STT Nội dung câu hỏi Câu trả lời 1 Câu trả lời 2 Câu trả lời 3 Câu trả lời 4 1 Giao tiếp là Một cuộc nói chuyện, trao đổi giữa người với người Một cuộc đối thoại nhằm thu thập thông tin Sự tiếp xúc tâ.
STT Nội dung câu hỏi Câu trả lời 1 Giao tiếp là: Một nói chuyện, trao đổi người với người Đặc trưng giao tiếp là: Giao tiếp có tính xã hội Câu trả lời Câu trả lời Sự tiếp xúc tâm lý người với người nhằm thu thập thông tin, tri Một đối thoại nhằm giác lẫn nhau, tác động thu thập thông tin ảnh hưởng lẫn thông qua ngôn ngữ phi ngôn ngữ Giao tiếp có tính chủ thể Giao tiếp có tính nhận thức tự nhận thức Câu trả lời Hoạt động xác lập mối quan hệ người với người Tất đáp án Dưới góc độ tâm lý học, Chỉ xã hội loài giao tiếp diễn ra: người Trong giới thực Trong giới động vật vật Tất đáp án Đặc trưng khơng phải đặc trưng Tính xã hội giao tiếp: Tính chủ thể Tính đối tượng Tính lịch sử Giao tiếp có tính chủ thể Giao tiếp có tính mĩ Giao tiếp có tính mâu thuẫn Đặc trưng đặc trưng giao tiếp: Giao tiếp có tính đối tượng Căn vào tính chất tiếp Giao tiếp thức Giao tiếp trực tiếp Giao tiếp cá nhân giao xúc, người ta phân loại giao tiếp không giao tiếp gián tiếp tiếp nhóm giao tiếp thành: thức Giao tiếp song đơi giao tiếp nhóm Giao tiếp trực tiếp gồm hình thức Căn vào hình thức Giao tiếp trực tiếp giao tiếp, người ta phân giao tiếp gián tiếp loại giao tiếp thành: Giao tiếp thức Giao tiếp cá nhân giao giao tiếp khơng tiếp nhóm thức Giao tiếp song đơi giao tiếp nhóm Căn vào đối tượng tham gia vào giao tiếp, Giao tiếp trực tiếp người ta phân loại giao giao tiếp gián tiếp tiếp thành: Giao tiếp thức Giao tiếp cá nhân giao giao tiếp khơng tiếp nhóm thức Giao tiếp song đơi giao tiếp nhóm 10 11 12 13 Giao tiếp gồm chức bản: Chức chức giao tiếp Nguyên tắc tiếpphải là: Đâugiao không nguyên tắc giao tiếp: Đối thoại độc thoại Đối thoại đàm thoại Đàm thoại độc thoại Chức thông báo Chức nhận thức Chức thông báo Tôn trọng đối tượng giao tiếp Tôn trọng đối tượng giao tiếp Chức mĩ Có thiện chí giao tiếp “Mình người, người mình” Chức điều khiển, điều chỉnh hành vi Chức nhận thức Kiên nhẫn biết chờ đợi Có thiện chí giao tiếp Đối thoại, độc thoại đàm thoại Tất đáp án Chức điều khiển, điều chỉnh hành vi Tất đáp án Tập trung vào mục tiêu cá nhân 14 15 16 17 18 19 Các quy luật tâm lý Quy luật tri giác giao tiếp là: người Đâu quy luật tâm lý giao tiếp: Trạng thái tâm lý, tinh thần thể tư sẵn sàng tiếp xúc, giao tiếp với người khác là: Sự tác động tâm lý người người khác nhằm làm cho họ tiếp thu thơng tin màgiác khơng có phê Tri dấuphán hiệu Quy luật ám thị giao tiếp Tất đáp án Quy luật tương đồng tâm Quy luật tâm lý giao tiếp Quy luật cảm xúc giao tiếp Quy luật ám thị giao tiếp Quy luật tri giác người Quy luật tâm giao tiếp Quy luật cảm xúc giao tiếp Quy luật ám thị giao tiếp Quy luật tri giác người Quy luật tâm giao tiếp Quy luật cảm xúc giao tiếp Quy luật ám thị giao tiếp Quy luật cảm xúc giao tiếp Quy luật tâm giao tiếp Quy luật ám thị giao tiếp Ấn tượng ban đầu Quy gán xã hội Sự ám thị bên ngoài, so sánh chúng với đặc điểm nhân cách cá nhân tri giác để lý giải Quy luật tri giác hành vi người người "Hình ảnh tâm lý tổng thể diện mạo, lời nói, cử chỉ, tác phong, ánh mắt, nụ cười…sau lần tiếp xúc ta có ấn tượng định", nội hàm khái niệm: Tâm giao tiếp Quy luật cảm xúc giao tiếp 20 Khi tri giác người có đặc điểm đặc trưng làm cho ta định hướng vào để Lý thuyết nhân cách nhận xét đối tượng ngầm ẩn 21 Khi tri giác người người mang sẵn đầu sơ đồ liên hệ tính cách người Lý thuyết nhân cách nội của:có ngầm ẩn Chủ thểdung tri giác Hiệu ứng tri giác Lý thuyết đặc điểm trung tâm Quy gán xã hội Lý thuyết đặc điểm trung tâm Hiệu ứng tri giác Quy gán xã hội Hiệu ứng Hiệu ứng khoan dung độ lượng Hiệu ứng liên tục Hiệu ứng Hiệu ứng liên tục Hiệu ứng khoan dung độ lượng 23 khuynh hướng nhằm vào thông tin đưa để đưa hình ảnh đối tượng là: Hiệu ứng bối cảnh Khi đặc điểm tích cực với vai trị xã hội tiêu cực ấn tượng tích cực ta đối tượng tăng lên ngược Hiệu ứng bối cảnh 24 Lần đầu nhìn thấy hành vi người lần sau ta có khuynh hướng nhìn thấy họ là: Hiệu ứng Hiệu ứng bối cảnh Hiệu ứng liên tục Hiệu ứng hào quang 25 Khi ta có ấn tượng tốt người ta thường đánh giá tốt họ, đặc điểm tiêu cực bị mờ nhạt là: Hiệu ứng Hiệu ứng bối cảnh Hiệu ứng liên tục Hiệu ứng hào quang 22 26 Cách thức tạo ấn tượng Chuẩn bị chu đáo cho ban đầu là: hẹn Luôn Lịch sự, nhã nhặn, ân cần chu đáo Tất đáp án 27 Điều không nên gặp gỡ với đối tượng giao tiếpphấn là: Nói cười nhiều "Phẫn nộ hại gan, Ln Lịch sự, nhã nhặn, ân cần chu đáo Thể phù hợp 28 khích hại tim, ưu sầu hại phổi, suy nghĩ nhiều hại tỳ, lo sợ hại thận, bách bệnh sinh từ tức giận", thể yếu tố giao tiếp: Tâm Cảm xúc Ám thị Khuôn đúc Thiền định Tất đáp án Ám thị Tất đáp án 30 Học cách kiềm chế cảm xúc cho thân Chia sẻ cảm xúc Tập thể dục thường cách: với người tin tưởng xuyên Lời nói rõ ràng “ tơi khẳng định chắn điều này”, “ tơi tin tưởng vào điều đó”….sẽ khiến cho đối phương dễ dàng Tâm Cảm xúc 31 Trong giao tiếp, phải chủ động xác định mục Chủ thể đối tượng đích giao tiếp giao tiếp 29 Chủ thể giao tiếp Đối tượng giao tiếp Vấn đề giao tiếp 32 "Sự tiếp xúc, trao đổi thơng tin (suy nghĩ, tình cảm, ý tưởng ) Giao tiếp ngôn ngữ cá nhân thông qua ngơn ngữ nói viết", hình thức giao tiếp: Giao tiếp phi ngơn ngữ Giao tiếp qua kí hiệu Sự biểu cảm ngôn ngữ 33 Chức giao tiếp Chức thông báo ngôn ngữ là: Chức diễn cảm Chức tác động Tất đáp án Chức thông báo Chức diễn cảm Chức tác động Ngơn ngữ bên ngồi ngôn ngữ bên Ngôn ngữ phi ngôn ngữ Tất đáp án Ngôn ngữ viết Ngôn ngữ nói Phi ngơn ngữ Ngơn ngữ nói Phi ngơn ngữ Tất đáp án 34 35 36 37 Đâu chức giao tiếp ngôn ngữ: Chức xã hội Giao tiếp ngơn ngữ Ngơn ngữ nói ngơn thể chủ yếu ngữ viết hình thức: "Một cơng cụ giao tiếp tồn năng, đơn giản, tiện lợi, nhanh chóng hiệu quả", Ngơn ngữ nói ngơn hình thức giao Hình thức giao tiếptiếp: ngữ viết cần tuân thủ chặt chẽ yêu cầu quy tắc ngữ pháp, cú pháp câu, mệnh đề trình tự Ngơn ngữ viết 38 39 40 41 "Giao tiếp vận động thể, cử chỉ, tư thế, nét mặt, âm giọng; thông qua trang Ngôn ngữ viết Khi giao tiếp, Loan thường có ánh mắt nhìn hướng, mi mắt tròng mắt cụp xuống Theo bạn, cảm Nỗi buồn Anh A nhìn cơxúc với trịng mắt mở to, hai mắt nhìn mạnh vào ấy, hai hàm nghiến chặt Theo bạn, biểu đầu hiệnđicảm xúcvấn, Buồn Lần Mai mắc lỗi ngồi ghế sofa nên không tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng Theo Ngồi thẳng lưng Ngôn ngữ nói Phi ngơn ngữ Ngơn ngữ phi ngơn ngữ Niềm vui Ngạc nhiên Sợ hãi Tức giận Ngạc nhiên Sợ hãi Lưng đầu thẳng Tư nghiêng người đối diện Ngồi choán hết chỗ Hai chân nên khép lại Tất đáp án Không rung đùi Tất đáp án Hai tay buông tự nhiên Ngồi thẳng lưng 43 Khi ngồi giao tiếp, cần lưu ý tư ngồi Tay để lên đùi lên nào? Ngồi thẳng lưng tay vịn ghế Nếu phía trước người lớn tuổi, bạn nên lưu ý vấn đề ngồi Nên chọn chỗ ngồi thấp giao tiếp? chút Không bắt chéo chân 44 Khi giao tiếp qua vận động thể, điều Ngáp, vươn vai hay thở cần tránh: dài Ngẩng cao đầu 42 45 Giọng nói thể điều người giao tiếp: Giới tính Trình độ học vấn Tâm trạng Tất đáp án 46 Đặc điểm không thuộc kênh giao tiếp qua giọng nói: Lời nói Âm điệu Nhịp độ Ngữ điệu 47 Đặc điểm không thuộc kênh giao tiếp qua trang phục: Cách ăn mặc Kiểu tóc Ánh mắt Trang điểm Giọng nói Sự vận động lơng mày Nụ cười Giọng nói Trang phục Nét mặt Người Anh Người Pháp Người Tây Ban Nha 49 Đâu không thuộc giao tiếp qua nét mặt: Ánh mắt Thơng qua kênh giao tiếp ta đánh giá mức độ thân sơ, thái độ, tính cách chủ thể đối tượng Khoảng cách giao tiếp 50 Khi tặng quà cho người nước không tặng caravat kẻ sọc, phong tục người: Người Mĩ 48 51 Không nên thay đổi cách bắt tay gặp lại người quen phong tục người : Người Mĩ 53 Đặc điểm ảnh hưởng chi phối cách giao tiếp người Việt: Tính cởi mở Nhược điểm người Việt thể qua câu thơ : « Chiếc thuyền giăng câu Đậu ngang cồn cát Đậu sát mé nhà Anh biết em có mẹ già Muốn vơ phụng Sự rụt rè 54 "Kể từ ngày lấy chồng, Hoa thay đổi hẳn, khơng cịn tính đỏng đảnh ngày xưa" Tình Chức điều khiển, thể hiện: điều chỉnh 52 Người Anh Người Pháp Người Tây Ban Nha Tính tị mị Tính cộng đồng Tính hiếu khách « Vịng vo tam quốc » Chức thơng báo Thiếu tính đốn Chức tác động Hay nhường nhịn Chức nhận thức 55 Quà tặng mở nhận từ người tặng phong tục: Người Mĩ Người Anh Người Pháp Người Tây Ban Nha 56 Kỷ cương ý chí cơng việc, chặt chẽ chi tiêu lạnh lùng giao tiếp đặc điểm của: Người Mĩ Người Đức Người Pháp Người Tây Ban Nha 57 Khi vào bàn tiệc, ngồi vị trí xếp, khơng tùy tiện thay đổi chỗ ngồi đặc điểm của: Người Đức Người Mĩ Người Việt Nam Người Trung Quốc 58 Đề cao thuộc thân, cá tính riêng, "tơi’’ thân điều mà họ quan tâm bảo vệ đặc điểm của: Người Đức Người Mĩ Người Việt Nam Người Hàn Quốc ... tiếp Giao tiếp thức Giao tiếp trực tiếp Giao tiếp cá nhân giao xúc, người ta phân loại giao tiếp khơng giao tiếp gián tiếp tiếp nhóm giao tiếp thành: thức Giao tiếp song đơi giao tiếp nhóm Giao. .. hình thức Giao tiếp trực tiếp giao tiếp, người ta phân giao tiếp gián tiếp loại giao tiếp thành: Giao tiếp thức Giao tiếp cá nhân giao giao tiếp khơng tiếp nhóm thức Giao tiếp song đơi giao tiếp... gia vào giao tiếp, Giao tiếp trực tiếp người ta phân loại giao giao tiếp gián tiếp tiếp thành: Giao tiếp thức Giao tiếp cá nhân giao giao tiếp không tiếp nhóm thức Giao tiếp song đơi giao tiếp