắt và lõu dài đũi hỏi cụng ty cần cú chiến lƣợc nhõn sự hợp lý trong điều kiện và khả năng của mỡnh để gắn kết và hỗ trợ tốt cho chiến lƣợc kinh doanh 2011-2015 đó đề ra.
59
CHƢƠNG 4
CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CễNG TY CỔ PHẦN VẬT LIỆU XÂY DỰNG BƢU ĐIỆN GIAI ĐOẠN 2015-2020