8. Bố cục của đề tài
3.2.2.Phát triển các dịch vụ thông tin thư viện mới
3.2.2.1. Tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin theo chuyên đề
Dịch vụ cung cấp thông tin theo chuyên đề là dịch vụ giúp NDT nắm bắt đầy đủ, nhanh chóng, kịp thời các nguồn tài liệu về những vấn đề mà họ quan tâm, giúp họ tiết kiệm chi phí thời gian và công sức tìm kiếm thông tin để phục vụ cho học tập, nghiên cứu khoa học và giảng dạy. Đối tƣợng sử dụng dịch vụ này thuộc tất cả NDT đăng ký sử dụng thƣ viện.
Sản phẩm đƣợc cung cấp qua dịch vụ này, Trung tâm có thể sử dụng thƣ mục giới thiệu sách mới, thƣ mục chuyên đề, bản sao một phần hoặc toàn bộ tài liệu gốc.
95
Ðể tiến hành dịch vụ này Trung tâm phải có đội ngũ cán bộ giỏi không những về chuyên môn nghiệp vụ mà phải có trình độ, hiểu biết sâu về các ngành khoa học, có khả năng đƣa ra đƣợc các danh mục chuyên đề phù hợp với các hƣớng nghiên cứu của NDT.
Về hình thức dịch vụ: Trung tâm có thể triển khai theo hình thức phục vụ miễn phí hoặc có thu phí
Dịch vụ miễn phí tổ chức theo hình thức Trung tâm chủ động đƣa ra các chuyên đề. Sau đó cán bộ sẽ sƣu tập các nguồn tin, biên soạn thành các thƣ mục chuyên đề để khi NDT có nhu cầu, cán bộ sẽ cung cấp nội dung thông tin cho NDT
Dịch vụ thu phí tổ chức theo hình thức NDT gửi các chuyên đề, đề tài, các vấn đề mà họ quan tâm tới Trung tâm tại khu vực bàn quầy tầng 1. Hai bên thỏa hình thức cung cấp, dạng sản phẩm, chi phí, thời gian cung cấp...qua một hợp đồng hoặc cam kết thực hiện hoặc Trung tâm đƣa ra một chính sách cụ thể và chi tiết về giá cả, về thời gian, về phƣơng thức dịch vụ...để có thể thu hút đƣợc nhiều NDT đến với dịch vụ này hơn.
3.2.2.2. Dịch vụ mượn liên thư viện
Dịch vụ mƣợn liên thƣ viện là hình thức phục vụ bạn đọc khi sử dụng nguồn lực thông tin của các thƣ viện, cơ quan thông tin khác cả trong nƣớc lẫn nƣớc ngoài để đáp ứng nhu cầu đọc và thông tin của ngƣời dùng thƣ viện mình.
Để tiến hành dịch vụ mƣợn liên thƣ viện, cần có một số yếu tổ cơ bản nhƣ: cơ sở dữ liệu dùng chung (hay CSDL liên thƣ viện), phần mềm mƣợn liên thƣ viện, CSDL thông tin về các thƣ viện và một hội hoặc hiệp hội thƣ viện...Bên cạnh đó cũng cần một số chuẩn cơ bản nhƣ: khung phân loại, MARC21, AACR2 và tuân theo chuẩn mƣợn liên thƣ viện quốc tế ISO ILL 10160/10161 (the inter-national standard for interlibrary loan)
96
Trong điều kiện bùng nổ thông tin hiện nay, sự hợp tác giữa các thƣ viện là cần thiết hơn bao giờ hết, nhằm tiết kiệm tối đa kinh phí cho các thƣ viện và bạn đọc mà vẫn đảm bảo sự thỏa mãn về nhu cầu tin. Với Trung tâm TT-TV trƣờng đại học Sƣ phạm, nhu cầu sử dụng tài liệu luôn phát triển và phong phú, do vậy việc chia sẻ nguồn lực thông tin giữa các thƣ viện trong ĐHTN và bên ngoài là rất cần thiết. Chính vì vậy, việc tổ chức dịch vụ mƣợn liên thƣ viện là việc cần phải làm đối với thƣ viện để đáp ứng nhu cầu tin của NDT .
Hiện tại, Trung tâm có thể tiến hành dịch vụ này theo phƣơng án sau: Liên kết với các thƣ viện trƣờng thành viên trong ĐHTN sau khi tổ chức thành công mục lục liên thƣ viện. Để dịch vụ này đƣợc áp dụng có hiệu quả, Trung tâm cần xây dựng một quy định về chính sách mƣợn (loại hình tài liệu, thời gian mƣợn, giá cả dịch vụ...), quy trình mƣợn, trả giữa các thƣ viện trƣờng thành viên. Bên cạnh đó các thƣ viện và Trung tâm cần kết hợp chặt chẽ với nhau trong việc đề nghị bổ sung tài liệu để tránh bổ sung trùng lặp
- Về chính sách mƣợn
+ Loại hình tài liệu mƣợn : sách hay báo, tạp chí, tài liệu điện tử.... + Thời gian mƣợn
+ Phƣơng thức mƣợn, trả + Giá cả của dịch vụ
- Về quy trình mƣợn (đƣa ra từng bƣớc cụ thể) + Đối với tài liệu in ấn
+ Đối với tài liệu điện tử
Tóm lại, việc tổ chức dịch vụ mƣợn liên thƣ viện giữa các thƣ viện trƣờng thành viên sẽ gặp nhiều khó khăn trong giai đoạn đầu mới triển khai. Do vậy cần phải có sự phối hợp và bàn bạc chặt chẽ với nhau giữa các thƣ viện trƣớc khi triển khai dịch vụ mƣợn liên thƣ viện này, vì đây là dịch vụ đòi hỏi phải có sự đầu tƣ và sự quan tâm thực sự của Ban giám đốc và các phòng
97
chức năng liên quan. Có nhƣ vậy, Trung tâm mới thực sự triển khai đƣợc dịch vụ này để mở rộng nguồn lực thông tin, tiết kiệm kinh phí bổ sung tài liệu, công sức xử lý tài liệu và tạo điều kiện thuận lợi cho NDT khai thác nguồn tài liệu một cách có hiệu quả
3.2.2.3. Dịch vụ dịch tài liệu
Thƣ viện có nguồn tài liệu ngoại văn tƣơng đối lớn, chủ yếu là sách Tiếng Anh. Để tham khảo đƣợc tài liệu này, đòi hỏi NDT phải có trình độ ngoại ngữ nhất định. Tuy nhiên số lƣợng NDT có thể đọc đƣợc những loại hình tài liệu này không phải là nhiều. Do vậy, Trung tâm có thể hỗ trợ NDT dịch các tài liệu theo yêu cầu. Điểm thuận lợi khi mở ra dịch vụ này là hiện nay, Trung tâm có một đội ngũ cán bộ có trình độ tiếng Anh tƣơng đối cao, chiếm khoảng 27% tổng số cán bộ. Do vậy có thể đáp ứng nhu cầu của ngƣời dùng tin trong trƣờng và Trung tâm cũng có thể mở rộng đối tƣợng dịch vụ này ra đối với cộng đồng nếu họ có nhu cầu dịch tài liệu.
Dịch vụ này đƣợc mở ra sẽ thỏa mãn đƣợc nhu cầu tin cho NDT một cách thuận tiện và nhanh nhất. Đây cũng là dịch vụ mang lại nguồn thu cho Trung tâm, do vậy cần phải đƣa ra chính sách thu phí hài hòa nhất với NDT, nhất là đối với sinh viên.
3.2.2.4. Dịch vụ đăng ký mượn qua mạng
Hiện tại Trung tâm chỉ cho mƣợn tài liệu tại Trung tâm bằng hình thức bạn đọc tự tìm tài liệu trên giá sách, sau đó mang xuống khu vực bàn quầy tầng 1 để mƣợn tài liệu. Hình thức này sẽ thuận lợi với những bạn đọc có thời gian đến Trung tâm để tự tìm tài liệu còn đối với những bạn đọc không có thời gian đến Trung tâm tìm tài liệu và mƣợn ngay đƣợc cuốn sách mình cần thì việc triển khai dịch vụ đăng ký mƣợn qua mạng sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho bạn đọc trong việc mƣợn tài liệu. Hình thức mƣợn tài liệu qua mạng thực chất là bạn đọc có thể đăng ký mƣợn tài liệu đó trƣớc trên mạng sau đó mới đến Trung tâm để lấy tài liệu.
98
Quy trình thực hiện dịch vụ: Bạn đọc có thể tìm tài liệu qua tra cứu trên OPAC, nếu thấy cuốn sách đó chƣa có ai mƣợn và ghi trong kho sẵn sàng cho mƣợn thì bạn đọc ghi Barcode của cuốn sách đó lại, sau đó bạn đọc có thể vào phần “NGƢỜI DÙNG” của trang tra cứu trên OPAC để đăng nhập “Số thẻ và Mật khẩu”. Tiếp theo bạn đọc vào phần “Yêu cầu mƣợn” nhập những thông tin cơ bản về tài liệu cần mƣợn. Sau đó cán bộ sẽ phúc đáp lại rằng đồng ý hay không đồng ý. Nếu đồng ý thì bạn đọc đó là ngƣời sẽ đƣợc mƣợn cuốn sách đó và sau đó sẽ đến Trung tâm để lấy cuốn sách đó.
Dịch vụ đăng ký mƣợn qua mạng đƣợc triển khai sẽ giúp bạn đọc tiết kiệm đƣợc rất nhiều thời gian và thuận tiện trong việc mƣợn tài liệu. Dịch vụ này mở ra rất phù hợp với một thƣ viện hiện đại và mang lại những lợi ích nhất định cho NDT, giúp ngày càng thu hút NDT đến với thƣ viện hơn.
3.2.2.5. Dịch vụ triển lãm sách (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Dịch vụ triển lãm sách nhằm mục đích giới thiệu trực tiếp cho ngƣời dùng tin về nguồn lực thông tin, sản phẩm và dịch vụ của một hoặc nhiều cơ quan thông tin - thƣ viện, tạo ra môi trƣờng giao tiếp giữa các cơ quan thông tin - thƣ viện với NDT
Về phƣơng pháp tổ chức, Trung tâm có thể tổ chức triển lãm theo các phƣơng pháp khác nhau nhƣ :
- Theo nội dung : gồm triển lãm sách theo chuyên đề hoặc triển lãm sách tổng hợp
Triển lãm sách theo chuyên đề: Trung tâm có thể lựa chọn một đề tài và đi sâu vào đề tài đó nhƣ triển lãm sách về những ngày kỉ niệm lớn trong năm; triển lãm sách về thân thế sự nghiệp các vị lãnh tụ, danh nhân, các nhân vật nổi tiếng; triển lãm tác phẩm của lãnh tụ kiệt xuất, nhà văn, nhà khoa học nổi tiếng....
99
Triển lãm sách tổng hợp: Trung tâm có thể giới thiệu cùng một lúc nhiều đề tài khác nhau. Có thể triển lãm những sách mới nhập về nhằm giúp ngƣời dùng tin có thể biết sách mới nhập về Trung tâm hay triển lãm những sách mà bạn đọc ít sử dụng đến...
- Theo thời gian: triển lãm thƣờng xuyên hoặc theo thời gian ngắn
Để triển khai tốt của dịch vụ này, Trung tâm nên tổ chức thƣờng xuyên và trƣớc khi mở triển lãm thì Trung tâm thông báo cho ngƣời dùng tin biết nội dung đƣợc triển lãm, thời gian mở cửa và thời gian kết thúc. Có nhƣ vậy, sẽ giúp ngƣời dùng tin chủ động trong việc thăm quan triển lãm hay lựa chọn đƣợc những sách mình cần đọc và nghiên cứu