tổng kết khảo sát đánh giá của khách hàng đại lý đối với hệ thống kênhphân phối của công ty thông tin di động vms
Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN
... Thò trường thông tin di động Việt nam xuất từ năm 1993 với đời mạng di động MobiFone Năm 1996 mạng di động thứ hai VinaPhone tiếp tục đời Hai mạng di động thuộc Tổng Công ty Bưu Viễn thông Việt ... (khi xảy gián đoạn thông tin liên lạc) Tin cậy (Reliability): Khả tin cậy hay khả trì hoạt động cung cấp thông tin liên lạc Bảo mật (Security): Khả bảo đảm bí mật thông tin khách hàng, ngăn ... thành khách hàng cao Quan hệ cá nhân (Interpersonal Relationship) : hay gọi Quan hệ khách hàng CRM, quan hệ mặt tinh thần, xã hội (như chăm sóc khách hàng, lòng tin, mật thiết, trao đổi thông tin, ...
- 111
- 1,901
- 9
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mua của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm máy tính tại công ty cổ phần máy tính kỳ anh hà tĩnh
... cơng ty CH: Sự đánh giá cấu hình, tính máy GC: Sự đánh giá giá TH: Sự đánh giá thương hiệu sách khuyến TĐ: Sự đánh giá tác động nhóm tham khảo DV: Sự đánh giá dịch vụ bảo hành chăm sóc khách hàng ... mối quan hệ chiều với định mua khách hàng) KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN MÁY TÍNH KỲ ANH NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN MUA CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI SẢN ... điều kiện khách quan, đối tượng điều tra khách hàng đến lựa chọn máy tính cửa hàng cơng ty nên khơng thể có danh sách tổng thể Vì nghiên cứu chọn ngẫu nhiên khách hàng đến cửa hàng công ty để lựa...
- 37
- 1,075
- 1
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn mua của khách hàng cá nhân đối với sản phẩm máy tính tại công ty cổ phần máy tính kỳ anh hà tĩnh
... khách hàng H3: Mẫu mã có mối quan hệ dương với yếu tố định mua khách hàng H4: Thương hiệu có mối quan hệ dương với yếu tố định mua khách hàng H5: DV bảo hành chăm sóc khách hàng có mối quan hệ ... quan hệ dương với yếu tố định mua khách hàng H6: Khuyến có mối quan hệ dương với yếu tố định mua khách hàng H7: Tác động nhóm tham khảo có mối quan hệ dương với yếu tố định mua khách hàng 1.1.6.2.2 ... luận, ký kết với khách hàng phận bán hàng kiểm soát việc giao nhận hàng theo hợp đồng ký Bộ phận chăm sóc khách hàng Sau công việc phận bán hàng kết thúc, tức hàng hoá, sản phẩm ký kết, giao...
- 112
- 983
- 1
Đánh giá hiệu quả khai thác các trạm phát sóng thông tin di động (BTS) tịa quảng nam
... Basic ñ h tr cho vi c ñưa k t qu đánh giá thơng tin Ph m vi nghiên c u - Hi n tr ng khai thác s d ng BTS ñ a bàn t nh tr m thu phát sóng thơng tin di đ ng, t đánh giá đư c hi u qu s d ng c a toàn ... ñánh giá 2.6.2.4 Công su t ph c v ñ ng th i c a 01 tr m BTS * Đưa k t qu ñánh giá gi i pháp: Trong tốn đánh giá hi u qu khai thác tr m thu phát sóng 2.6.3 M t s gi i pháp cho công tác qu n lý tr ... ng s hi n th thông báo l i Ngư i dùng đăng nh p khơng q li u tính tốn đưa k t qu Usecase C p nh p đơn v đánh giá • 3.3.4.3 Các thơng s chương trình đánh giá T bư c c a q trình đánh giá đ đưa k...
- 13
- 554
- 2
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ vận tải tại công ty TNHH MTV hương giang taxi
... khách hàng công ty bao hàm khách hàng sử dụng sản phẩm, khách hàng không sử dụng sản phẩm, khách hàng hữu khách hàng tiềm mà cơng ty tìm kiếm cho tương lai 1.1.2 Vai trò khách hàng tồn công ty ... họ giá trị mà họ cho cao Trong marketing quan niệm Giá trị dành cho khách hàng chênh lệch tổng giá trị khách hàng tổng chi phí khách hàng Trong đó, tổng giá trị khách hàng tồn lợi ích mà khách ... vào mơ hình 2.4.2 Nhận xét kết thống kê mơ tả • Đánh giá khách hàng cá nhân mức độ đáp ứng công ty Bảng 2.12: Đánh giá khách hàng Mức độ đáp ứng Biến quan sát Thông tin giá cước dịch vụ vận tải...
- 73
- 782
- 3
ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐANG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI BIÊN HÒA ĐỒNG NAI.PDF
... thành c a khách hàng thông qua s th a mãn khách hàng [34] V d ng gián ti p m t cách có ngh gi thuy nm 2.1.2 M th a mãn khách hàng cao trung thành khách hàng cao S th a mãn c a khách hàng: 2.1.2.1 ... thành c a khách hàng cao Quan h cá nhân (Interpersonal Relationship): hay g i quan h khách hàng CRM, quan h v m t tinh th n, xã h hàng, lòng tin, s m t thi i thông tin, …) gi a khách hàng nhà ... rào c n tích c c nhà cung c p d ch v k v ng khách hàng g n bó v i h ình t kh u gi m giá cho khách hàng trung thành, khách hàng s d ng nhi u khách hàng thân thi t ( i t ng quà, chúc m ng sinh...
- 126
- 440
- 0
Phân tích đánh giá tuyển dụng và đào tạo tại trung tâm thông tin di động khu vực i
... triển, đánh giá mức hồn thành cơng việc, lương bổng phúc lợi Giới thiệu chung đơn vị lựa chọn: Trung tâm Thông tin di động khu vực I đơn vị thành viên trực thuộc Công ty Thông tin di động (VMS- Mobifone) ... tin di động có phòng chi nhánh sau: - Phòng Tổ chức hành - Phòng Kế hoạch, bán hàng Marketing - Phòng Thanh tốn cước phí - Phòng Chăm sóc khách hàng - Phòng Quản lý đầu tư xây dựng - Phòng Tin ... Trung tâm I * Ngành nghề kinh doanh: +Dịch vụ viễn thông đường trục + Dịch vụ viễn thông- công nghệ thông tin + Dịch vụ truyền thông + Khảo sát, tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo dưỡng cơng trình...
- 11
- 133
- 0
Nghiên cứu ích lợi của mạng toàn IP đối với mạng thông tin di động
... lu lợng IP Dựa lý trên, kết luận để thiết kết đợc hệ thống hoạt động cách linh hoạt với hệ thống truy nhập khác hệ thống 3GPP cần đợc thiết kế nh mạng chung dựa công nghệ IP đợc tối u để mang ... trợ hệ thống truy nhập khác Khi làm việc với hệ thống truy nhập khác nhau, ngời ta mong muốn gây ảnh hởng nhỏ đến hệ thống truy nhập Giả sử phần lớn hệ thống truy nhập đợc phát triển kết hợp với ... thông hệ thống 95 Hình 4.9 Thông lợng đờng biên trạm hiệu suất phổ hệ thống cho LTE DL với hệ thống anten ma trận tiền m· hãa 97 -9- Nghiên cứu ích lợi mạng toàn IP mạng thông tin...
- 100
- 229
- 0
Khảo sát, đánh giá và nghiên cứu xử lý nước thải chiết xuất Chitin từ vỏ đầu tôm (công suất 400m3 ngày.đêm)
... 200 mg/l) tổng Phospho (10 – 100 mg/l) Để xử lý chất ô nhiễm triệt để cần có hệ thống xử lý bậc (xử lý chất dinh dưỡng) Điều làm di n tích công trình chi phí đầu tư xây dựng hệ thống xử lý lớn - ... nghiệp: Khảo sát, đánh giá nghiên cứu xử lý nước thải chiết suất Chitin từ vỏ đầu tôm ( công suất 400 m3 /ngđ ) CHƯƠNG ĐỀ XUẤT CÁC PHƯƠNG ÁN VÀ TÍNH TOÁN CÁC CÔNG TRÌNH XỬ LÝ NƯỚC THẢI CỦA CÔNG TY ... Đồ án tốt nghiệp: Khảo sát, đánh giá nghiên cứu xử lý nước thải chiết suất Chitin từ vỏ đầu tôm ( công suất 400 m3 /ngđ ) chế làm trước đưa vào công đoạn sản xuất Chitin Đối với vỏ tôm đông lạnh,...
- 96
- 592
- 0
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động mobifone của công ty thông tin di động(VMS) chi nhánh thông tin di động quảng bình
... Cơ sở lý luận Cơ sở thực tiễn Đ ại hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động Chương II: Đánh giá hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ di động Mobifone Công ty thông tin di động (VMS) ... cao hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động Mobifone Công ty thông tin di động (VMS) - Chi nhánh Thơng tin di động Quảng Bình 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá vấn đề lý luận thực ... CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG h DỊCH VỤ DI ĐỘNG MOBIFONE CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG in (VMS) - CHI NHÁNH THƠNG TIN DI ĐỘNG QUẢNG BÌNH 36 cK 2.1.TÌNH HÌNH CƠ BẢN CỦA CHI...
- 120
- 299
- 0
Bước Đầu Khảo Sát, Đánh Giá, Phân Tích Và Xử Lý Các Hợp Chất Hữu Cơ Có Trong Nước Thải Bằng Phương Pháp Keo Tụ Tại Tổ Dân Phố Cửu Việt 2, Gia Lâm, Hà Nội
... nước thải Đối với hiệu suất xử lý TSS: Bảng 3.4 Kết khảo sát ảnh hưởng nồng độ muối nhôm đến hiệu suất xử lý TSS (Đầu vào TSS=314(mg/l)) Thông số đánh Lượng chất keo tụ (g/200ml) nước thải giá 0,05 ... hiệu suất xử lý TSS 40 Bảng 3.5 Kết khảo sát ảnh hưởng lượng muối nhôm đến hiệu suất xử lý COD 42 Bảng 3.6 Kết khảo sát ảnh hưởng lượng muối nhôm đến hiệu suất xử lý BOD5 ... .44 Bảng 3.7 Kết khảo sát ảnh hưởng lượng muối nhôm đến hiệu suất xử lý NH4+ 45 Bảng 3.8 Kết khảo sát ảnh hưởng lượng muối nhôm đến Hiệu suất xử lý PO43- 46 vii...
- 64
- 432
- 0
Khảo sát, đánh giá nồng độ cyfra 21 1 trên bệnh nhân ung thư phổi tại bệnh viện k trung ương
... hành phân tích số liệu thu thập kết sau: 3.1 Khảo sát đặc điểm chung đối tượng nghiên cứu: 3.1.1 Khảo sát theo giới tính Khảo sát giới nhóm bệnh nhân, chúng tơi có kết sau (bảng 3.1) Bảng 3.1 Phân ... nghĩa thống kê với p < 0,05; ngược lại nhóm khơng UTP, khác biệt khơng có ý nghĩa thống kê Tính tổng nhóm, tỉ lệ nam/nữ = 2,4/1 có ý nghĩa thống kê p < 0,05 3.1.2 Khảo sát theo tuổi Khảo sát tuổi ... thực bao gồm: - Với đại lượng có phân phối chuẩn: + Phép kiểm T-test sử dụng để so sánh giá trị trung bình + One-Way ANOVA để so sánh > giá trị trung bình - Với đại lượng có phân phối khơng chuẩn:...
- 77
- 801
- 1
khảo sát mạng 3G của công ty Viettel
... Chí Minh đơn vӏ sҧn xuҩt kinh doanh dӏch vө ViӉn thông trӵc thuӝc Công ty ViӉn thông Viettel; có chӭc tham mưu thӯa lӋnh Giám đӕc Công ty quҧn lý, khai thác phát triӇn mҥng lưӟi viӉn thơng tҥi ... cho khách hàng 1.1 Chͱc năng, nhi͏m vͭ chung Vұn hành khai thác mҥng lưӟi viӉn thông theo phân cҩp tҥi TӍnh; Xây dӵng phương án, tә chӭc ƯCTT xӱ lý sӵ cӕ đҧm bҧo thông tin thông suӕt; Quҧn lý, ... cáp giám sát cho BTS3900 Cáp giám sát cho DCDU: Dùng sӧi cáp chuyên dөng đҩu nӕi tӯ EXT-ALM0 UPEU đӃn SPD ALM DCDU Cáp giám sát cho FAN: Đưӧc kӃt nӕi đӃn port MON0 UPEU Lҳp đһt cáp giám sát...
- 46
- 605
- 2
Đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động VMS mobifone chi nhánh thừa thiên huế
... triển Công ty Thông tin di động VMS Mobifone trải qua giai đoạn sau: 1993: Thành lập Công ty Thông tin di động 1994: Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu vực I & II 1995: Công ty Thông tin di ... lượng thông tin công ty đánh giá đứng hàng đầu tất mạng thông tin khai thác thị trường Việt Nam Mạng thông tin di động công ty người tiêu dùng bình chọn mạng thơng tin ưa chuộng Lĩnh vực hoạt động ... Xử lý cung cấp thông tin phản hồi cho khách hàng: giải đáp thông tin, giải trở ngại khách hàng thông qua nhân viên giao dịch hệ thống tổng đài + Giải khiếu nại khách hàng cách xác, đắn thấu khách...
- 120
- 1,343
- 6
Slide đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động VMS mobifone chi nhánh thừa thiên huế
... chăm sóc khách hàng Mobifone Thừa Thiên Huế Đánh giá khách hàng hoạt động chăm sóc khách hàng Mobifone Thừa Thiên Huế www.themegallery.com Giới thiệu công ty Công ty Thông tin di động VMS Mobifone ... tác đánh giá thực trạng chăm sóc khách hàng để hồn thiện hoạt động chăm sóc Mục tiêu nghiên cứu • Hệ thống hóa lý thuyết liên quan đến chăm sóc khách hàng • Tìm hiểu thực trạng chăm sóc khách hàng ... tác chăm sóc khách hàng • Tuy tồn số khách hàng phàn nàn thiếu sót cơng tác chăm sóc nhìn chung đa số khách hàng hài lòng hoạt động chăm sóc khách hàng chi nhánh • Đề số giải pháp Đối với quan Nhà...
- 36
- 1,059
- 4
Đánh giá của các cửa hàng bán lẻ đối với hệ thống phân phối sữa bột enfa của DNTN sanh trang tại TP huế
... toàn di n hơn, giúp nghiên cứu đánh giá kết cách xác hơn, thơng tin có độ tin cậy cao 2.2.2 Đánh giá khách hàng hoạt động phân phối Sanh Trang 2.2.2.1 Đánh giá khách hàng hoạt động cung cấp hàng ... tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận, lý thuyết phân phối, kênh phân phối marketing – mix, hài lòng nhà bán lẻ - Đo lường đánh giá khách hàng bán lẻ hệ thống phân phối Sanh Trang - Xác ... cấp hàng hóa, 90% cửa hàng đánh giá mức Từ số liệu thấy mức độ đánh giá cửa hàng trung bình mức hài lòng mức Thực tế cho thấy khách hàng chờ đợi lâu để Sanh Trang đến giao hàng Khi khách hàng...
- 89
- 815
- 2
đánh giá nhu cầu sử dụng của sinh viên khóa 44 trường đại học kinh tế huế đối với dịch vụ mạng 3g của công ty thông tin di động (vms)mobifone chi nhánh thừa thiên huế
... TM Thực tế giáo trình GVHD: Hồng Thị Di m Thư ĐỀ TÀI ĐÁNH GIÁ NHU CẦU SỬ DỤNG CỦA SINH VIÊN KHÓA 44 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ ĐỐI VỚI DỊCH VỤ MẠNG 3G CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG (VMS) MOBIFONE ... cấp dịch vụ thơng tin di động có công nghệ, kỹ thuật tiên tiến đại kinh doanh dịch vụ thông tin di động công nghệ GSM 900/1800, cơng nghệ UMTS 3G tồn quốc 2.1.1 Giới thiệu công ty Mobifone chi ... ích tiên tiến, đại với chất lượng tốt đến với người tiêu dùng thời gian tới CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ NHU CẦU SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G MOBIFONE 2.1 Tổng quan Mobifone Công ty Thông tin Di động Việt Nam (Vietnam...
- 66
- 1,176
- 4
Đồ án tổng quan về chiến lược giá của công ty cocacola
... có giá bán cao công ty chút khách hàng khơng chịu chi phí vận chuyển lớn Định giá đồng vận phí: Ở cơng ty đề mức giá bán khách hàng họ đâu Lối định giá tương đối dễ quản lý cho phép công ty ... có 270.000 đại lý Hệ thống phân phối Coca - Cola hoạt động thơng qua hình thức: Hệ thống nhà phân phối lớn DSS: Hệ thông phân phối từ người bán sĩ tới người bán lẻ DSD: Hệ thống phân phối trực ... tranh cơng ty phải dự đốn phản ứng đối thủ 1.4.5 Đáp ứng với thay đổi giá Công ty nên đáp ứng thay đổi giá đối thủ cạnh tranh khởi xướng Công ty cần xem xét vấn đề đối thủ thay đổi giá? Đối thủ...
- 30
- 2,930
- 2
Thực trạng khách hàng của công ty điện thoại di động Viettel Mobile
... hút khách hàng giữ khách hàng lại với doanh nghiệp Chương II: Thực trạng khách hàng công ty điện thoại di động Viettel Mobile Công ty điện thoại di động Viettel Mobile công ty trực thuộc tổng công ... nhóm khách hàng có đăng ký trước với công ty, tiêu dùng sản phẩm cơng ty đến cuối tháng vào hóa đơn cơng ty để tốn khoản phí Với nhóm khách hàng cơng ty quản lý số lượng khách hàng khách hàng ... cơng ty phải tiến hành đổi mới, cập nhật cơng nghệ để giữ chân khách hàng thu hút thêm khách hàng Cơ hội để công ty gia tăng thêm số lượng khách hàng lớn Hoạt động thu hút khách hàng công ty : Đối...
- 26
- 1,630
- 5
Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty Thông tin di động VMS – Mobifone
... sách chủ động mang lại kết tốt kinh doanh CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG CỦA CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS – MOBIFONE I Khái quát Công ty thông tin di động VMS - Mobifone ... bảo vệ trước Công ty Tổ chức thực Công ty phê duyệt Tổ chức sản xuất kinh doanh, khai thác dịch vụ thông tin di động, ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ thông tin di động với khách hàng hợp đồng ... 321/QĐ-TCCB-LĐ Tổng cục trưởng Tổng cục Bưu Điện Ngày 25/10/1994 đồng ý Thủ Tướng Chính phủ, Tổng cục Bưu điện ký Quyết định thành lập Công ty Thông tin di động, xác định rõ Công ty Thông tin di động doanh...
- 104
- 1,017
- 11
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25