... dựngchiếnlượcmarketing Dưới quy trình xâydựngchiếnlượcmarketing thường doanh nghiệp áp dụng: Sơ đồ 1: Quy trình xâydựngchiếnlượcmarketing Quy trình xâydựngchiếnlượcmarketing cho ... trường: gồm có chiếnlượcmarketing không phân biệt, chiếnlượcmarketing phân biệt, chiếnlượcmarketing tập trung 1.2 Phân định nội dungxâydựngchiếnlượcmarketing cho sản phẩm công ty kinh ... cầu mua kháchhàngtăng lên Đối với kháchhàng tổ chức, công cụ giúp giữ chân khách hàng, công ty thực chiết giá cho đơn hàng số lượng lớn từ kháchhàng kèm theo quà tặng ý nghĩa cho khách hàng...
... Internet Kháchhàng Hình 2.7 Sơ đồ kênh phân phối Nhóm thực hiện: Nhóm 29 Đồ án môn học XâydựngchiếnlượcMarketing 2.6.1.4 Chiếnlược truyền thơng marketing • Cơ sở xâydựngchiếnlược truyền ... cho kháchhàng kinh nghiệm tốt thị trường mà phục vụ.” Nhóm thực hiện: Nhóm Đồ án mơn học XâydựngchiếnlượcMarketing PHẦN CHIẾNLƯỢCMARKETING CỦA CÔNG TY DELL COMPUTER 2.1 Hiện trạng marketing ... 2.6.1 Chiếnlược 4P 19 2.6.1.1 Chiếnlược sản phẩm 19 2.6.1.2 Chiếnlược giá 23 Nhóm thực hiện: Nhóm iv Đồ án môn học XâydựngchiếnlượcMarketing 2.6.1.3 Chiến lược...
... truông, Công ty cô thê su dung ehién luge sau: marketing không phân biêt, marketing phân biêt vamarketing tâp trung Sa dô 3- Hê thông marketing Hê thông marketing- mix Thi trng tơng thê • Marketing ... nhùng khâi niêm chù chôt cûa ly thuyêt marketinghiên tai Chien luge marketing hôn hgp 4P (marketing- mix): Marketing- mix t ^ hgp nhiing công eu marketing ma công ty su dung de thœ di rihiirig muetiêurnarketing ... trng marketing cùa Công ty: 3,3,1- Lânh âao, tô ehùc quàn ly, mô hinh tô chûv bô mây marketing cùa Công ty: Vôi quy mô cùa Công ty nhu bien mô lùnh co câu tô ehùc bô mây marketingCơng ty duge xây...
... hiếu họ có chiếnlược quảng cáo, xâydựng thương hiệu đánh vào đối tượng kháchhàng 2.3 Thực trạng chiếnlượcmarketingcông ty Pepsico Việt Nam năm 2010 2.3.1 Hiện trạng marketingcông ty Pepsico ... nguồn lực so với yêu cầu lớn thị trường Kháchhàng sở chiến lược, để chiếnlượcmarketingthực dựa vào kháchhàng Khi xâydựngchiếnlượcmarketing doanh nghiệp phải phân đoạn thị trường Nhóm ... có đối tượng để phục vụ khơng hoạt động Kháchhàng sở chiếnlược để triển khai thựcchiếnlược doanh nghiệp” Để chiếnlượcmarketingthực dựa vào kháchhàng nhà hoạch định markteing cần phân đoạn...
... ðơi khó phân biệt ñược việc xâydựngchiếnlược chung công ty với việc xâydựngchiếnlượcmarketing 1.1.4 Khái niệm xâydựngchiếnlượcmarketingXâydựngchiếnlượcmarketing tiến trình quản ... 1: Cơ sở lý thuyết chiếnlượcMarketing Chương 2: Phân tích xâydựngchiếnlượcMarketing Chương 3: XâydựngchiếnlượcMarketing cho dịch vụ website nội dung số Tailieuso.net Công ty cổ phần DNT ... Khái niệm chiếnlượcmarketingChiếnlượcmarketing phận chiếnlược kinh doanh Nó lý luận marketing, nhờ đơn vị hy vọng đạt ñược mục tiêu marketingChiếnlượcmarketingtảng kế hoạch marketing...
... ðơi khó phân biệt ñược việc xâydựngchiếnlược chung công ty với việc xâydựngchiếnlượcmarketing 1.1.4 Khái niệm xâydựngchiếnlượcmarketingXâydựngchiếnlượcmarketing tiến trình quản ... 1: Cơ sở lý thuyết chiếnlượcMarketing Chương 2: Phân tích xâydựngchiếnlượcMarketing Chương 3: XâydựngchiếnlượcMarketing cho dịch vụ website nội dung số Tailieuso.net Công ty cổ phần DNT ... Khái niệm chiếnlượcmarketingChiếnlượcmarketing phận chiếnlược kinh doanh Nó lý luận marketing, nhờ đơn vị hy vọng đạt ñược mục tiêu marketingChiếnlượcmarketingtảng kế hoạch marketing...
... tăng trưởng thị trường, khả mở rộng thị trường ðôi khó phân biệt việc xâydựngchiếnlược chung công ty với việc xâydựngchiếnlượcmarketing 1.1.4 Khái niệm xâydựngchiếnlượcmarketingXây ... Khái niệm chiếnlượcmarketingChiếnlượcmarketing phận chiếnlược kinh doanh Nó lý luận marketing, nhờ đơn vị hy vọng ñạt ñược mục tiêu marketingChiếnlượcmarketingtảng kế hoạch marketing ... lược 5 .Chiến lược bán mắc trung bình Thấp 7 .Chiến lược 8 .Chiến lược bán giá cắt cổ trung bình- thấp Mai Xn ðơng - 15 - Thấp 3 .Chiến lược giá trị-tuyệt hảo 6 .Chiến lược giá trị- 9 .Chiến lược giá...
... kinh doanh 1.2 NỘI DUNGCHĂM SĨC KHÁCH HÀNG, VAI TRỊ, NGUN LÝ VÀ PHƢƠNG THỨCCHĂM SĨC KHÁCHHÀNG 1.2.1 Chămsóckháchhàng a Chămsóckháchhàng gì? Thuật ngữ chămsóckháchhàng thường hiểu cách ... hàng tại, nhằm giữ kháchhàngChămsóc khác hàng dịch vụ kháchhàng khác mục đích đối tượng tác động Nội dungcôngtácchămsóckháchhàngthực dịch vụ kháchhàng nhóm kháchhàng có Vì vậy, đưa ... động chămsóckháchhàngthực có ý nghĩa thân sản phẩm, dịch vụ công ty đáp ứng yêu cầu kháchhàng e Chămsóckháchhàng bên ngồi kháchhàng bên Như đề cập trên, kháchhàng bao gồm có khách hàng...
... đích, vai trò chămsóckháchhàngChămsóckháchhàng gì? Mục đích việc chămsóckháchhàng Vai trò việc chămsóckháchhàng III Tổ chức thựcchămsóckháchhàng ... CỦA CHĂM SĨC KHÁCHHÀNG : Chămsóckháchhàng ? - Chămsóckháchhàng phục vụ kháchhàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ làm việc cần thiết để giữ kháchhàng có - Cơng ty thựccơngtácchămsóc ... loại kháchhàng : - Việc phân loại kháchhàng dựa tiêu chí khác phân loại sau - Kháchhàng cũ - Kháchhàng - Kháchhàng - Kháchhàng tiềm - Kháchhàng bên - Kháchhàng bên Ở xét kháchhàng bên khách...
... vai trò chămsóckháchhàng .4 Chămsóckháchhàng gì? Mục đích việc chămsóckháchhàng Vai trò việc chămsóckháchhàng .4 III Tổ chức thựcchămsóckháchhàng ... CỦA CHĂM SĨC KHÁCHHÀNG : Chămsóckháchhàng ? - Chămsóckháchhàng phục vụ kháchhàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ làm việc cần thiết để giữ kháchhàng có - Cơng ty thựccơngtácchămsóc ... loại kháchhàng : - Việc phân loại kháchhàng dựa tiêu chí khác phân loại sau - Kháchhàng cũ - Kháchhàng - Kháchhàng - Kháchhàng tiềm - Kháchhàng bên - Kháchhàng bên Ở xét kháchhàng bên khách...
... đích, vai trò chămsóckháchhàngChămsóckháchhàng gì? Mục đích việc chămsóckháchhàng Vai trò việc chămsóckháchhàng III Tổ chức thựcchămsóckháchhàng ... loại kháchhàng : - Việc phân loại kháchhàng dựa tiêu chí khác phân loại sau - Kháchhàng cũ - Kháchhàng - Kháchhàng - Kháchhàng tiềm - Kháchhàng bên - Kháchhàng bên Ở xét kháchhàng bên khách ... hướng vào thoả mãn nhu cầu khách hàng, xem kháchhàng nguồn lực thúc đẩy phát triển công ty Kết khả quan công ty thành công việc tạo dựng văn hố chămsóckháchhàng + Việc chămsóckhách hàng...
... TRỊ CHĂMSÓCKHÁCHHÀNG 1 Khái niệm kháchhàngchămsóckháchhàng 1.1.1 Khái niệm kháchhàng Có nhiều cách định nghĩa khác khách hàng: Theo Đại từ điển Việt Nam, kháchhàng hiểu người đến mua hàng ... Chƣơng 2: Thực trạng côngtác CSKH sử dụng dịch vụ VNPT-CA VDC Chƣơng 3: Một số giải pháp hồn thiện cơngtác CSKH sử dụng dịch vụ VNPT-CA VDC 6 CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHĂMSÓCKHÁCHHÀNGVÀ QUẢN ... nhu cầu mong đợi khách hàng, tức phục vụ kháchhàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ làm việc cần thiết để giữ kháchhàng có” 8 1.1.3 Kháchhàng CSKH dịch vụ CNTT 1.1.3.1 Kháchhàng dịch vụ CNTT...
... nghiệm với kháchhàng khác kháchhàng khác dễ thuyết phục Cơngtácchămsóckháchhàng tốt làm cho kháchhàng tiếp tục mua hàng ngân hàng Các kháchhàng hài lòng khơng thựccôngtácMarketing ... 1.1.3 CơngtácchămsóckháchhàngCơngtácchămsóckháchhàng hoạt động đóng vai trò quan trọng việc tạo điểm khác biệt lợi so sánh ngân hàng Chăm sóckháchhàng hay dịch vụ kháchhàng thuật ... khách hàng) , bên cạnh việc xâydựngchiếnlược kinh doanh, NHTM trọng côngtác thu hút kháchhàng thơng qua cơngtácchămsóckháchhàng mình, đặc biệt tình hình cạnh tranh gay gắt cơngtác chăm...
... vai trò chămsóckháchhàngChămsóckháchhàng gì? Mục đích việc chămsóckháchhàng Vai trò việc chămsóckháchhàng .4 III Tổ chức thựcchămsóckháchhàng ... loại kháchhàng : - Việc phân loại kháchhàng dựa tiêu chí khác phân loại sau - Kháchhàng cũ - Kháchhàng - Kháchhàng - Kháchhàng tiềm - Kháchhàng bên - Kháchhàng bên Ở xét kháchhàng bên khách ... Mục tiêu việc hoàn thiện cơngtácchămsóckhách hàng: Mục tiêu hàng đầu nhóm giải pháp hồn thiện cơngtácchămsóc - kháchhàng thoả mãn nhu cầu kháchhàng để giữ kháchhàng Bởi họ người quan...