... LUẬN VỀCHẤTLƯỢNGVÀHỆTHỐNGQUẢN LÝ CHẤTLƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001: 2008 .4 1.1 Khái niệm chấtlượnghệthốngquản lý chấtlượng .4 1.1.1 Khái niệm chấtlượng tầm quan trọng chấtlượng ... luận chấtlượng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀCHẤTLƯỢNGVÀHỆTHỐNGQUẢN LÝ CHẤTLƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001: 2008 1.1 Khái niệm chấtlượnghệthốngquản lý chất ... nên.Vì vậy, quan niệm chấtlượng bao gồm chấtlượnghệthốngquản lý, chấtlượng trình liên quan tới sản phẩm Vậy HTQLCL tầm quan trọng HTQLCL 1.1.2.1 Khái niệm hệthốngquản lý chấtlượng Để cạnh...
... trúc văn hệthốngquản lý chất lợng Một yêu cầu áp dụng hệthốngquản lý chất lợng doanh nghiệp phải xây dựng, lập trì hệthống văn Hệthống văn hệthốngquản lý chất lợng để đảm bảo cho hệthống ... dụng hệthốngquản lý chất lợng ISO9 000 đợc mô hình hoá theo sơ đồ sau: Cam kết lãnh đạo Đào tạo ISO9 000 Lựa chọnISO9001 ,ISO9 004 Xây dựng nhóm ISO9 000 Bổ nhiệm giám đốc chấtlượng Đào tạo ISO9 000 ... cầu đặt hệthốngchất lợng phải có mối quanhệ hữu với phục vụ cho việc thực sách chất lợng doanh nghiệp Cấu trúc hệthốngchất lợng cấu trúc hình tháp (nh hình vẽ bên) bao gồm: Sổ taychất lượng...
... lý chấtlượng đại Quản lý chấtlượng truyền thống Đặc Quản lý chấtlượng truyền điểm thốngQuản lý chấtlượng đại - Chấtlượng vấn đề kinh Tính - Chấtlượng vấn đề cơng chất nghệ đơn doanh (tổng ... có liên quan đến chấtlượng huy động tham gia phận cá nhán để đạt mục tiêu chấtlượng đặt 21 II HỆTHỐNGQUẢN LÝ CHẤTLƯỢNG Khái niệm hệthốngquản lý chấtlượng Khái niệm hệ thống: Hệthống ... lý khác như: hệthốngquản lý sản xuất, hệthốngquản lý tài chính, hệthốngquản lý marketing, hệthốngquản lý chất lượng, hệthốngquản lý môi trường Hệthốngquản lý chấtlượng Biểu tập...
... Các yêu cầu hệthốngquản lý chấtlượngISO 9001: 2000 Nội dung tiêu chuẩn hệthốngquản lý chấtlượngISO 9001: 2000 đưa văn dài xấp xỉ 30 trang, đưa yêu cầu hệthốngquản lý chấtlượng thiết ... hệthốngquản lý chấtlượngISO 9001: 2000 doanh nghiệp Bước 8: Duy trì, cải tiến hệthốngquản lý chấtlượngISO9001 : 2000 doanh nghiệp 1.2.3.2 Tác dụng việc áp dụng hệthốngquản lý chấtlượng ... hiểu hệthốngquản lý chấtlượngISO 9001: 2000 xác định phạm vi áp dụng doanh nghiệp Bước 2: Thiết lập ban đạo xây dựng hệthốngquản lý chấtlượngISO9001 : 2000 Bước 3: Rà soát lại hệthống chất...
... chấtlượnghệ thống, trình tạo sản phẩm dịch vụ làm nên.Vì vậy, quan niệm chấtlượng bao gồm chấtlượnghệthốngquản lý, chấtlượng trình liên quan tới sản phẩm Vậy HTQLCL tầm quan trọng HTQLCL ... luận chấtlượng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 1.1.2 Khái niệm HTQLCL cần thiết cuả HTQLCL Chấtlượng khơng thuộc tính sản phẩm, hoạt động, trình hệ thống, tổ chức hay người Chấtlượng ... ISO 9000 hành gồm tiêu chuẩn sau: - ISO 9000:2005- Hệthốngquản lý chấtlượng – Cở sở từ vựng - ISO 9001: 2008 - Hệthốngquản lý chấtlượng – Các yêu cầu - ISO 9004:2009 - Quản lý thành công...
... vào tập hình tròn theo chấtlượng để bán cho Chấtlượng gì? CHẤTLƯỢNG Khái niệm CHẤTLƯỢNG Xe có chấtlượng hơn? CHẤTLƯỢNG Khái niệm Có nhiều quan điểm Chấtlượng : “Thỏa mãn nhu ... vụ có chấtlượng với thân mình? CHẤTLƯỢNG Bài tập 2: - Em định nghĩa chấtlượng theo hiểu biết/ cảm nghĩ thân? CHẤTLƯỢNG Các yếu tố ảnh hưởng đến chấtlượng Yếu tố bên ngoài: CHẤTLƯỢNG ... Vì phải quan tâm đến chất lượng? NỘI DUNG Chấtlượng Khái niệm Các yếu tố ảnh hưởng đến chấtlượng Lịch sử hình thành phát triển chấtlượngQuản trị chấtlượng Khái niệm ...
... (thay cho ISO 9001/ 9002/9003: 94) + ISO 9004:2000 híng dÉn c¶i tiÕn viƯc thùc hiƯn HƯ thốngquản lý chất lợng theo Iso 9001: 2000 + ISO 19011: hớng dẫn đánh giá hệthốngquản lý chất lợng hệthống ... liên quan đến mối quanhệquan nhà nước người sử dụng dịch vụ)nguyên tắc chấtlượng áp dụng cho nội dung dịch vụ hành cung cấp Ví dụ : chấtlượng giảng dạy, chấtlượng vân chuyển thư tín, chấtlượng ... Xây dựng hệthống văn hệthốngquản lý chất lợng ISO 9001: 2000 Theo yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 yêu cầu hệtống tài liệu gồm: (1) Phát biểu thành văn sách chất lợng, mục tiêu chất lợng...
... hệthốngquản lý chấtlượng xác lập theo ISO 9001: 2000 Muốn nâng cao, hoàn thiện hệthốngquản lý chấtlượng theo ISO 9001: 2000 cần thực yêu cầu biện pháp cải tiến cách có hệthống Để cú Hệthống ... trách chấtlượng ban lãnh đạo hiểu biết đắn quản lý chấtlượnghệthốngISO 9000 Cần phải xác định rõ chất việc áp dụng ISO 9000 quản lý đảm bảo hệthốngchấtlượng áp dụng mang lại chấtlượng ... Xây dựng hệthống văn hệthốngquản lý chấtlượngISO 9001: 2000 Theo yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 yêu cầu hệtống tài liệu gồm: (1) Phát biểu thành văn sách chất lượng, mục tiêu chất lượng...
... quản lý chất lỵng 1.Phương pháp kiểm tra chấtlượng 2.Phương pháp kiểm soát chấtlượng 3.Phương pháp đảm bảo chấtlượng 4.Phương pháp quản lý chấtlượng toàn diện ( TQM ) ci.13 Quản lý chấtlượng ... giải Quản lý chất lợng Quản lý chất lợng gì? Cht lượng đo khơng ? Đo cách nào? Qu¶n lý khơng ? chấtlượng có tốn nhiều Ai chịu trách nhiệm qu¶n lý lng? chất ci.10 Các quan điểm khác QLCL - Theo ... ci.7 Chất lợng sản phẩm gì? Chấtlượng sản phẩm tổng hợp tiêu, đặc trưng sản phẩm thể mức thỏa mãn nhu cầu điều kiện tiêu dùng xác định ‘‘ Chấtlượng sản phẩm phải thể khía cạnh sau : (1) Chất lượng...
... bản: hoạch định chất lượng, kiểm soát chấtlượng cải tiến chấtlượngTổng chi phí chấtlượng Chi phí sản xuất đơn vị – 16 Ủng hộ hệthống kế tốn chi phí chấtlượng Juran cho mức chấtlượng tối ưu ... định, kiểm soát chấtlượngthống kê, đảm bảo chất lượng, quản lý chấtlượng mang tính chiến lược " Kiểm định chấtlượng "Kiểm soát chấtlượng "Xây dựng chấtlượng "Quản lý chấtlượng 29 Biên ... niệm chấtlượng • Chấtlượng dịch vụ – Tại hiểu rõ mong đợi khách hàng lại quan trọng nhà quản lý? • Chấtlượng dịch vụ – Ví dụ: dịch vụ phần mềm máy tính • • Chấtlượng chức năng: chất lượng...
... lượng, đảm bảo chấtlượng cải tiến chấtlượng khuôn khổ hệthốngchấtlượng Các thuật ngữ Chính sách chấtlượng Hoạch định chấtlượng Kiểm soát chấtlượng Đảm bảo chấtlượngHệthốngchấtlượng 45 ... NHẬN THỨC SAI LẦM VỀCHẤTLƯỢNGChấtlượng đảm bảo kiểm tra chặt chẽ Nhấn mạnh vào chấtlượng làm giảm suất Chấtlượng cao đòi hỏi chi phi lớn Người lao động chịu trách nhiệm chấtlượng 32 NHỮNG ... QUẢN LÝ CHẤTLƯỢNG • Khái niệm quản lý chấtlượng • Các chức quản lý chấtlượng • Các phương pháp quản lý chấtlượng 41 QUẢN LÝ CHẤTLƯỢNG ? Tiêu chuẩn quốc gia Liên Xô trước Quản lý chất lượng...
... Quản lý chấtlượnghệthốngquản lý chấtlượngISO 9000 Quản lý chấtlượng gì? Khái niệm : Quản lý chấtlượng hoạt động chức quản lý chung để nhằm xác định sách chất lượng, mục đích chấtlượng ... Xây dựng hệthống văn hệthốngquản lý chấtlượngISO 9001: 2000 Theo yêu cầu tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 yêu cầu hệtống tài liệu gồm: (1) Phát biểu thành văn sách chất lượng, mục tiêu chấtlượng ... tiến việc thực Hệthốngquản lý chấtlượng theo Iso 9001: 2000 + ISO 19011: hướng dẫn đánh giá hệthốngquản lý chấtlượnghệthốngquản lý mơi trường - Các tiêu chuẩn khác lại ISO 9000 phiên...
... việc triển khai áp dụng Hệthốngquản lý chấtlượng theo Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 vào hoạt động quan Sở Cơng Thương Thanh Hóa Chánh Văn phòng Sở, phòng chun mơn quan Sở ơng (bà) có tên Điều ... viên Tổ viên Tổ viên Tổ viên Tổ viên Điều Chức nhiệm vụ Ban đạo ISO Tổ đầu mối giúp việc thực theo Quy chế hoạt động Ban Chỉ đạo ISOquan Sở Công Thương Điều Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký ... Bà Lê Thị Nga, Chuyên viên phòng Kế hoạch tổng hợp 8) Bà Phạm Thị Tĩnh, Chuyên viên phòng Quàn lý thương mại 9) Ông Lê Trọng Huyên, Chuyên viên phòng Mỏ Và Đầu tư 10) Ơng Lê Văn Hoan, Chun viên...
... việc áp dụng hệthốngquản lý chấtlượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2000 Hệthốngquản lý chấtlượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2000 (dưới gọi chung hệthốngquản lý chất lượng) tiến hành ... thốngquản lý chấtlượng Chương II NỘI DUNG VỀ ÁP DỤNG HỆTHỐNGQUẢN LÝ CHẤTLƯỢNG Điều Các bước thực việc áp dụng hệthốngquản lý chấtlượng Việc áp dụng hệthốngquản lý chấtlượng thực theo ... Cơ quan cấp giấy chứng nhận (quy định Điều Quyết định này) để xem xét cấp giấy chứng nhận hệthốngquản lý chấtlượng Bước Duy trì, cải tiến hệthốngquản lý chấtlượng Việc trì cải tiến hệ thống...
... hành hệthốngquản trị chấtlượng theo tiêu chuẩn ISO9001 – 2000 Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hệthốngquản trị chấtlượng theo tiêu chuẩn ISO9001 ... DỰNG VÀ VẬN HÀNH HỆTHỐNGQUẢN TRỊ CHẤTLƯỢNG THEO BỘ TIÊU CHUẨN ISO9001 – 2000 TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÁNH KẸO HẢI CHÂU 2.1 Sự cần thiết phải áp dụng hệthốngquản trị chấtlượng theo tiêu chuẩn ISO ... cầu ISO9001 – 2000 cho cán công nhân viên công ty nhằm nâng cao nhận thức chất lượng, lợi ích cần thiết phải áp dụng hệthốngquản trị chấtlượng để họ sẵn sàng tham gia vào hoạt động chất lượng...
... quán với ISO9001 tiêu chuẩn hệthốngquản lý khác Các tiêu chuẩn phiên lần gồm: / 85 + ISO 9000:2005: Hệthốngquản lý chấtlượng - Cơ sở từ vựng + ISO 9001: 2008: Hệthốngquản lý chấtlượng - ... TCVN ISO 9004:2000: Hệthốngquản lý chấtlượng - Hướng dẫn cải tiến + TCVN ISO 19011:2002: Hướng dẫn đánh giá HTQLCL và/ hệthốngquản lý môi trường 1.2.2 Các yêu cầu hệthốngquản lý chấtlượng ... liên quan đến chấtlượng sản phẩm/dịch vụ 1.3 Phương pháp đánh giá tình hình áp dụng hệthốngquản lý chấtlượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 Hệthốngquản lý chấtlượng phần hệthống quản...
... cầu ISO9001 – 2000 cho cán công nhân viên công ty nhằm nâng cao nhận thức chất lượng, lợi ích cần thiết phải áp dụng hệthốngquản trị chấtlượng để họ sẵn sàng tham gia vào hoạt động chấtlượng ... thốngquản trị chấtlượng theo tiêu chuẩn ISO9001 – 2000 Công ty Cổ phần Bánh kẹo Hải Châu 2.4.1 Những ưu điểm Sớm nhận thức vai trò tầm quan trọng hệthốngquản trị chấtlượngISO9001 – 2000, ... cho hệthốngquản lý chấtlượng phù hợp với quy mô sản xuất, dịch vụ Công ty, đồng thời thường xuyên khắc phục, cải tiến hệthốngquản lý chấtlượng ngày hồn thiện theo mơ hình quản lý chất lượng...