thực trạng về chất lượng dịch vụ và xử lý lỗi phát sinh

Luận văn Thạc sĩ Giải pháp hoàn thiện dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại công ty cổ phần thanh toán điện tử VNPT đến năm 2020

... 2.3.2 Thực trạng hoạt động dịch vụ toán không dùng tiền mặt 25 2.3.3 Thực trạng giới thiệu dịch vụ ký kết hợp đồng 38 2.3.4 Thực trạng dịch vụ hỗ trợ đối tác kết nối hệ thống 40 2.3.5 Thực ... trạng dịch vụ hỗ trợ đối tác kết nối hệ thống 40 2.3.5 Thực trạng chất lượng dịch vụ xử lý lỗi phát sinh 42 2.3.6 Thực trạng hoạt động đối soát toán 45 2.4 Một số yếu tố ảnh hưởng ... toán (dịch vụ cổng toán thẻ toán, dịch vụ cổng toán tài khoản điện thoại) Dịch vụ toán ví điện tử Hình thức dịch vụ toán không dùng tiền mặt công ty trung gian Dịch vụ toán tài khoản ngân hàng Dịch...

118
982
13

Định hướng cơ bản nhằm phát triển thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... tài sản vô hỡnh cụng ty trỡnh độ quản lý ban giám đốc, uy tín sản phẩm, nhón hiệu thương mạI, chất lượng sản phẩm thể theo tiêu chuẩn ISO PHẦN II: THỰC TRẠNG VỀ ĐỊNH GIÁ CỔ PHIẾU Ở VIỆT NAM Tình ... triển vọng phát triển lại khó bán cổ phiếu người đầu tư đến Trước thực tế nhà nước cần:  Trước mắt cho phép thí điểm tổ chức bán đấu giá thực bảo lãnh phát hành cổ phiếu doanh nghiệp thực cổ phần ... vấn, đại lý, bảo lãnh phát hành nêu giá khối lượng phất hành dự kiến, nhà đầu tư ( gồm tổ chức cá nhân) phản hồi lại mức giá số lượng cổ phiếu ma họ muốn mua Trên sở xác định giá cổ phiếu thực tế...

32
492
0

đánh giá thực trạng hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt ở nước ta hiện nay và kết quả thực hiện đề án định hướng đổi mới và phát triển thanh toán không dùng tiền mặt ở việt nam nă

Danh mục: Kế toán

... khối lượng giao dịch toán dân cư kinh tế Tạo tiền đề cho việc tính toán lượng tiền cung ứng điều hành thực thi sách tiền tệ có hiệu II) Mặt hạn chế tích cực TTKDTM Hạn chế: • Thiếu sở pháp lý ... phương tiện để trao đổi hàng hóa, dịch vụ toán khoản nợ - gọi tiền tệ • Tiền tệ trải qua nhiều giai đoạn phát triển giai đoạn có ưu nhược điểm cần phải khắc phục Và trải qua nhiều giai đoạn, tiền ... Ủy nhiệm chi lệnh viết chủ TK yêu cầu NH phục vụ trích số tiền định từ tài khoản chuyển vào TK hưởng, để toán tiền mua bán,cung ứng hàng hóa ,dịch vụ, nộp thuế, toán nợ UNC áp dụng để toán cho...

22
757
2

Một số định hướng về việc phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trong lĩnh vực công tại việt nam

Danh mục: Tài chính doanh nghiệp

...

4
178
0

Giải pháp về phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh NHNNo Bách Khoa.doc

Danh mục: Kế toán

... mặt không phương tiện toán tối ưu giao dịch thương mại, dịch vụ nữa, đặc biệt giao dịch có giá trị khối lượng lớn Ngày hoạt động giao dịch thương mại, dịch vụ, hàng hóa diễn lúc, nơi, vượt qua ... hàng Điều thể hai khía cạnh sau: + Về dịch vụ ngân hàng: Như biết, mục đích khách hàng gửi tiền vào ngân hàng không đề hưởng lãi mà để mua dịch vụ ngân hàng dịch vụ dần trở thành mục đích khách ... thành mục đích khách hàng Vì sức mạnh khả cạnh tranh ngân hàng đo số lượng chất lượng dịch vụ ngân hàng có dịch vụ toán + Về chi phí ngân hàng: Đối với tài khoản tiền gửi toán, lãi suất ngân...

73
1,080
33

Một số giải pháp về mở rộng và phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Chi nhánh NHCT Đống Đa.DOC

Danh mục: Kế toán

... toán tổ chức cung ứng dịch vụ toán Thanh toán khác tổ chức cung ứng dịch vụ toán nhng hệ thống Tổ chức cung ứng dịch vụ toán có quyền thoả thuận với tổ chức cung ứng dịch vụ toán khác địa bàn, ... tính pháp lý TTKDTM : Thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ phản ánh mối quan hệ kinh tế - pháp lý, bên tham gia toán phải đảm bảo nội dung có tính pháp lý sau: Thứ nhất: Ngời sử dụng dịch vụ toán ... hàng) thực giao dịch toán phải mở tài khoản toán NH tổ chức khác làm dịch vụ toán đợc quyền lựa chọn NH để mở tài khoản, đợc quyền lựa chọn sử dụng dịch vụ toán Khi tiến hành toán phải thực toán...

117
813
20

Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Đề án Lý thuyết tài tiền tệ Rất nhanh việc thích nghi ứng dụng dịch vụ Ví dụ : Dịch vụ điện thoại thẻ, điện thoại di động, dịch vụ Internet thời gian ngắn phát triển nhanh chóng nhu cầu thực không ... khách hàng 11 Chơng II : Thực trạng công tác toán không dùng tiền mặt Việt Nam 12 I Thực trạng .12 Thực trạng toán Séc 13 Thực trạng toán Thẻ 17 II Nhận ... Việt - Mỹ Hiện tại, nhiều ngân hàng chạy đua phát triển đa dạng dịch vụ Qua thực trạng nguyên nhân ta đa nhận xét sơ ban đầu nh sau : + Thiu c s phỏp lý cho toỏn khụng dựng tin mt Lut Ngõn hng...

33
1,446
39

Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Kạn.DOC

Danh mục: Kế toán

... kế hoạch Thu dịch vụ ròng 844 triệu đồng, chiếm 48% tổng thu dịch vụ Thu dịch vụ ngân quỹ: Doanh số thu tiền mặt ngoại tệ thu đổi 1.556 tỷ đồng Thu dịch vụ 36 triệu đồng, chi dịch vụ ngân quỹ ... giao dịch toán dựa sở chứng từ giấy) chuyển dần sang phương thức xử lý bán tự động sử dụng chứng từ điện tử, đến giao dịch toán xử lý điện tử chiếm tỷ trọng lớn Thời gian xử lý hoàn tất giao dịch ... tải, Và cho vay tiêu dùng với cán công nhân viên như: Cho vay làm nhà, mua sắm phương tiện phục vụ công tác đời sống, … Thu dịch vụ Chi nhánh khai thác có hiệu dịch vụ truyền thống : Dịch vụ ngân...

79
1,213
18

Thực trạng và giải pháp mở rộng và phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại các NHTM.DOC

Danh mục: Kế toán

... Thực lệnh toán Tổ chức cung ứng dịch vụ toán có nghĩa vụ thực đầy đủ, kịp thời lệnh toán ngời sử dụng dịch vụ toán phù hợp với quy định thoả thuận tổ chức cung ứng dịch vụ toán ngời sử dụng dịch ... đợc làm dịch vụ toán mở tài khoản toán cho ngời sử dụng dịch vụ toán theo quy định quan nhà nớc có thẩm quyền - Ngời sử dụng dịch vụ toán có quyền chọn ngân hàng tổ chức khác đợc làm dịch vụ toán ... dịch vụ toán 1.3.2 Đảm bảo khả toán Ngời sử dụng dịch vụ toán phải bảo đảm có đủ tiền tài khoản toán để thực lệnh toán mà lập, trừ trờng hợp có thoả thuận thấu chi với tổ chức cung ứng dịch vụ...

25
872
12

Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại NHNo&PTNT tỉnh Hòa Bình.doc

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... động giao dịch toán Thời gian xử lý hoàn tất giao dịch rút ngắn từ hàng tuần xuống vài phút, vài giây, tức thời Dịch vụ tài khoản cá nhân hệ thống ngân hàng thương mại phát triển Số lượng tài ... Số lượng khách hàng tham gia sử dụng hình thức TTKDTM tăng cao Toàn nhân viên chi nhánh quán triệt thực nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, xử lí nhanh chóng, kịp thời, xác nghiệp vụ phát sinh, ... đến giao dịch toán xử lý điện tử chiếm tỷ trọng lớn Thời gian xử lý hoàn tất giao dịch rút ngắn từ hàng tuần trước đây, vài phút (đối với khoản toán khác hệ thống, khác địa bàn), vòng vài giây...

45
716
13

Thực trạng và giải pháp mở rộng và phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại các ngân hàng thương mại

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... Thực lệnh toán Tổ chức cung ứng dịch vụ toán có nghĩa vụ thực đầy đủ, kịp thời lệnh toán ngời sử dụng dịch vụ toán phù hợp với quy định thoả thuận tổ chức cung ứng dịch vụ toán ngời sử dụng dịch ... đợc làm dịch vụ toán mở tài khoản toán cho ngời sử dụng dịch vụ toán theo quy định quan nhà nớc có thẩm quyền - Ngời sử dụng dịch vụ toán có quyền chọn ngân hàng tổ chức khác đợc làm dịch vụ toán ... nâng cao chất lợng tín dụng - Thực phân loại nợ trích lập dự phòng rủi ro tín dụng theo quy định hành - Chi nhánh thành lập ban đạo xử lý nợ khó đòi nhằm đôn đốc xử lý nợ hạn, nợ xử lý rủi ro...

44
1,210
9

Một số giải pháp về mở rộng và phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại vietinbank đống đa

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... toán tổ chức cung ứng dịch vụ toán Thanh toán khác tổ chức cung ứng dịch vụ toán nhng hệ thống Tổ chức cung ứng dịch vụ toán có quyền thoả thuận với tổ chức cung ứng dịch vụ toán khác địa bàn, ... tính pháp lý TTKDTM : Thanh toán tiền hàng hoá, dịch vụ phản ánh mối quan hệ kinh tế - pháp lý, bên tham gia toán phải đảm bảo nội dung có tính pháp lý sau: Thứ nhất: Ngời sử dụng dịch vụ toán ... hàng) thực giao dịch toán phải mở tài khoản toán NH tổ chức khác làm dịch vụ toán đợc quyền lựa chọn NH để mở tài khoản, đợc quyền lựa chọn sử dụng dịch vụ toán Khi tiến hành toán phải thực toán...

93
668
7

Một số giải pháp về mở rộng và phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại MB Lê Trọng Tấn

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... không ngừng cải tiến đa sản phẩm dịch vụ khác sản phẩm dịch vụ đảm bảo cho Ngân hàng tối đa hoá lợi nhuận Các dịch vụ muốn phát triển đợc cần có hỗ trợ đắc lực TTKDTM thực đợc cách hiệu TTKDTM đợc ... toán lệnh ngời sử dụng dịch vụ toán tổ chức cung ứng dịch vụ toán chủ yếu dới hai hình thức: chứng từ giấy chứng từ điện tử, để yêu cầu tổ chức cung ứng dịch vụ toán thực giao dịch toán ... tài phi Ngân hàng cung cấp sản phẩm dịch vụ Ngân hàng Do đó, để cạnh tranh thắng lợi, buộc Ngân hàng phải không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm dịch vụ, dịch vụ TTKDTM 1.2.2 Nhóm nhân tố chủ quan:...

114
560
3

Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đông Đô

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... nhanh trình cung cấp dịch vụ tạo thói quen sử dụng dịch vụ NH cho khách hàng Các dịch vụ toán truyền thống đợc cải tiến phù hợp để ứng dụng công nghệ trình xử lý, giảm thiểu xử lý thủ công Đồng thời, ... với phát triển xã hội xuất phát triển phơng tiện toán với đời ngành NH dịch vụ NH dịch vụ toán chiếm vai trò quan trọng Trong kinh tế nói chung hệ thống NHTM nói riêng, dịch vụ toán đợc thực ... dịch toán chi phí tiền chi phí hội có liên quan bao gồm: phí dịch vụ toán, chi phí thời gian giao dịch, thủ tục giao dịch phải thực hiện, mà ngời sử dụng dịch vụ TTKDTM phải chịu Trong giao dịch...

104
1,047
16

Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP Sài gòn Hà nội Chi nhánh Hà nội

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... hàng có nhiệm vụ tổ chức Trung tâm xử lý toán séc Mỗi trung tâm tổ chức thành hai phận, phận xử lý séc hệ thống, phận xử lý séc hệ thống khác địa phương Quy trình tiếp nhận, xử lý luân chuyển ... UNT tổ chức cung ứng dịch vụ toán phục vụ người thụ hưởng gửi đến, tổ chức cung ứng dịch vụ toán phục vụ người chi trả 22 tài khoản người trả có đủ điều kiện để thực giao dịch toán, thông báo ... thu sang tổ chức cung ứng dịch vụ toán phục vụ người mua (4) Tổ chức cung ứng dịch vụ toán phục vụ người mua chuyển tiền toán sang tổ chức cung ứng dịch vụ toán phục vụ người bán (5) Gửi giấy báo...

99
873
5

Giải pháp về phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Bách Khoa

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... mặt không phương tiện toán tối ưu giao dịch thương mại, dịch vụ nữa, đặc biệt giao dịch có giá trị khối lượng lớn Ngày hoạt động giao dịch thương mại, dịch vụ, hàng hóa diễn lúc, nơi, vượt qua ... hàng Điều thể hai khía cạnh sau: + Về dịch vụ ngân hàng: Như biết, mục đích khách hàng gửi tiền vào ngân hàng không đề hưởng lãi mà để mua dịch vụ ngân hàng dịch vụ dần trở thành mục đích khách ... thành mục đích khách hàng Vì sức mạnh khả cạnh tranh ngân hàng đo số lượng chất lượng dịch vụ ngân hàng có dịch vụ toán + Về chi phí ngân hàng: Đối với tài khoản tiền gửi toán, lãi suất ngân...

74
595
0

Giải pháp về phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh NHNNo Bách Khoa

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... mặt không phương tiện toán tối ưu giao dịch thương mại, dịch vụ nữa, đặc biệt giao dịch có giá trị khối lượng lớn Ngày hoạt động giao dịch thương mại, dịch vụ, hàng hóa diễn lúc, nơi, vượt qua ... hàng Điều thể hai khía cạnh sau: + Về dịch vụ ngân hàng: Như biết, mục đích khách hàng gửi tiền vào ngân hàng không đề hưởng lãi mà để mua dịch vụ ngân hàng dịch vụ dần trở thành mục đích khách ... thành mục đích khách hàng Vì sức mạnh khả cạnh tranh ngân hàng đo số lượng chất lượng dịch vụ ngân hàng có dịch vụ toán + Về chi phí ngân hàng: Đối với tài khoản tiền gửi toán, lãi suất ngân...

72
411
0

Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP Sài gòn Hà nội Chi nhánh Hà nội (2008) (TH.S)

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... hàng có nhiệm vụ tổ chức Trung tâm xử lý toán séc Mỗi trung tâm tổ chức thành hai phận, phận xử lý séc hệ thống, phận xử lý séc hệ thống khác địa phương Quy trình tiếp nhận, xử lý luân chuyển ... UNT tổ chức cung ứng dịch vụ toán phục vụ người thụ hưởng gửi đến, tổ chức cung ứng dịch vụ toán phục vụ người chi trả 22 tài khoản người trả có đủ điều kiện để thực giao dịch toán, thông báo ... thu sang tổ chức cung ứng dịch vụ toán phục vụ người mua (4) Tổ chức cung ứng dịch vụ toán phục vụ người mua chuyển tiền toán sang tổ chức cung ứng dịch vụ toán phục vụ người bán (5) Gửi giấy báo...

102
468
1

Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Bắc Cạn

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tổng thu dịch vụ Thu dịch vụ ngân quỹ: Doanh số thu tiền mặt ngoại tệ thu đổi 1.556 tỷ đồng Thu dịch vụ 36 triệu đồng, chi dịch vụ ngân quỹ 26 triệu đồng, thu dịch vụ ròng 10 triệu Dịch vụ kho ... giao dịch toán dựa sở chứng từ giấy) chuyển dần sang phương thức xử lý bán tự động sử dụng chứng từ điện tử, đến giao dịch toán xử lý điện tử chiếm tỷ trọng lớn Thời gian xử lý hoàn tất giao dịch ... tải, Và cho vay tiêu dùng với cán công nhân viên như: Cho vay làm nhà, mua sắm phương tiện phục vụ công tác đời sống, … Thu dịch vụ Chi nhánh khai thác có hiệu dịch vụ truyền thống : Dịch vụ ngân...

73
668
0

Những rào cản trong phát triển thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam

Danh mục: Thương mại điện tử

... nhiu nm l khụng cú mt hnh lang phỏp lý t u; Nh nc khụng qun lý v cng khụng kim soỏt vic toỏn gia cỏc doanh nghip, t chc kinh t v gia cỏc tng lp dõn c vi nhau, vụ hỡnh chung ó to cho kinh t ngm ... Th hai, nhng bt cp hnh lang phỏp lý Nh trờn ó phõn tớch, sau thc hin cụng cuc i mi kinh t núi chung, i mi hot ng ngõn hng núi riờng thỡ tt c nhng quy nh v qun lý tin mt ó tng c s dng trc ú u b ... s chp nhn ng b giao dch in t, chng t in t gia cỏc c quan qun lý Nh nc cú liờn quan (nh Tng cc Thu, Tng cc Hi quan, ) H thng bn phỏp lý liờn quan n lnh vc toỏn cũn nhng im cn phi tip tc c chnh...

9
725
8