tai lieu môn quan tri ban hang nganh quan tri

... cơng việc xếp thứ tự theo đánh giá thực cơng việc từ mức đến xuất sắc, theo thang điểm (ví dụ: thang điểm 10, thang điểm 100) Mỗi nhân viên cho điểm phù hợp với mức độ thực điểm theo yêu cầu ... vấn Phân tích vấn đề, thu thập thắc mắc phàn nàn nhân viên liên quan đến việc thực cơng việc người bị vấn, nên ý vào cơng việc quan trọng tồn hoạt động người bị vấn Www.vctel.com/www.vanchung.vn ... khuyết điểm, tránh trả lời câu hỏi liên quan - Tức giận, phản bác lại cách liệt Vì vấn đề hiểu biết, biết cách tiếp xúc xử lý với tính phịng ngự nhân viên kỹ quan trong việc đánh giá thực cơng việc...

Ngày tải lên: 07/04/2014, 22:14

... 3.1 Ngân hàng thương mại (Commercial Bank) 3.2 Ngân hàng đầu tư (Investment Bank) 3.3 Ngân hàng sách (Policy Bank) 3.4 Ngân hàng phát tri n (Development Bank) ệ ệ ố ệ Hệ thống ngân hàng cấp gồm: ... kinh doanh tiền gửi để thu lãi Cung cấp dịch vụ đổi tiền, chuyển tiền ị ủ ể ệ ố 1.2.Quá trình phát tri n Gồm giai đoạn sau: Thời gian: Từ kỷ XV đến đầu kỷ XVIII Giai đoạn Giai đoạn Đặc điểm: Các ... có 10 tỷ USD Giới hạn quyền NH nước việc nhận tiền gửi VNĐ từ người tiêu dùng VN NH nước chưa có quan hệ tín dụng với KH người VN: – Từ 1/1/2007: huy động gấp lần so với vốn pháp định góp đủ –...

Ngày tải lên: 30/10/2014, 19:54

... bất đồng việc phân phối lợi nhuận o Mối quan hệ truyền thông đối tác không tốt o Tầm nhìn chiến lược khác o Sự mâu thuẫn phương diện văn hóa Câu 5: Có quan điểm cho trình xâm nhập thị trường ... lợi cạnh tranh Anh chị Có đồng ý quan điểm không? Tại sao? Quá trình xâm nhập thị trường quốc tế trình Công ty đa quốc gia tìm cách khai thác lợi cạnh tranh Quan điểm ĐÚNG lý sau: • Lý để công ... có điểm khác với Lý thuyết cạnh tranh Michael Porter  Theo quan điểm truyền thống nhà kinh tế cổ điển, họ thường nhấn mạnh đến tầm quan trọng nhân tố sản xuất nguồn lực để tạo lợi cạnh tranh...

Ngày tải lên: 23/01/2013, 16:15

... biết cấu không phù hợp Doanh nghiệp đủ lực để cải tiến hoạt động quản trị NNL Hoạch định NNL diễn quan, tổ chức, doanh nghiệp bạn Giám đốc nhân có tham gia vào việc xây dựng chiến lược kế hoạch ... Ko kết đánh giá thực trạng NNL có sử dụng cho mục đích sau không? + tuyển dụng + đào tạo + phát tri n nghề nghiệp Các nhân viên có lực giỏi có quy hoạch cho vị trí chủ chốt không? có yêu cầu tinh ... công tác vị trí đảm nhiệm không? Có Ko Có Ko Có Ko   Nếu trả lời có: hoạt động doanh nghiệp phát tri n tốt Nếu trả lời không: nên cân nhắc xem lý doanh nghiệp không thực điều thực hiệu hoạch định...

Ngày tải lên: 07/04/2014, 21:30

... công để đạt hiệu mặt kinh tế • Mở rộng sở thông tin quản lý nhân lực nhằm hỗ trợ hoạt động liên quan đến quản lý nhân lực khác phận tổ chức khác • Thực thành công yêu cầu thị trường lao động địa ... sản xuất bán hàng - Các hướng (thay đổi nhu cầu NL, tổ chức thiết kế công việc mới) Yếu tố liên quan đến lực lượng lao động • Nghỉ phép • Kết thúc hợp đồng • Xin việc • Về hưu • Tử vong Quy trình ... độ làm việc phẩm chất cá nhân • Cơ cấu tổ chức: loại hình hoặt động, trách nhiệm, quyền hạn mối quan hệ công việc cấu • Các sách quản lý NNL (Tuyển dụng, đào tạo, khen thưởng, kỷ luật) Căn yếu...

Ngày tải lên: 07/04/2014, 21:31

... lực tổ chức thời kỳ kế hoạch Để áp dụng phương pháp cần thu thập số liệu phản ánh mối quan hệ cầu nhân lực quan hệ cầu nhân lực theo thời gian yếu tố theo chuỗi thời gian Chẳng hạn y = (X1, X2, ... sản xuất bán hàng - Các hướng (thay đổi nhu cầu NL, tổ chức thiết kế công việc mới) Yếu tố liên quan đến lực lượng lao động • Về hưu • Xin việc • Kết thúc hợp đồng • Tử vong • Nghỉ phép Quá trình ... phẩm) tính theo - mức nhân với tổng sản lượng năm kế hoạch Sau chia cho quỹ thời gian làm việc bình quan lao động năm kế hoạch ta cầu lao động năm kế hoạch Công thức • D = (Q*t)/T Trong đó: D: Cầu...

Ngày tải lên: 07/04/2014, 21:32

... Tình cấp thiết bất ngờ • Phương pháp tình cấp thiết bất ngờ kết hợp với kỹ quan sát vấn – Phương pháp tập trung vào tình quan trọng việc thực công việc thành công thất bại – Phương pháp thích hợp ... giá tầm quan trọng giá trị công việc • Tạo sở phân loại, so sánh xếp lương hệ thống cấp bậc lương doanh nghiệp • Truyền đạt yêu cầu công việc, làm sở cho trình thi tuyển, đề bạt phát tri n nghề ... việc Liệt kê mối quan hệ công việc Trình bày phạm vi, quyền hạn người thực công việc • Các điều kiện làm việc => Nên ngắn gọn, xúc tích, nên sử dụng động từ hành động có tính quan sát để mô tả...

Ngày tải lên: 07/04/2014, 21:40

... Bước Các trắc nghiệm nhân tuyển chọn Bước Bước Sàng lọc qua đơn xin việc Tiếp đón ban đầu vấn sơ Bước 1: Tiếp đón ban đầu vấn sơ Mục đích Loại bỏ cá nhân khả phù hợp với công việc Bước 2: Sàng lọc ... phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực  Tuyển chọn người có trình độ chuyên môn cần thiết cho công việc để đạt tới suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt  Tuyển người có ... gắn bó với công việc tổ chức CÁC BƯỚC CỦA QUÁ TRÌNH TUYỂN CHỌN Bước Bước Ra định tuyển chọn Tham quan công việc Bước Thẩm tra thông tin thu trình tuyển chọn Phỏng vấn người lãnh đạo trực tiếp Bước...

Ngày tải lên: 07/04/2014, 21:54

... Tổng hợp kết quả, nhận xét, tóm tắt Kỹ thuật vấn  Các yếu tố kỹ thuật + Lời nói + Các giác quan: mắt, tai, … + Nơi vấn: Yên tĩnh, thoáng mát… Những hình thức vấn       Phỏng vấn theo mô thức ... với người giám sát (2 tuần đầu) + Dự họp cung cấp thông tin định hướng (1h30’) + Quan hệ theo dõi trình + Tham quan văn phòng làm việc + Đánh giá thực công việc + Phỏng vấn định hướng  ... Những vấn đề liên quan đến vấn     Mục đích vấn Nội dung vấn Trình tự vấn Kỹ thuật vấn Mục đích vấn    Phát...

Ngày tải lên: 07/04/2014, 22:07

... làm việc, phẩm chất kỹ có liên quan đến công việc Tầm quan trọng đánh giá hiệu làm việc Mục đích • Nâng cao hiệu làm việc tương lai • Để xác định nhu cầu phát tri n đào tạo • Để đánh giá lực ... Tầm quan trọng đánh giá hiệu làm việc Mục đích chung • Nâng cao hiệu làm việc nhân viên Tầm quan trọng đánh giá hiệu làm việc Lợi ích • Lợi ích cho nhà quản lý • Lợi ích cho nhân viên Tầm quan ... phát tri n • Đa dạng hóa nguồn thông tin phản hồi hiệu làm việc không từ nhà quản lý trực tiếp • Gắn đánh giá hiệu làm việc với chíên lược phát tri n doanh nghiệp 13 Xu hướng • Sử dụng hội phát tri n...

Ngày tải lên: 07/04/2014, 22:16

... linh hoạt Tham quan thực tế Tham quan vào dự án Ủy thác công việc Trao quyền 2.3 Thống kế hoạch hành động Bao gồm:  Những việc cần làm  Kết mong muốn  Nhu cầu đào tạo phát tri n cá nhân  ... 3.1.1 Quan sát nhân viên thực công việc: Họ tên: Trần Thị Ánh Chức danh công việc: Nhân viên thâu ngân Chi tiết công việc quan sát: Ghi hóa đơn nhận tiền toán từ khách hàng Chi tiết thời gian: Quan ... dung 3.1 Thu thập thông tin 3.1.1 Quan sát nhân viên thực công việc 3.1.2 Kiểm tra mẫu kết hoàn thành 3.1.3 Theo dõi việc thực công việc 3.1.4 Ghi chép kiện quan trọng 3.1.5 Tham khảo ý kiến...

Ngày tải lên: 07/04/2014, 22:21

... Khẩn cấp I - Quan trọng IV II III -Khẩn cấp + Quan trọng Xem xét nhu cầu đào tạo cần đáp ứng • Nhu cầu khẩn cấp không quan trọng (I) • Nhu cầu vừa quan trọng vừa khẩn cấp (II) • Nhu cầu quan trọng ... NGƯờI CÓ LIÊN QUAN • Ban giám đốc • Cấp trực tiếp nhân viên • Bản than người học Bài tập: • Công ty Minh có nhu cầu phát tri n kỹ “lãnh đạo” cho số trưởng nhóm để đáp ứng nhu cầu phát tri n công ... + Cơ hội thăng tiến + Có thái độ tích cực có động lực làm việc Kế t Qu ả Dài Phát tri n nghề nghiệp hạn Phát tri n doanh nghiệp Tăng cường kiến Ngắn Tăng kết thực thức kỹ hạn công việc làm việc...

Ngày tải lên: 07/04/2014, 22:24

Ngày tải lên: 07/04/2014, 22:27

... thể cách khách quan thiếu hụt họ so với môi trường”  (Archam Bault, 1957)   “Một hụt hẫng hệ hoàn cảnh số thay đổi hệ hoàn cảnh mong muốn kỹ năng, kiến thức thái độ” PHÁT TRI N TỔ CHỨC Nhu ... thức thái độ” PHÁT TRI N TỔ CHỨC Nhu cầu HÀNH ĐỘNG Chuẩn đoán Nả đề y s inh vấ n TIẾN TRÌNH PHÁT TRI N CERWASS ot Đà DUY TRÌ TIẾN TRÌNH ?? o ? XÁC ĐỊNH NHU CẦU TỔ CHỨC Liệu nhân viên có biết cách...

Ngày tải lên: 07/04/2014, 22:27

... Doanh nghiệp muốn tiêu chuẩn hóa nghiệp vụ chức danh Là sở để thực chương trình đào tạo để phát tri n nhân viên 04/07/14 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ TRONG báo cáo T N A Bảng đánh giá khóa học Báo cáo ... Báo cáo đánh giá học viên Giảng viên phối hợp với Doanh nghiệp thực theo đònh kỳ nộp báo cáo cho Ban Lãnh Đạo Doanh nghiệp 04/07/14 10 ĐỀ TÀI THẢO LUẬN Câu 1: Bảng đánh giá sau khóa học cho khóa...

Ngày tải lên: 07/04/2014, 22:31

... rộng hẹp tùy theo yêu cầu khả doanh nghiệp + Rộng: Đánh giá cho toàn doanh nghiệp cho phận phòng – ban doanh nghiệp + Hẹp: 04/07/14 cho nhu cầu cụ thể doanh nghiệp CƠ SỞ ĐỂ THỰC HIỆN T N A Nhu cầu ... Soạn bảng câu hỏi để thực T N A 1.1 Bảng câu hỏi dành cho lãnh đạo: Giám đốc – trưởng, phó phòng ban, quản đốc, chuyền trưởng… … + Cấu trúc hoạt động công ty + Cơ hội đào tạo nhân viên: Đònh kỳ,...

Ngày tải lên: 07/04/2014, 22:33

... theo đơn vị thời gian (tuần, tháng, năm) Tiền lương thường trả cho cán quản lý nhân viên chuyên môn kỹ thuật Tuy nhiên hai thuật ngữ thường dùng lẫn lộn để phần thù lao bản, cố định mà người lao ... cho ngày nghỉ: lễ, phép, chương trình giải trí, nhà ở, phương tiện lại phúc lợi khác gắn liền với quan hệ làm việc thành viên tổ chức 04/07/14 GVHD: Nguyễn Thị Cẩm Loan Ngoài thù lao lao động bao ... việc Yêu cầu trách nhiệm thực công việc Tính ổn định công việc Cơ hội để thăng tiến, đề bạt phát tri n 04/07/14 GVHD: Nguyễn Thị Cẩm Loan THÙ LAO BAO GỒM       MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC Điều kiện...

Ngày tải lên: 07/04/2014, 22:36

Ngày tải lên: 02/07/2014, 23:34

... phần, doanh số ban hang đợt ban hang đầu tien, thang, năm Đay la mục tieu xac định la hang đầu tien Doanh nghiệp đề cac mục tieu hiệu tổ chức: quan tam tới sản phẩm nao, phat tri n loại nước ... hoặctăng cac chương trinh quảng cao, giới thiệu cac sản phẩm dịch vụ mới, cảitiến… • Cac đối thủ cạnh tranh tiềm tang: la hang tham nhập nganh khithấy mức sinh lời cao hang hoạt động nganh co tăngtrưởng ... tiến.Việc chẩn đoan bao gồm xac định vị hang mối tương quan với cac hangcạnh tranh, lực đổi cải tiến, cac kỹ nguồn nhan lực, lực congnghệ, cac nguồn lực tai chinh, trinh độ quản trị va cac yếu tố thuộc...

Ngày tải lên: 17/05/2015, 15:52

... vi húa ng x ca cng ng S phỏt tri n c a DN ph i gn lin vi vic xõy dng, cng c cỏc m i quan h n i b DN Ch ú DN mi cú phỏt trin bn vng Vn húa ng x DN cú mt vai trũ quan trng, l m t nh ng nhõn t ... hi cha quan tõm ti vic h tr cỏc doanh nghip vic xõy dng nn hoỏ ca h Phn nhiu nu cú quan tõm thỡ u my mũ hc hi c a Cỏc hip hi nu cú hot ng theo kiu hỡnh thc Cỏc c quan qun lý nh nc quan tõm ... phỏt trin ca cỏc doanh nghip hin i Tuy nhiờn, xó hi tri thc ngy nay, nhng m t hn ch dn c khc phc bi trỡnh giỏo dc ca mi ngi ngy cng c nõng cao, quan i m v giỏ tr cng cú nhng chuyn bin quan...

Ngày tải lên: 17/05/2015, 15:52