tập bài giảng kỹ năng giao tiếp

... Kỹ năng GIAO TIẾP Tâm Việt Group 1 2 Tiên học lễ, hậu học văn Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 3 Kỹ năng giao tiếp ... của giao tiếp 8 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Tại sao học giao tiếp?  Giao tiếp đời thường?  Hiệu quả của công việc?  Học nhiều = Giao tiếp ... giao tiếp hiệu quả 3 Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả 4 Khái niệm giao tiếp  Là một quá trình  Quan trọng với mỗi cá nhân,

Ngày tải lên: 28/01/2015, 18:49

... tích Rút ra bài học Phần 1. Khi qut v k năng giao tip I. Giới thiệu chung về giao I. Giới thiệu chung về giao tiếp, kỹ năng giao tiếp tiếp, kỹ năng giao tiếp Giao tiÕp Giao tiếp với mọi ... 02/05/15 02/05/15 HỌC HỌC HiỆU HiỆU QuẢ QuẢ CẤU TRÚC BÀI CẤU TRÚC BÀI Phần 1: Khi qut v giao tiếp, k năng giao tiếp Phần: K năng giao tiếp và tương tc với bạn đọc CHU TRÌNH HỌC TRẢI NGHIỆM ... GIAO TIẾP [...]... th vin núi riờng Phm Vn T - Trng 20 Vai trũ ca giao tip Giao tiếp giúp ta sống hài hòa với mọi ngời xung quanh Giao tiếp giúp ta thành công và hạnh phúc Giao tiếp

Ngày tải lên: 05/02/2015, 10:41

... CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP     Các giai đoạn giao tiếp Cấu trúc giao tiếp Phương tiện giao tiếp Các kỹ giao tiếp Các giai đoạn giao tiếp  Mở đầu: Mở đầu Nhận thức ... Tính linh hoạt Giao tiếp dân chủ:  Bình đẳng, thoải mái, gần gủi  Tơn trọng đối tượng giao tiếp, ý đến đặc điểm tâm lý cá nhân đối tượng  Lắng nghe đối tượng giao tiếp Giao tiếp độc đoán: ... tính đơn phương Giao tiếp tự  Hành vi, lời nói, ứng xử, thái độ bị chi phối tâm trạng, cảm xúc tình  Mục đích, nội dung đối tượng giao tiếp dễ dàng thay đổi  Quan hệ giao tiếp rộng hời hợt,

Ngày tải lên: 18/05/2015, 20:15

... thông thường giao tiếp quốc tế Bắt tay Trao danh thiếp Cử tay, chân Cách xưng hơ Giao tiếp lời nói Nét mặt đôi mắt Một số lưu ý giao tiếp với khách nước           Thái độ tiếp xúc Cần ... Giao tiếp tiệc chiêu đãi      Những lưu ý chiêu đãi Lời mời Được mời Tham dự cáo từ Lễ nghi bàn ăn Những điều cần biết giao tiếp với khách nước        Một số cách ứng xử, giao tiếp ... có suy tính vụ lợi, bạn phát bị người bạn thân lợi dụng Bạn xử lý vấn đề sao? GIAO TIẾP PHỤC VỤ Các nguyên tắc giao tiếp với khách hàng           Lắng nghe Nhớ tên khách hàng Nụ cười

Ngày tải lên: 18/05/2015, 20:16

... KĨ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ Công ty Tư vấn & Đào tạo Quản Lý Mới Nội dung – Giao tiếp gì? – Tai phải giao tiếp giao tiếp sao? – Những rào cản giao tiếp – Chia sẻ suy nghĩ ... tạo Quản Lý Mới Giao tiếp gì? • Theo bạn, giao tiếp gì, bạn định nghĩa nào? Hãy suy nghĩ viết suy nghĩ bạn vài phút… Công ty Tư vấn & Đào tạo Quản Lý Mới Giao tiếp • Giao tiếp định nghĩa trao ... Lý Mới Chúng ta giao tiếp như thế nào? • Nghĩ về những cách giao tiếp khả dĩ…... Tư vấn & Đào tạo Quản Lý Mới Chúng ta giao tiếp như thế nào? • Chúng ta giao tiếp và xây dựng

Ngày tải lên: 24/09/2015, 13:43

... Kỹ Giao tiếp N guyÔ n K im  Liªn  N guyÔ n Thu Trang Tiên học lễ, hậu học văn Kỹ giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp hiệu  Kỹ giao tiếp hiệu Kỹ giao tiếp  Khái niệm giao ... cạnh giao tiếp Kỹ thuyết trình Kỹ lắng nghe Hai khía cạnh giao tiếp Kỹ thuyết trình Tại học giao tiếp?  Giao tiếp đời thường?  Hiệu công việc?  Học nhiều = Giao tiếp tốt?  Kỹ kỹ thuật = Kỹ giao ... trình giao tiếp Gửi Nhận Giải mã Mã hoá Ý tưởng Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận Sơ đồ giao tiếp hội thoại Nhiễu Người giao tiếp Hồi đáp Giải mã Thông điệp Giải mã Người giao tiếp Hồi đáp Kỹ lắng

Ngày tải lên: 17/11/2015, 02:22

... tích Rút ra bài học Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Kỹ năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém ... TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ THÁI BÌNH Bài Giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP Ths Nguyễn Quang Huy QUY ƯỚC LỚP HỌC Tiên học lễ Hậu học văn Thành công Thay ®æi ... năng giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả  Kỹ năng giao tiếp hiệu quả Khái niệm giao tiếp  Là một quá trình  Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội  Bao gồm

Ngày tải lên: 04/05/2016, 16:01

... KỸ NĂNG GIAO TIẾP Tiên học lễ, hậu học văn Kỹ giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp hiệu  Kỹ giao tiếp hiệu Kỹ giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp ... Sơ đồ giao tiếp hội thoại Nhiễu Người giao tiếp Hồi đáp Giải mã Thông điệp Giải mã Người giao tiếp Hồi đáp Kỹ lắng nghe Hai khía cạnh giao tiếp Kỹ thuyết trình Tại học giao tiếp? ? ?Giao tiếp đời ... tiếp đời thường? Hiệu công việc? Học nhiều = Giao tiếp tốt? ? ?Kỹ kỹ thuật = Kỹ giao tiếp? 10 Lời nói khơng tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lịng 83 Kỹ lắng nghe hiệu  Nhìn vào người nói (nhìn)

Ngày tải lên: 11/07/2016, 20:55

... QUẢN TRỊ KINH DOANH X±W ĐỀ CƯƠNG BÀI GIẢNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH BIÊN SOẠN : NGUYỄN VĂN THỤY — Bài giảng Kỹ giao tiếp kinh doanh Lời Mở Đầu Giao tiếp hoạt động nhu cầu thiếu người ... – Phép xã giao – 2001; 10 Trịnh Xn Dũng, Đinh Văn Đáng - Kỹ giao tiếp - 2000; 11 Tổng cục du lịch - Kỹ giao tiếp, cách tiếp cận thực tế - 2000; 12 Vũ Thị Phượng – Giao tiếp kỹ giao tiếp - Trường ... Thuvientailieu.net.vn Bài giảng Kỹ giao tiếp kinh doanh chủ động tìm cách ứng xử tốt người, thành công giao tiếp 1.2 CHỨC NĂNG GIAO TIẾP Trong tâm lý học người ta chia chức giao tiếp thành nhóm

Ngày tải lên: 14/08/2016, 10:41

... Kỹ giao tiếp Trung tâm Truyền thông Giáo dục sức khỏe TP HCM BS CKI Trịnh Văn Hiệp Kỹ giao tiếp TƯ VẤN GIAO TIẾP KHƠI DẬY TRUYỀN THÔNG Kỹ giao tiếp - Giao tiếp: tiếp xúc mặt xã ... trong giao tiếp - Giao tiếp bằng lời - Đối thoại: + Lời nói + Giọng nói + Cách nói  Kỹ năng giao tiếp bằng lời - Ngoài những diễn đạt...Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp ... nạnh, v.v…cần phải tuyệt đối tránh! Một số hoạt động giao tiếp - Giao tiếp lời - Đối thoại: + Lời nói + Giọng nói + Cách nói  Kỹ giao tiếp lời - Ngoài diễn đạt không lời, thái độ quan tâm,

Ngày tải lên: 12/11/2016, 16:28

... tiếp  Nguyên nhân giao tiếp hiệu  Kỹ giao tiếp hiệu Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Kỹ giao tiếp  Khái niệm giao tiếp  Nguyên nhân giao tiếp hiệu  Kỹ giao tiếp hiệu Làm Tâm ... học giao tiếp?  Giao tiếp đời thường?  Hiệu công việc?  Học nhiều = Giao tiếp tốt?  Kỹ kỹ thuật = Kỹ giao tiếp? Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Các cách giao tiếp Tự thoại ... Người giao tiếp Hồi đáp Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Kỹ lắng nghe Hai khía cạnh giao tiếp Kỹ thuyết trình Làm Tâm người Việt sáng – Nâng Tầm người Việt cao Tại học giao tiếp?

Ngày tải lên: 05/12/2016, 11:39

... (2003) Những bí giao tiếp tốt NXB Trẻ 23 Nguyễn Sinh Huy - Trần Trọng Thủy (2006) Nhập môn khoa học giao tiếp NXB Giáo dục 24 Nguyễn Thị Oanh (1995) Tâm lý truyền thông giao tiếp Tài liệu nội ... khắc phục hồi hộp: Chuẩn bị kỹ nội dung tâm sẵn sàng: Một nguyên nhân gây sợ hãi thiếu chuẩn bị Chuẩn bị kỹ lưỡng, luyện tập kỹ giúp tự tin bước lên thuyết trình Chuẩn bị kỹ bao gồm từ chuẩn bị viết ... buổi diễn thuyết, mối quan hệ giao tiếp cài khuy áo vest, mở khuy áo Nếu giao tiếp với người lớn tuổi, thuyết trình kiện trọng đại nên cài khuy áo Nếu kiện giải trí, giao lưu bỏ khuy để tạo thoải

Ngày tải lên: 19/10/2017, 08:30

... Lời nói đầu BÀI GIẢNG (Lưu hành nội bộ) KỸ NĂNG GIAO TIẾP (Dành cho Cao đẳng Công tác xã hội) Tác giả: Lê Thị Mai Hương Năm 2013 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP…………………………….……3 ... hệ thống kỹ sống cho sinh viên, góp phần nâng cao lực nghề nghiệp cấp độ Đặc biệt nhấn mạnh kỹ giao tiếp thường sử dụng công tác xã hội làm việc với đối tượng đặc thù Bài giảng Kỹ giao tiếp gồm ... đích giao tiếp có: Giao tiếp thức: Là giao tiếp các cá nhân đại diện cho nhóm, các nhóm thức Nghi thức giao tiếp quy định pháp luật, phong tục, tập quán Giao tiếp khơng thức: giao tiếp

Ngày tải lên: 17/11/2017, 16:33

... giao tiếp qua điện thoại cho hiệu khơng phải nắm thường bỏ qua kỹ • Nhiều người nghĩ rằng, nói chuyện điện thoại cần bốc máy lên gọi trả lời ổn, thực tế, giao tiếp qua điện thoại đòi hỏi số kỹ ... thường thời gian họ, bất lịch • Giao tiếp qua điện thoại chịu cản trở khơng gian khơng có đối mặt để truyền thông điệp phi ngôn từ khác giao tiếp trực tiếp, tập luyện để có cách nói chuyện truyền ... đổi công việc với cấp trên… • Giao tiếp trang trọng đòi hỏi bạn phải ăn nói mạch lạc, rõ ràng, dùng từ ngữ khơng dùng tiếng lóng, từ nước ngồi gây khó hiểu • Giao tiếp trang trọng đòi hỏi bạn

Ngày tải lên: 30/11/2017, 19:39

... K11407 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Môn học học chương Tổng quan hoạt động giao tiếp kinh doanh Các kỹ giao tiếp ngơn ngữ nói KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 2.1 Kỹ lắng nghe Communication ... nguyên tắc giao tiếp mà anh chị biết? Page 13 K11407 1.3 Cấu trúc hoạt động giao tiếp CÁC NGUYÊN TẮC TRONG GIAO TIẾP Giao tiếp trình phát nhận thông tin người giao tiếp với Quy tắc ABC giao tiếp A: ... TIỆN PHỤC VỤ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH KỸ NĂNG • PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG NHẬN ĐỊNH VÀ ỨNG BIẾN NHANH CHÓNG TRONG THỰC TẾ GIAO TIẾP Tích cực xây dựng CHỦ ĐỀ THỰC TẾ Mỗi nhóm quay clip giao tiếp thực

Ngày tải lên: 04/12/2017, 19:33

... DẠNG BÀI TẬP Bài tập 1: Nhắm mắt lắng nghe Bài tập 2: Truyền tin Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm Tháng 9/2008 21 Bộ môn Phát triển kỹ năng Bài 2 KỸ NĂNG ... triển kỹ năng Bài tập 3: Thể hiện các biểu hiện phi ngôn từ của lắng nghe Bài tập 4: Mô tả đồ vật Bài tập 5: Bài tập đóng vai áp dụng quy tắc “bánh kẹp kem” Bài tập 6: Bài tập tổng hợp: kỹ năng ... nhóm Về kỹ năng: Sau bài học, sinh viên có thể: - Thực hành một số kỹ năng làm việc nhóm: kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng xử lý mâu thuẫn và kỹ năng lãnh đạo - Áp dụng được những kỹ năng làm...

Ngày tải lên: 12/03/2013, 14:43

... lý: – Giao tiếp ở thế mạnh. – Giao tiếp ở thế yếu. – Giao tiếp ở thế cân bằng. 6.Căn cứ theo phong cách đàm phán: – Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thắng. – Giao tiếp theo kiểu Thắng – Thua. – Giao tiếp ... TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH (9) 3.Căn cứ tính chất tiếp xúc: – Giao tiếp trực tiếp: gặp gỡ nhau, nhận diện được nhau, đối thoại trực tiếp với nhau. – Giao tiếp gián tiếp: thông ... HÌNH GIAO TIẾP CƠ BẢN: 1.Căn cứ vào nội dung: – Giao tiếp để thông báo tin tức. – Giao tiếp để thay đổi hệ thống động cơ và giá trị. – Giao tiếp để kích thích, động viên. 2.Căn cứ vào đối tượng giao...

Ngày tải lên: 10/04/2013, 08:24

... quả, có 4 kỹ năng giao tiếp cơ bản cần được học tập và rèn luyện : nói, nghe, viết, xã giao ứng xử. Cũng còn nhiều kỹ năng khác bổ sung cho kỹ năng giao tiếp được hoàn chỉnh hơn như kỹ năng quan ... Kỹ năng giao tiếp , Kỹ năng truyền thông” với thời lượng 2 tín chỉ (30 tiết). Phần trình bày tại sách này như là các bài giảng tóm tắt những nội dung cơ bản nhất của kỹ năng giao tiếp. Giao ... định. 3 KỸ NĂNG GIAO TIẾP BÀI 1. TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP 1.1.Khái niệm giao tiếp, các thuyết giao tiếp Dù bạn làm việc gì bạn cũng phải có kỹ năng giao tiếp để quản lý và trao đổi...

Ngày tải lên: 27/05/2014, 10:16

... sự nghiêm túc khi giao tiếp trong công việc là những lời tao thăm hỏi, những câu chuyện vui…để không có những khoảng trống trong giao tiếp. 7. CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP 7.5 Kỹ năng quan sỏt ( ... sơ đồ giao tiếp. ã Trỡnh by c cỏc chc nng giao tip. ã Trình bày các nguyên tắc thông thƣờng trong giao tiếp áp dụng trong cuộc sống và công việc 6.CÁC CHỨC NĂNG GIAO TIẾP 6.1 Chức năng nhận ... C P H ƢƠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP 1. KHI NIM V GIAO TIP ã Trong cuc sng hằng ngày giao tiếp có nhiều tình huống, lúc dễ dàng và lúc phức tạp. Xã hội càng văn minh thì nhu cầu giao tiếp của con...

Ngày tải lên: 30/05/2014, 10:27

... nghiệp Phát hiện nhu cầu của khách hàng Kỹ năng tạo thiện cm Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng đặt câu hỏi Kỹ năng xử lý tình huống … S – Kỹ năng (Skill) YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ GDV THÀNH CÔNG ... 1. KỸ NĂNG GIỚI THIỆU SẢN PHẨM Công đoạn 3 Kỹ năng cần thiết trong công đoạn ĐÁP ỨNG YÊU CẦU 16 Công đoạn 1 Kỹ năng cần thiết trong công đoạn TIẾP XÚC TẠO THIỆN CẢM KỸ NĂNG ĐÓN TIẾP ... đoạn 4 Kỹ năng cần thiết trong công đoạn XỬ LÝ KHIẾU NẠI KỸ NĂNG XỬ LÝ KHIẾU NẠI 20 Công đoạn 2: Kỹ năng cần thiết trong công đoạn KHAI THÁC NHU CẦU của khách hàng 1. KỸ NĂNG TIẾP NHẬN...

Ngày tải lên: 06/06/2014, 13:44