tầm quan trọng của khách hàng và việc duy trì khách hàng

Tầm quan trọng của khach hàng pdf

... CHƯƠNG TRÌNH • Customer service ? • Khách hàng bạn ? • Tầm quan trọng việc chăm sóc khách hàng/ khách hàng nội bộ/ team work spirit • Kỹ việc phục vụ khách hàng • Giải khiếu nại khách hàng Nào ... rõ tầm quan trọng khách hàng/ việc phục vụ khách hàng Hiểu rõ tầm quan trọng việc chăm sóc diện mạo, tác phong chuyên nghiệp nhân viên Chia kiến thức liên quan đến dòch vụ chăm sóc khách hàng ... SAS ) Mối quan hệ khách hàng nội bộ /khách hàng bên Cty Khách hàng nội Care Your staff • Công Ty Care your business Customer Khách hàng bên Care Your Khách hàng đònh sống Cty ? • Khách hàng bên...

62
1,124
3

Vấn Đề Xoá Đói Giảm Nghèo Và Tầm Quan Trọng Của Chính Sách Tạo Việc Làm Trong Xoá Đói Giảm Nghèo Ở Việt Nam Hiện Nay

Danh mục: Xã hội học

... khíchvà trì việc làm Tự tạo việc làm tạo chỗ làm việc mới, phát triển việc làm thờng xuyên ổn định có hiệu Chúng ta nhiều việc phải làm để giải vấn đề lao động, tình trạng thất nghiệp, thiếu việc ... tìm kiếm việc làm + Thiếu việc làm hiểu trạng thái trung gian có việc làm đầy đủ thất nghiệp Đó tình trạng có việc làm nhng nguyên nhân khách quan, ý muốn ngời lao động, họ phải làm việc không ... gây ra: Đói nghèo lao động việc làm có nhng thu nhập thấp không đảm bảo trì sống Do không đợc học hành, không đợc quan tâm chăm sóc Do dễ mắc vào tệ nạn xã hội (cớp của, giết ngời, mại dâm, matuý,...

23
797
0

Tầm quan trọng của xây dựng và phát triển thương hiệu trong điều kiện hội nhập

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... truyền thông khách hàng Tổ chức chương trình hội nghò khách hàng đặc biệt Xác đònh giành lại khách hàng Xây dựng lòng trung thành khách hàng đơn giản thành lập phận quan hệ khách hàng với đường ... giản việc giữ chân khách hàng cũ thường tốn việc thu hút khách hàng Một sai lầm đắt giá hay mắc phải nhà quản trò TH họ thường tìm cách nâng mức tăng trưởng thông qua việc hấp dẫn khách hàng ... thông tin khách hàng Ghi chép đánh giá tiếp xúc với khách hàng Phân tích kòp thời phải hồi từ phía khách hàng Tiến hành điều tra mức độ thỏa mãn khách hàng Thiết kế quản lý tốt chương trình truyền...

61
611
1

Mục đích và tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... ngi lao ng doanh nghip, nhm ỏp ng nhu cu quỏ trỡnh thc hin cụng vic ca h c hin ti v tng lai Mi quan h gia o to v phỏt trin ngun nhõn lc: vic qun lý ngi cú hiu qu, cỏc chớnh sỏch qun lý cn ng ... nhõn lc cú mc ớch: - u cú mc ớch giỳp ngi lao ng tip thu cỏc kin thc, hc cỏc k nng mi v thay i cỏc quan im hay hnh vi - u s dng nhng phng phỏp tng t nhm tỏc ng lờn quỏ trỡnh hc - o to nhõn s l nn ... ngh, ti nguyờn thiờn nhiờn Nhng hn tt c l yu t ngi Con ngi l trung tõm ca mi hot ng v l nhõn t quan trng nht quyt nh s phỏt trin ca t nc Mt t nc cú khoa hc k thut hin i, cú ngun ti nguyờn thiờn...

9
283
1

CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG CÔNG THƯƠNG CHƯƠNG DƯƠNG

Danh mục: Kế toán

... Nguồn vốn Ngân hàng hình thành theo nhiều kênh dẫn khác nhau, tiền gửi khách hàng nguồn tiền quan trọng nhất, chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn tiền Ngân hàng Nguồn vốn đóng vai trò quan trọng ảnh hưởng ... toán, Ngân hàng thường xuyên phải trì khả toán, tức trì khoản Ngân hàng Việc đáp ứng nhu cầu toán khách hàng cách thương xuyên trường hợp đặc biệt khẩn cấp yêu cầu cấp thiết nội dung quan trọng công ... động kinh doanh Ngân hàng giữ vai trò quan trọng việc phòng ngừa, hạn chế xử lý rủi ro, đảm bảo hiệu kinh doanh Ngân hàng Quản trị ngân hàng điều hành quan hệ liên quan đến việc xây dựng chiến...

27
878
2

Tầm quan trọng của việc hoàn thiện kế tóan nguyên vật liệu đốii với hàng hóa dược và y tế docx

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... 1521-02-02 1521-02-99 1521-99 1521-99-01 Phng phỏp ỏnh giỏ nguyờn vt liu: ỏnh giỏ nguyờn vt liu l mt quan trng vic t chc hch toỏn ỏnh giỏ nguyờn vt liu dựng tin biu hin giỏ tr ca chỳng Trong cụng ... - Vi vt liu thuờ mua gia cụng ch bin: giỏ thc t gm giỏ vt liu xut ch bin cựng cỏc chi phớ liờn quan (tin thuờ gia cụng ch bin, chi phớ chuyn bc d) - Vi vt liu nhn úng gúp t cỏc n v t chc cỏ nhõn ... cỏc chng t th kho giao np k toỏn cn c vo phiu giao nhn chng t kim tra v i chiu vi cỏc chng t liờn quan Sau kim tra xong k toỏn tớnh tin cho tng phiu v tng s tin nhp (xut) kho ca tng loi vt liu ri...

40
272
0

Tầm quan trọng của việc tiến hành phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, và định vị hàng hoá của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... chọn nhóm khách hàng riêng biệt làm thị trờng mục tiêu tập trung vào việc thoả mãn nhu cầu đa dạng nhóm khách hàng đó, doanh nghiệp dễ dàng việc tạo dựng danh tiếng nhóm khách hàng việc tăng ... tốt trì mối quan hệ làm ăn lâu dài với bạn hàng Lợi ích tìm kiếm: lợi ích mà ngời mua tìm kiếm sử dụng sản phẩm Mức độ trung thành với nhãn hiệu: điều đợc thể việc mua sắm sử dụng khách hàng, ... chủ động phân chia khách hàng theo dấu hiệu định, cần nhận biết rõ nhu cầu họ để doanh nghiệp tập trung vào phục vụ phận khách hàng cụ thể Nếu thực theo chiến lợc chắn công việc kinh doanh doanh...

14
948
0

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH MÔ TẢ TẦM QUAN TRỌNG CỦA NƯỚC UỐNG ĐÓNG HAI VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC ĐÓNG CHAI ALKALINE

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... giá khách hàng sản phẩm nước đóng chai Alkaline , qua nội dung : • Thông tin nhân khẩu • Tầm quan trọng của nước • Tầm quan trọng của các thuộc tính, chức năng • So sánh hình ảnh liên tưởng và cảm nhận về các thương hiệu ... 8% 8% 6% 1% 2% 3% 1% Giai tang B 0% 6% 7.1 Quan điểm về tầm quan trọng của nước theo giai tầng + Quan điểm tương đồng nhóm giai tầng nhận định tầm quan trọng nước + Cả nhóm giai tầng A B cho nước ... coi trọng yếu tố “là thành phần quan trọng thể quan tâm nhiều yếu tố nước giúp “đẹp da” “ Bác sĩ khuyên dùng nhiều ” quan điểm đánh giá có tầm quan trọng thấp theo hai nhóm giới tính ức độ quan...

45
1,051
1

tầm quan trọng của việc đọc và nghe

Danh mục: Tâm lý - Nghệ thuật sống

... Cố gắng tìm kiếm tài liệu liên quan đến môn mà bạn thích, chẳng hạn bạn thích lập trình máy tính, bạn kiếm báo hay sách chương trình tiếng Anh Bạn nên tham gia vào thảo luận trực tuyến forum ... Kĩ nghe quan trọng kĩ đọc Tuy khó chút kĩ có lợi cho việc học tiếng Anh bạn, giúp bạn nâng cao kĩ phát âm giao tiếp tiếng Anh Khi học ngoại ngữ, tốt bạn nên bắt đầu học nghe bạn Qua việc nghe, ... thật ra, đọc theo cách không giúp ích cho việc học bạn mà làm chậm tiến trình học bạn Khi đọc tiếng mẹ đẻ, bạn đọc để nắm nội dung Bộ não bạn tập trung vào từ khoá truyền tải ý nghĩa đoạn văn Bằng...

10
866
1

Với tầm quan trọng của hoạt động tín dụng và mối tương quan của hoạt động này với các hoạt động kinh doanh khác tại NHNo&PTNT Hà Nội, việc nghiên cứu đo lường và đưa ra các giải pháp phòng ngừa và hạn chế rủi ro tín dụng là việc hết sức cần thiết và có ý

Danh mục: Ngân hàng - Tín dụng

... Điều cho thấy Ngân hàng có điều chỉnh khách hàng Thay tập trung vào tổ chức kinh tế tổ chức tín dụng chuyển qua đối tượng khách hàng tín dụng tiêu dùng cá nhân Có v× Ngân hàng trọng đến công tác ... §µo Hång H¹nh việc xử lý nợ hạn, nguyên nhân tình trạng đâu? Qua nghiên cứu xem xét thấy bao gồm hai lo¹i : nguyên nhân chủ quan khách quan ,nghÜa lµ thuộc Ngân hàng khách hàng Ngân hàng với nguyên ... Điều cho thấy Ngân hàng có điều chỉnh khách hàng Thay tập trung vào tổ chức kinh tế tổ chức tín dụng chuyển qua đối tượng khách hàng tín dụng tiêu dùng cá nhân Có Ngân hàng trọng đến công tác...

48
1,417
1

Tầm quan trọng của hoạt động Marketing trong việc mở rộng thị trường và thực trạng Marketing của Công ty Cầu 12

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... vụ giá Nh khách hàng bị hấp dẫn thứ hàng hoá đáp ứng tốt nhu cầu mong đợi cá nhân họ Những ngời làm marketing phát nhu cầu khách hàng hội đem lại lợi nhuận cho công ty Họ tham gia vào việc thiết ... sát trình thi công công trình đảm bảo tính thẩm mỹ, chất lợng công trình tiến độ thi công công ty phòng có đội ngũ nhân viên có trình độ tay nghề cao có sáng tạo sức trẻ có vai trò quan trọng việc ... ty ngày đợc mở rộng, công ty tiến hành nhiều công việc khác nh mua bán công nghệ, t vấn công trình 2.1.2.3 Chính sách giá Giá yếu tố quan trọng trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty công...

19
688
4

đầu tư quốc tế và tầm quan trọng của việc thu hút đầu tư nước ngoài đối với tổng công ty lắp máy việt nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... ty Lắp máy Việt Nam CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐẦU TƯ QUỐC TẾ VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC THU HÚT ĐẦU TƯ NƯỚC NGOÀI ĐỐI VỚI TỔNG CÔNG TY LẮP MÁY VIỆT NAM 1.1 Tổng quan đầu tư quốc tế 1.1.1 Khái niệm ... phần vào tăng trưởng GDP Với tầm quan trọng EPC kinh nghiệm quốc tế nước việc vươn lên thành tổng thầu dự án việc làm cần thiết để thực mục tiêu trở thành tập đoàn công nghiệp nặng Lilama Tầm quan ... mối quan hệ bền vững với quốc gia khác sở hệ thống trị ổn định, giữ vững độc lập dân tộc trình thu hút đầu tư nước Một yếu tố có tác động quan trọng việc thu hút đầu tư nước Chính sách vĩ mô việc...

88
1,411
4

Nguyên vật liệu và tầm quan trọng của việc tâng cường công tác quản lý nguyên vật liệu

Danh mục: Kiến trúc - Xây dựng

... ngời, việc quản lý đIều hành số lợng ngời đông đảo nh việc làm quan trọng với mục đích giữ gìn kỉ luật lao động, công việc, khơi dậy phát huy phẩm chất cá nhân tạo nên sức mạnh tập thể, nh việc ... quản lý chất lợng Phó Giám đốc: + Quan hệ công vIệc: Giúp việc cho GIám đốc công ty + Quyền hạn: ĐIều hành lĩnh vực xây lắp, thủ trởng quan, đIều hành công việc chung Giám đốc vắng + Trách nhiệm: ... Nói đến việc sử dụng hợp lý tiết kiệm nguyên vật liệu tiêu chí quan trọng ảnh hởng đến việc sử dụng nguyên vật liệu định mức sử dụng Định mức tiêu dùng nguyên vật liệu thớc đo đánh giá trình độ...

60
1,859
5

XUẤT KHẨU VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU CÀ PHÊ CỦAVIỆT NAM SANG THỊ TRƯỜNG EU

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... xuất - Xuất việc mua bán hàng hoá dịch vụ quốc gia Việc mua bán hàng hoá hiểu theo nghĩa hẹp hàng hoá vật chất (hàng hoá hữu hình), hiểu theo nghĩa rộng bao gồm hàng hoá phi vật chất (hàng hoá vô ... Việt Nam sang thị trường EU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ XUẤT KHẨU VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC THÚC ĐẨY XUẤT KHẨU CÀ PHÊ CỦAVIỆT NAM SANG THỊ TRƯỜNG EU Đặng Thị Quỳnh Lớp: Kinh Tế Quốc Tế K46 ... nước giảm giá hàng hoá nhập vào nước đắt đỏ trái lại hàng hoá xuất sang nước rẻ hơn, tạo thuận lợi cho xuất hàng hoám ngược lại đồng tiền nước lên giá hàng hoá nước nhập vào rẻ hàng hoá xuất...

81
1,222
6

36 Tầm quan trọng của hoạt động Marketing trong việc mở rộng thị trường và thực trạng Marketing của Công ty Cầu 12

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... vụ giá Nh khách hàng bị hấp dẫn thứ hàng hoá đáp ứng tốt nhu cầu mong đợi cá nhân họ Những ngời làm marketing phát nhu cầu khách hàng hội đem lại lợi nhuận cho công ty Họ tham gia vào việc thiết ... sát trình thi công công trình đảm bảo tính thẩm mỹ, chất lợng công trình tiến độ thi công công ty phòng có đội ngũ nhân viên có trình độ tay nghề cao có sáng tạo sức trẻ có vai trò quan trọng việc ... ty ngày đợc mở rộng, công ty tiến hành nhiều công việc khác nh mua bán công nghệ, t vấn công trình 2.1.2.3 Chính sách giá Giá yếu tố quan trọng trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty công...

20
547
2

Tầm quan trọng của hoạt động Marketing trong việc mở rộng thị trường và thực trạng hoạt động Marketing của Công ty Cầu 12

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... vụ giá Nh khách hàng bị hấp dẫn thứ hàng hoá đáp ứng tốt nhu cầu mong đợi cá nhân họ Những ngời làm marketing phát nhu cầu khách hàng hội đem lại lợi nhuận cho công ty Họ tham gia vào việc thiết ... ty ngày đợc mở rộng, công ty tiến hành nhiều công việc khác nh mua bán công nghệ, t vấn công trình 2.1.2.3 Chính sách giá Giá yếu tố quan trọng trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty công ... Định nghĩa marketing đại: Marketing dự đoán, điều chỉnh thoả mãn nhu cầu thông qua trình trao đổi 2.2 Tầm quan trọng hoạt động marketing Ngày hoạt động marketing công ty dần đợc ý nhiều Thay thị...

20
637
0

380 Tầm quan trọng của hoạt động Marketing trong việc mở rộng thị trường và thực trạng Marketing của Công ty Cầu 12

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... Nam Danh mục hàng hoá thuế xuất mặt hàng nêu điều định đợc áp dụng mặt hàng có giấy chứng nhận xuất xứ nớc cộng đồng Nhằm khuyến khích việc sử dụng hạn ngạch may xuất hàng dệt may vào nớc có quy ... lợng hàng ta cha cao nên thâm nhập vào thị trờng Mỹ khó Trong tổng nhập Mỹ lớn, hàng dệt may Việt Nam vào thị trờng năm 1999 đạt khoảng 37 triệu USD tăng 13% so với năm 1998 hàng dệt cha xuất vào ... may chiếm vị trí quan trọng chiếm khoảng 15% kim ngạch xuất nhập 10 mặt hàng chủ lực có nhiều tiềm có giá trị xuất cao cụ thể chiếm 60-70% giá trị xuất CN Hàng dệ may nhóm mặt hàng có tốc độ tăng...

8
505
2

Vai trò tỷ giá hối đoái, tầm quan trọng của nó trong việc thực hiện chính sách tiền tệ và phát triển kinh tế của một quốc gia

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ngày giảm dần Một yếu tố góp phần quan trọng vào việc ổn định tỷ giá hối đoái mở cửa hội nhập quốc tế ngân hàng, làm nâng cao uy tín, danh tiếng cho hệ thống ngân hàng trờng quốc tế Sau nữa, phải ... thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng- một sở hạ tầng quan trọng để NHNN can thiệp điều chỉnh tỷ giá Là phận quan trọng thi trờng tiền tệ, thị trờng ngoại tệ liên ngân hàng phải hoạt động thông suốt, ... hạn Kiểm soát chặt chẽ việc bảo lãnh vay trả chậm NHTM cho ngân hàng vay từ nớc - Tổ chức hữu hiệu mạng lới thu đổi ngoại tệ cho khách hàng vào Việt Nam Song song với việc thực biện pháp trên,...

17
4,385
4