0

thông báo cho khách hàng việc từ chối cho vay

Các nguyên tắc bảo vệ khách hàng

Các nguyên tắc bảo vệ khách hàng

Kỹ năng bán hàng

... nợ, lịch thu hồi nợ thông báo cho khách hàng vay trước thời điểm bán  Khách hàng có đủ thời gian để xem xét điều khoản điều kiện sản phẩm, có hội để đặt câu hỏi cũng nhận thông tin trước ký ... dụng Nhân viên giải thích cho khách hàng xin phép sử dụng thông tin  Văn đồng ý khách hàng cần thiết việc sử dụng thông tin chương trình khuyến mãi, tài liệu tiếp thị thông tin công bố rộng rãi ... thể đồng ý họ văn thông tin cá nhân chia sẻ với đối tượng bên ngoài, bao gồm phòng tín dụng  Tổ chức cung cấp buổi thông tin, định hướng khóa đào tạo cho khách hàng cách bảo vệ thông tin, truy...
  • 6
  • 1,183
  • 0
Hoàn thiện công tác thẩm định tài sản bảo đảm trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn quận Ngũ Hành Sơn - Thành phố Đà Nẵng

Hoàn thiện công tác thẩm định tài sản bảo đảm trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn quận Ngũ Hành Sơn - Thành phố Đà Nẵng

Quản trị kinh doanh

... Tái thẩm định sau cho vay c Kết công tác thẩm định tài sản bảo đảm cho vay khách hàng doanh nghiệp Chi nhánh Cơ cấu TSBĐ cho vay doanh nghiệp Chi nhánh Bảng 2.1: Dư nợ cho vay doanh nghiệp có ... thẩm định TSBĐ cho vay DN cho vay 148 179 268 31 21 89 50 85% 85% 93% -0,2% -0,3 8,5% 10,1 Tỷ lệ số lượng hồ sơ TSBĐ cho vay/ Tổng hồ sơ TSBĐ thẩm định Số lượng hồ sơ TSBĐ cho vay DN có thời ... nghiệp vay vốn NHTM 1.1.3 Khái niệm đặc điểm cho vay khách hàng doanh nghiệp NHTM 1.1.4 Các hình thức bảo đảm tiền vay tài sản cho vay khách hàng doanh nghiệp a Khái niệm bảo đảm tiền vay NHTM...
  • 26
  • 359
  • 0
Dịch vụ khách hàng - các doanh nghiệp chọn lựa như thế nào.doc

Dịch vụ khách hàng - các doanh nghiệp chọn lựa như thế nào.doc

Quản trị kinh doanh

... vốn vay, số tiền vay tối đa 70% giá trị tài sản mua theo Hợp đồng/hoá đơn Ngoài ra, Vietcombank cho vay bù đắp phần vốn mà khách hàng sử dụng nguồn vốn tạm thời để toán cho chủ đầu tư trước vay ... gửi cho họ phiếu cung cấp thông tin phản hồi chủ động tiếp xúc với khách hàng trước để xem họ có hài lòng với dịch vụ công ty không Nếu khách hàng yêu cầu thông tin, cung cấp cho họ ngay, cho ... nề nếp công ty cho người công ty hành động theo mục đích làm vui lòng khách hàng Nhưng việc đảm bảo cho công ty làm vừa lòng khách hàng đòi hỏi không cung cấp thông tin đầy đủ cho nhân viên tiếp...
  • 37
  • 870
  • 5
Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại NHTMCP công thương Việt Nam chi nhánh Bắc Đà Nẵng

Giải pháp mở rộng hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại NHTMCP công thương Việt Nam chi nhánh Bắc Đà Nẵng

Kinh tế

... tập trung mở rộng cho vay đối với các khách hàng doanh nghiệp 2.2.2.3 Tình hình mở rộng phương thức cho vay Bảng 2.10 Dư nợ cho vay doanh nghiệp theo phương thức cho vay (ĐVT: Triệu đồng) ... rộng quy mô cho vay  Dư nợ cho vay  Số lượng khách hàng sản phẩm cho vay ngân hàng  Chất lượng cho vay doanh nghiệp 1.2.3.4 Một số phương thức mở rộng quy mô cho vay (i) Mở rộng đối tượng gia ... 2010 tốc độ tăng tổng dư nợ cho vay kinh tế 48,5%, kỳ dư nợ cho vay doanh nghiệp tăng 132,8%, Năm 2011 tốc độ tăng tổng dư nợ cho vay kinh tế 112,5%, kỳ dư nợ cho vay doanh nghiệp tăng 162,2%...
  • 24
  • 256
  • 0
Luận văn thạc sĩ kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP công thương việt nam, chi nhánh bắc đà nẵng

Luận văn thạc sĩ kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP công thương việt nam, chi nhánh bắc đà nẵng

Kinh tế

... khách hàng vay vốn để định cho vay Dựa vào phương thức cho vay, hoạt động cho vay NHTM phân chia thành loại sau: Cho vay theo món: Là loại cho vay mà lần vay vốn, KH TCTD thực thủ tục vay vốn cần ... hàng, hoạt động cho vay NHTM phân chia thành loại sau: Cho vay có bảo đảm: Là loại cho vay dựa sở bảo đảm cho tiền vay chấp, cầm cố, bảo lãnh bên thứ ba Cho vay bảo đảm: Là loại cho vay tài sản chấp, ... công thương nghiệp Cho vay tiêu dùng cá nhân Cho vay kinh doanh bất động sản Cho vay sản xuất nông nghiệp Cho vay kinh doanh xuất nhập 9 Dựa vào thời hạn cho vay, hoạt động cho vay NHTM phân chia...
  • 114
  • 516
  • 2
Kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP công thương việt nam, chi nhánh bắc đà nẵng

Kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP công thương việt nam, chi nhánh bắc đà nẵng

Kinh tế

... nợ vay, phân loại nợ trích lập dự phòng giúp cho Chi nhánh giảm mức độ thiệt hại RRTD xảy k Cho vay đồng tài trợ Chi nhánh kêu gọi cho vay đồng tài trợ dự án cho vay có giá trị lớn, thời gian cho ... cho vay Danh mục cho vay Chi nhánh chưa thật đa dạng, tập trung vào ngành nghề chiếm mức dư nợ cao Công tác phân tích thẩm định cho vay KHDN chưa trọng mức, thiếu thông tin KH thẩm định cho vay ... trị rủi ro tín dụng cho vay KHDN - Mục tiêu quản trị rủi ro tín dụng cho vay KHDN - Nội dung quản trị rủi ro tín dụng cho vay KHDN 1.2 KIỂM SOÁT RỦI RO TÍN DỤNG TRONG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH...
  • 26
  • 321
  • 0
Hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www.nhanh.vn của công ty TNHH Bán Lẻ Nhanh

Hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên website www.nhanh.vn của công ty TNHH Bán Lẻ Nhanh

Kinh tế - Thương mại

... được khách trung thành Việc quản trị mối quan hệ khách hàng trực tuyến bao gồm: - Quản lý danh sách khách hàng: khách hàng vip, khách hàng quen, khách hàng mới, khách hàng ... chăm sóc khách hàng trực tuyến 1.2.3.1 Quản trị sở dữ liệu khách hàng Bảng Quy trình thu thập và xử lý thông tin về khách hàng Thông tin của khách hàng Nguồn thông tin ... sóc khách hàng của một doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải nắm rõ các thông tin, dữ liệu về khách hàng, phải biết được khách hàng muốn gì? Khách hàng đòi hỏi gì? Và khách...
  • 64
  • 1,688
  • 16
Quản trị rủi ro tín dụng trong hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín

Quản trị rủi ro tín dụng trong hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín

Kinh tế

... trỡnh cho vay nh: khụng ỏnh giỏ y chớnh xỏc khỏch hng trc cho vay, cho vay khng, thiu ti sn m bo, cho vay vt t l an ton ng thi cỏn b ngõn hng khụng kim tra, giỏm sỏt cht ch v tỡnh hỡnh s dng vay ... ngõn hng thc hin cho vay di hỡnh thc tin t thụng qua cỏc nghip v cho vay, chit khu, cho thuờ ti chớnh, bo lónh ngõn hng v cỏc nghip v khỏc - Tớn dng ngõn hng cho vay ch yu bng i vay ca cỏc thnh ... ri ro cho vay m c bit l cho vay doanh nghip l khú khn nhng rt bc thit i vi ngõn hng thng mi Vit Nam, thu nhp t hot ng cho vay chim t 6080% thu nhp ca ngõn hng Vi bi cnh nh th, ri ro cho vay luụn...
  • 26
  • 273
  • 0
Phát triển dịch vụ bảo hiểm bán lẻ phi nhân thọ tại công ty cổ phần bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam

Phát triển dịch vụ bảo hiểm bán lẻ phi nhân thọ tại công ty cổ phần bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam

Kinh tế

... song địa bàn cho phù hợp đặc biệt khu vực phía Nam Ø Tình hình đầu tư cho công nghệ:Tháng 08/2011 BIC cho đời trang Web bán bảo hiểm trực tuyến, đồng thời phối hợp ban công nghệ thông tin nâng ... dựng cho đội ngũ trực đường giây nóng để giải đáp thắc mắc cho khách hàng tiếp nhận thông tin tổn thất khách hàng báo đến d Đối với kênh trực tiếp Ø Xây dựng lại cách tính doanh thu tiêu chuẩn cho ... ty Bảo hiểm BIDV Tổng quan tài liệu nghiên cứu: Để có thông tin cần thiết phục vụ cho việc nghiên cứu luận văn, tác giả tiến hành thu thập thông tin, tìm hiểu luận văn có nội dung lĩnh vực bảo...
  • 26
  • 640
  • 1
Phân tích tình hình cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam, chi nhánh đăk lăk

Phân tích tình hình cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam, chi nhánh đăk lăk

Thạc sĩ - Cao học

... Phân loại cho vay doanh nghiệp a Căn vào thời hạn cho vay Căn vào thời hạn vay, người ta chia làm 03 loại: cho vay ngắn hạn, cho vay trung hạn cho vay dài hạn Cho vay ngắn hạn: Loại cho vay có thời ... mô cho vay doanh nghiệp a Quy mô dư nợ cho vay doanh nghiệp Dư nợ vay doanh nghiệp cho biết quy mô cho vay doanh nghiệp thời điểm định Đó khối lượng tiền mà ngân hàng bơm 21 vào lưu thông thông ... mục cho vay xây dựng theo tính chất đảm bảo khoản nợ (bao gồm cho vay có đảm bảo cầm cố, chấp, bảo lãnh ; cho vay bảo đảm), danh mục cho vay xây dựng theo tính chất sở hữu (chẳng hạn cho vay...
  • 94
  • 1,499
  • 19
Phân tích tình hình cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam, chi nhánh đăk lăk

Phân tích tình hình cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam, chi nhánh đăk lăk

Kinh tế

... vay: Cho vay đầu tư bất động sản cho vay phục vụ sản xuất kinh doanh d Căn phương thức cho vay Cho vay lần Cho vay theo hạn mức tín dụng Cho vay theo dự án đầu tư Cho vay hợp vốn: Cho vay thông ... loại cho vay doanh nghiệp a Căn vào thời hạn cho vay: Cho vay ngắn hạn, trung dài hạn b Căn vào mức độ tín nhiệm khách hàng cho vay: Cho vay không bảo đảm cho vay có bảo đảm c Căn vào mục đích vay: ... dụng Cho vay theo hạn mức tín dụng dự phòng Cho vay theo hạn mức thấu chi Bảo lãnh ngân hàng e Căn phương thức hoàn trả nợ vay: Cho vay hoàn trả lần cho vay trả góp 1.1.6 Rủi ro tín dụng cho vay...
  • 26
  • 889
  • 5
HOÀN THIỆN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG VIETCOMBANK CHI NHÁNH PHÚ THỌ

HOÀN THIỆN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG VIETCOMBANK CHI NHÁNH PHÚ THỌ

Kinh tế - Quản lý

... của người khách mà chỉ dựa vào uy tín của bản thân khách hàng vay vốn để quyết định cho vay Cho vay có đảm bảo: là loại cho vay dựa sở đảm bảo tiền cho vay như: thế ... đồng cho vay Căn cứ vào nội dung thẩm định và đề xuất tín dụng, cấp thẩm quyền sẽ quyết định cho vay hoặc từ chối cho vay Nếu đồng ý, CBKH sẽ thông báo kết quả cho khách ... dụng cho vay Đại đa số nguồn vốn mà NH sử dụng để cho vay là vốn huy động từ khách hàng gửi tiền, đó sau cho vay một thời gian nhất định Kh vay tiền phải hoàn trả lại cho...
  • 58
  • 305
  • 0
Kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh gia lai

Kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh gia lai

Cao đẳng - Đại học

... theo - Cho vay theo hạn mức tín dụng - Cho vay theo hạn mức thấu chi - Cho vay theo dự án ñầu tư - Cho vay ñồng tài trợ hay cho vay hợp vốn số phương thức khác như: cho vay bao toán, cho vay chiết ... nghiệp - Cho vay kinh doanh xuất nhập khẩu,… c Dựa vào hình thức ñảm bảo tiền vay: gồm cho vay ñảm bảo tài sản cho vay ñảm bảo không tài sản d Dựa vào phương thức cho vay - Cho vay lần /cho vay theo ... thời hạn cho vay: gồm cho vay ngắn hạn cho vay trung dài hạn 4 b Dựa vào mục ñích sử dụng vốn vay doanh nghiệp - Cho vay mua bán bất ñộng sản - Cho vay công nghiệp thương mại - Cho vay sản xuất...
  • 26
  • 179
  • 0
Kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Gia La

Kiểm soát rủi ro tín dụng trong cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Gia La

Quản trị kinh doanh

... - Cho vay lần /cho vay theo - Cho vay theo hạn mức tín dụng - Cho vay theo hạn mức thấu chi - Cho vay theo dự án ñầu tư - Cho vay ñồng tài trợ hay cho vay hợp vốn số phương thức khác như: cho vay ... thời hạn cho vay: gồm cho vay ngắn hạn cho vay trung dài hạn Footer Page of 145 Header Page of 145 b Dựa vào mục ñích sử dụng vốn vay doanh nghiệp - Cho vay mua bán bất ñộng sản - Cho vay công ... - Cho vay sản xuất nông nghiệp - Cho vay kinh doanh xuất nhập khẩu,… c Dựa vào hình thức ñảm bảo tiền vay: gồm cho vay ñảm bảo tài sản cho vay ñảm bảo không tài sản d Dựa vào phương thức cho vay...
  • 26
  • 195
  • 0
Quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Đăk Lăk

Quản trị rủi ro tín dụng trong cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Chi nhánh Đăk Lăk

Quản trị kinh doanh

... 145 Header Page 12 of 145 10 Doanh số cho vay tằng chế Ngân hàng mở rộng cho vay, thủ tục vay vốn quảng bá rộng, thu hút nhiều đối tượng địa bàn Dư nợ cho vay chủ yếu tập trung vào khách hàng ... dụng vốn doanh nghiệp, tỷ trọng dư nợ cho vay doanh nghiệp thấp Doanh thu chi nhánh chủ yếu từ hoạt động cho vay, điều chứng tỏ tình hình hoạt động cho vay chủa Ngân hàng tốt Bên cạnh đó, chi ... hoạt động cho vay NHTM Trong nêu rõ đề liên quan đến RRTD khái niệm, tác động, dấu hiện, tiêu đánh giá RRTD Cuối nội dung hạn chế RRTD cho vay nhân tố ảnh hưởng đến Trên sở lý luận phục vụ cho mục...
  • 25
  • 211
  • 0
Quản trị rủi ro tín dụng trong hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín

Quản trị rủi ro tín dụng trong hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín

Quản trị kinh doanh

... trỡnh cho vay nh: khụng ỏnh giỏ y chớnh xỏc khỏch hng trc cho vay, cho vay khng, thiu ti sn m bo, cho vay vt t l an ton ng thi cỏn b ngõn hng khụng kim tra, giỏm sỏt cht ch v tỡnh hỡnh s dng vay ... ri ro cho vay m c bit l cho vay doanh nghip l khú khn nhng rt bc thit i vi ngõn hng thng mi Vit Nam, thu nhp t hot ng cho vay chim t 6080% thu nhp ca ngõn hng Vi bi cnh nh th, ri ro cho vay luụn ... hin cho vay di hỡnh thc tin t thụng qua cỏc nghip v cho vay, chit khu, cho thuờ ti chớnh, Footer Page of 145 Header Page of 145 bo lónh ngõn hng v cỏc nghip v khỏc - Tớn dng ngõn hng cho vay...
  • 26
  • 239
  • 0
Một số giải pháp gia tăng giá trị dành cho khách hàng được cảm nhận đối với sản phẩm gas bình dân dụng của công ty TNHH gas petrolimex sài gòn)

Một số giải pháp gia tăng giá trị dành cho khách hàng được cảm nhận đối với sản phẩm gas bình dân dụng của công ty TNHH gas petrolimex sài gòn)

Ngân hàng - Tín dụng

... Mô hình giá trị dành cho khách hàng .11 Hình 1.2 Giá trị dành cho khách hàng giá trị dành cho khách hàng ñược cảm nhận 13 Hình 1.3 Mô hình nghiên cứu giá trị dành cho khách hàng ñược cảm ... hàng 1.1.2 Giá trị dành cho khách hàng giá trị dành cho khách hàng ñược cảm nhận 10 1.1.2.1 Giá trị dành cho khách hàng 10 1.1.2.2 Giá trị dành cho khách hàng ñược cảm nhận ... [5] 1.1.2 Giá trị dành cho khách hàng giá trị dành cho khách hàng ñược cảm nhận 1.1.2.1 Giá trị dành cho khách hàng Theo Philips Kotler & Kevin Lane Keller, “giá trị dành cho khách hàng chênh lệch...
  • 128
  • 464
  • 0
347 Hoàn thiện phương pháp xếp hạng tín nhiệm khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

347 Hoàn thiện phương pháp xếp hạng tín nhiệm khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Tài chính - Ngân hàng

... sau cho vay Các ngân hàng thường có thói quen tập trung nhiều công sức cho việc thẩm định trước cho vay mà lơi lỏng trình kiểm tra, kiểm soát đồng vốn sau cho vay Khi ngân hàng cho vay khoản cho ... cho vay Khi khách hàng lập phương án vay vốn gửi cho ngân hàng thương mại, phương án lúc hiệu quả, khả thi, ngân hàng xem nhẹ công tác thẩm định, dựa vào khách hàng, mối quan hệ mà định cho vay ... Chính chế nhà nước mang tính đặc quyền, ưu đãi tạo rủi ro cho ngân hàng thương mại Thực tế cho thấy sách cho vay theo kế hoạch nhà nước, cho vay theo định phủ phát sinh nhiều nợ xấu Văn quy phạm...
  • 102
  • 716
  • 0
Phát triển các dịch vụ khách hàng điện tử của Công ty CP Giải pháp máy tính Việt Nam

Phát triển các dịch vụ khách hàng điện tử của Công ty CP Giải pháp máy tính Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... vụ chăm sóc khách hàng cần được thường xuyên việc thực hiện định kỳ tháng/ lần Điều đó sẽ giúp cho việc quản lý khách hàng, việc chăm sóc từng khách hàng một cách ... giúp cho lượng khách hàng tới với Công ty nhiều không chỉ là những khách hàng cá nhân mà còn có những khách hàng tổ chức các ngân hàng hay báo nông thôn ngày nay… Việc ... lượng không nhỏ khách hàng truy cập, tìm hiểu thông tin vấn đề là việc hiện công ty chưa phân rõ được những nhóm khách hàng cho những mục tiêu cụ thể Việc khách hàng truy cập...
  • 67
  • 591
  • 8

Xem thêm