8. Bố cục của đề tài
3.3.4. Nâng cao chất lượng đào tạo người dùng tin
NDT là một trong những bộ phận quan trọng, là yếu tố không thể thiếu trong hoạt động khai thác thông tin - thƣ viện. Họ là khách hàng (ngƣời trực tiếp tiêu thụ các sản phẩm của thƣ viện). Các NCT của họ là cơ sở để thƣ viện triển khai các SP&DVTT-TV, đồng thời cũng chính họ là ngƣời đánh giá chất lƣợng của sản phẩm và dịch vụ thông tin do thƣ viện cung cấp. Trong bất kỳ một hệ thống thông tin - thƣ viện nào nếu ngƣời dùng tin thiếu hiểu biết về kỹ năng sử dụng các SP & DVTT-TV thì việc khai thác thông tin sẽ không đạt hiệu quả.
Qua việc điều tra việc sử dụng các SP & DVTT-TV tại thƣ viện cho thấy, đa số NDT vẫn còn thói quen sử dụng các SP&DVTT-TV nhƣ đọc tại chỗ, mƣợn về nhà, tra cứu qua hệ thống mục lục trực tuyến (OPAC), danh mục tài liệu, các thƣ mục thông báo sách mới. Còn các sản phẩm nhƣ CSDL ( nhất là CSDL tiếng Anh), CD-ROM, tìm tin trên mạng còn nhiều NDT chƣa sử dụng.
Cho đến nay, việc đào tạo và hƣớng dẫn NDT tại Trung tâm đã đƣợc triển khai bằng cách mở các lớp tại Trung tâm để đào tạo và hƣớng dẫn. Dịch vụ này cũng đã thu hút đƣợc nhiều đối tƣợng NDT. Tuy nhiên, để đào tạo, hƣớng dẫn NDT đạt hiệu quả cao hơn nữa, Trung tâm cần biên soạn một nội dung chƣơng trình bồi dƣỡng cụ thể, nên tập trung đi sâu vào những vấn đề cần thiết, có cập nhật và bổ sung thƣờng xuyên những thông tin mới cho phù hợp với sự phát triển của Trung tâm nhƣ biên soạn các hƣớng dẫn kỹ năng thực hành tìm kiếm, xác định phạm vi thông tin, cách đánh giá nguồn tin trên mạng, cách sao chép lƣu trữ dữ liệu, cẩm nang giới thiệu về thƣ viện...
105
Việc đào tạo NDT có thể diễn ra dƣới nhiều hình thức nhƣ:
- Sử dụng các bảng hƣớng dẫn đặt ngay ở khu vực các tầng của Trung tâm để NDT tiếp cận trƣớc khi tìm kiếm thông tin
- Tổ chức các lớp hƣớng dẫn, đào tạo cơ bản qua dịch vụ hỏi - đáp, hƣớng dẫn trực tiếp hoặc qua trang Web của Trung tâm. Bên cạnh đó, Trung tâm cần mở các lớp hƣớng dẫn chuyên sâu từng vấn đề cụ thể. Nội dung các khóa học cần thiết kế linh hoạt để phù hợp với đặc điểm, trình độ và nhu cầu của từng nhóm ngƣời dùng tin
- Tổ chức các buổi ngoại khóa hoặc tọa đàm nhằm giúp cho NDT có những kiến thức cơ bản về hoạt động thông tin - thƣ viện, cách sử dụng và khai thác các SP&DVTT-TV.
- Tổ chức đƣợc NDT xem những thƣớc phim giới thiệu về Trung tâm, về các SP&DVTT-TV của Trung tâm.