1.5.1. Tranh chấp
Các tranh chấp giữa bên nhượng quyền và bên nhận quyền thường rơi vào các trường hợp truyền thống của pháp luật hợp đồng, luật sở hữu trí tuệ, luật cạnh tranh. Và nhìn chung, cơ sở để giải quyết những tranh chấp này là hoàn toàn tương tự với cơ sở giải quyết tranh chấp trong mối quan hệ hợp đồng theo truyền thống. Trong hầu hết các trường hợp, các quy định của pháp luật nói trên và các quy định liên quan đến nơi giải quyết tranh chấp, luật áp dụng, và tính hiệu lực của điều khoản trọng tài đối với tranh chấp giữa bên nhượng quyền và bên nhận quyền được áp dụng hoàn tương tự như đối với các tranh chấp khác. Những lưu ý dưới đây về vấn đề tranh chấp giữa bên nhượng quyền và bên nhận quyền không nhằm mục đích biện hộ cho bên nào, nhưng sự hiểu biết về các lưu ý này sẽ giúp các bên trong mối quan hệ nhượng quyền có thể ngăn chặn, giảm bớt và giải quyết thỏa đáng các tranh chấp có thể phát sinh.
Formatted: Dutch (Netherlands)
"Các tranh chấp thông thường trong hợp đồng nhượng quyền thương mại dưới góc độ của bên nhượng quyền" [49]:
- Bên nhận quyền không thanh toán khoản chi phí nhượng quyền ban đầu hoặc bên nhận quyền không thanh toán khoản phí định kỳ.
- Bên nhận quyền không thanh toán phí thuê địa điểm;
- Bên nhận quyền không thanh toán phí mua hàng hóa của bên nhượng quyền;
- Bên nhận quyền không tuân thủ các tiêu chuẩn hoạt động theo yêu cầu của bên nhượng quyền;
- Bên nhận quyền không bảo quản hàng hóa tồn kho theo quy định; - Bên nhận quyền không thực hiện đầy đủ việc quảng cáo tại khu vực nhận quyền theo thỏa thuận trong hợp đồng nhượng quyền;
- Bên nhận quyền dỡ bỏ nhãn hiệu hàng hóa hoặc nhãn hiệu dịch vụ của bên nhượng quyền và kinh doanh một cách tự do.
"Các tranh chấp thông thường trong hợp đồng nhượng quyền thương mại dưới góc độ của bên nhận quyền" [48]:
- Bên nhượng quyền không cung cấp hoặc bóp méo các thông tin trên thực tế;
- Bên nhận quyền có những ảo tưởng không thực tế về hoạt động nhượng quyền do nhận thức không đầy đủ về bản chất của nhượng quyền thương mại, thị trường liên quan hoặc môi trường kinh doanh;
- Bên nhượng quyền không đào tạo và hỗ trợ một cách hợp lý cho bên nhận quyền;
- Bên nhượng quyền thay đổi về mức độ và nội dung hỗ trợ cho bên nhận quyền;
Formatted: Dutch (Netherlands) - Bên nhượng quyền thay đổi phần lớn hệ thống nhượng quyền của
mình, chẳng hạn là các thay đổi về sản phẩm, phân phối sản phẩm qua các đại lý, hoặc bán toàn bộ hệ thống nhượng quyền;
- Khối lượng lớn về thời gian và công sức mà bên nhận quyền phải đầu tư vào hoạt động kinh doanh để tạo ra lợi nhuận;
- Nhiều yếu tố thị trường khác nhau mà cả bên nhượng quyền và bên nhận quyền đều không thể kiểm soát đầy đủ;
- Sự thiếu hụt về mặt tài chính đối với cả bên nhượng quyền và bên nhận quyền;