tai lieu trac nghiem ky nang giao tiep

Tài liệu Để có kỹ năng giao tiếp sắc bén hơn ppt

... Để có kỹ năng giao tiếp sắc bén hơn Chúng tôi cần người có khả năng giao tiếp! Hãy giơ tay lên nếu bạn nghe được câu này ít nhất một nghìn ... Giao tiếp là đầu mối giữ mọi người trong một tổ chức lại với nhau. Nó là phương tiện để chúng ta trao đổi ý kiến, học hỏi từ nhau và có lẽ quan trọng nhất là kết nối mọi người với nhau. Giao ... trọng của kỹ năng giao tiếp cho tới lúc nó trở thành một vấn đề được bàn luận? Lý do đầu tiên có lẽ là bởi vì chúng ta không dành thời gian để suy nghĩ một cách cụ thể xem giao tiếp thế nào...

Tài liệu MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG TRONG DỊCH VỤ BÁN LẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI pdf

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... phi là câu giao tip thng trc i vi khách hàng ca mt s giao đdch viên ngân hàng. Thm chí, khi thc hin giao dch xong cho khách, không phi lúc nào M T S  K  NNG GIAO TI P KHÁCH ... có th oán bit c đ đ đv n hoá ca mt ngân hàng qua nhng cuc giao tip ngn ngi trên in thoi. Mt câu chào ă đxã giao, ging nói m áp, t tn, thông tin chính xác và nim n ca nhân ... k n ng giao tip khách hàng c ng đ ă ũ  c nhiu ngân hàng rt coi trng. Trong phm vi bài vit này, tôi mun trao  i cùng các  ngđ đ đnghip ca mình v mt s yu t giúp cho giao dch...

4
1,016
4

Tài liệu Microsoft PowerPoint - Kỹ năng giao tiếp trong môi trường doanh nghiệp pptx

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... giảngKỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANHBiên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 4 of 6 10:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng7Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (7)d. Giao tiếp với cấp ... minh.10:49 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng8Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (8)2. GIAO TIẾP VỚI CÁC ĐỐI TƯNG BÊN NGOÀI:a. Giao tiếp với khách hàng:- Đặt khách hàng vào đúng ... Thắng9Chương 5: GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP (9)Một số kênh giao tiếp với khách hàng:Trường ĐH Ngân Hàng TPHCM Khoa Quản Trị Kinh DoanhĐề cương bài giảngKỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG...

6
1,479
23

Tài liệu Microsoft PowerPoint - Kỹ năng giao tiếp pdf

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... Hình thức giao tiếp* Có hai hình thức giao tiếp là :  Giao tiếp bằng lời  Giao tiếp không lời 5.1. Giao tiếp bằng lời (ngôn ngữ nói + ngôn ngữ viết)* Những yếu tốảnh hưởng tới giao tiếp ... những kỹ năng giao tiếpvào hướng dẫnviênNỘI DUNG:1 Khái niệm: Giao tiếplàgìLà nghệ thuật, là kỹ năngLà sự trao đổi,tiếp xúc qua lại giữa các cá thể. 2 Mục đích của giao tiếp: Giao tiếp. ... nhânthiết lập. 2 Mục đích của giao tiếp:trao đổi với nhauPhát,nhậnthông tin, so sánh, xử lýcác thông tin giao tiếp2 Mục đích của giao tiếp:Bằng con đường giao tiếpngườicánbộ y tế:.Giáo...

7
1,790
30

Tài liệu Rèn luyện kỹ năng giao tiếp như thế nào doc

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... bồi dưỡng kiến thức ngoại giao (thuộc Bộ ngoại giao) có một đề mục rất được chú ý: Ngoại giao trong đời thường. Tại đó, họ lưu ý học viên một điều : Nếu thuật ngữ ngoại giao được hiểu đúng nghĩa ... việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp? Trả lời: Bạn thấy những người làm công tác ngoại giao (từ người tiếp tân cho đến nhà chính trị, từ một anh gác cổng đến vị Bộ trưởng Ngoại giao) đều chu toàn ... dân tộc hay người nước ngoài) đều là ngoại giao. Làm một điều gì thất nhân tâm, đó là kém ngoại giao. Hoặc chỉ nhỡ nói một lời thất thố, cũng là kém xã giao. Trong nghề nghiệp, nếu một khi có...

2
1,437
15

Tài liệu Rèn luyện kỹ năng giao tiếp pdf

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... tôi không biết vấn đề này”…) hoặc “điều này chính xác có ý nghĩa gì?”… Rèn luyện kỹ năng giao tiếpTrong công việc cũng như cuộc sống riêng tư, bạn muốn được mọi người nhìn nhận là một ... cách nói chuyện “chuyên nghiệp”. Sau đây là những kỹ năng sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt trong giao tiếp, bạn hãy thử xem! Vấn đề như thế nào phụ thuộc cách mà bạn nói về chúng. Khi bạn nói...

4
1,692
19

Tài liệu Trau dồi kỹ năng giao tiếp qua nhiều hình thức doc

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... hoặc có thể nhiều hơn nữa những lần chào hàng. Nếu bạn là Trau dồi kỹ năng giao tiếp qua nhiều hình thứcBằng khả năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán của mình, bạn có thể tạo dựng nên các ... hàng tiềm năng hay các đối tác kinh doanh, các đại lý kinh doanh… Khả năng giao tiếp này được thể hiện ở việc bạn có thể giao tiếp tốt thông qua nhiều hình thức như gặp mặt trực tiếp, email, thư ... bạn hãy trau dồi trả năng giao tiếp, thuyết trình của mình ngay từ bây giờ bằng cách tập nói nhiều hơn với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp hay tham gia một khóa học giao tiếp bài bản. ...

Tài liệu Trắc nghiệm kỹ năng lãnh đạo doc

Danh mục: Kỹ năng quản lý

... thực hiện một cách tốt nhất, và bày tỏ sự đánh giá cao vào đúng thời điểm cần thiết. 16. Tôi bàn giao trách nhiệm và quyền lực một cách có hiệu quả. trở thành người tốt nhất trong điều kiện có...

5
1,975
16

Tài liệu Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp của trẻ từ khi 3 tuổi pdf

Danh mục: Tâm lý - Nghệ thuật sống

... Hoàn thiện kỹ năng giao tiếp của trẻ từ khi 3 tuổi Để hỗ trợ sự phát triển hoàn thiện của trẻ đặc biệt là kỹ năng giao tiếp, cha mẹ cần có những phương pháp chăm ... rất quan trọng cho việc phát triển khả năng học hỏi, hình thành và phát triển tính cách, kỹ năng giao tiếp của trẻ. Bác sĩ Thái Thanh Thủy, Trưởng khoa tâm lý, Bệnh viện Nhi đồng 2, cho biết trẻ ... thể diễn đạt tình cảm và ý tưởng gần giống người lớn. Trẻ có thể sử dụng ngôn ngữ không lời khi giao tiếp khi 6 tuổi. Sự phát triển và hoàn thiện chức năng não bộ liên quan mật thiết tới tốc...

Tài liệu “Sếp” và kỹ năng giao tiếp doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 7. Đừng che đậy đằng sau các e-mail. E-mail là một công cụ giao tiếp quan trọng, nhưng hầu hết các vấn đề tế nhị cần phải được thảo luận cá nhân. Các xung ... điện thoại. Khi vấn đề liên quan đến các cảm xúc, tình cảm , thì e-mail chính là một phương tiện giao tiếp kém hiệu quả nhất. Và e-mail cũng chưa bao giờ là cách thức phù hợp để nói với ai đó ... tiếp với các nhân viên để lắng nghe những tâm sự, ý kiến đóng góp của họ về phong cách quản lý và giao tiếp của bạn. Với đôi chút hài hước và tế nhị, bạn có thể tìm hiểu những suy nghĩ của các...

Tài liệu Chương 1: Kỹ năng giao tiếp pptx

Danh mục: Kỹ năng giao tiếp

... cho du khách trong n c.ể ị ướ Nhóm k năng đ nh h ng giao ti pỹ ị ướ ếNhóm k năng đ nh vỹ ị ịNhóm k năng đi u khi n quá trình ỹ ề ể giao ti pế n ch a nhi u thông tin, có nhi u ki u c ... ro.ặ ủ Là kh năng xác đ nh đúng v trí giao ti p đ ả ị ị ế ểt đó t o đi u ki n cho đ i t ng ch đ ng. ừ ạ ề ệ ố ướ ủ ộTh hi n:ể ệ-Xác đ nh đúng v trí giao ti p: thông tin và v ị ị ế ịth xã ... xã h iế ộ-Xác đ nh đúng không gian và th i gian giao ị ờti p: ch n th i đi m m đ u, d ng, ti p t c ế ọ ờ ể ở ầ ừ ế ụvà k t thúc quá trình giao ti pế ếRèn luy n tính ch đ ng, đi u ti t các...