tăng cƣờng công tác tƣ vấn khách hàng về tiện ích của dịch vụ tiền gửi tại chi

Luận văn Thạc sĩ Phát triển huy động tiền gửi doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh sở giao dịch 2

... dựng chi n lƣợc phát triển sản phẩm tiền gửi đa dạng 57 3.2.2.2 Xây dựng sách giá linh hoạt cạnh tranh 59 3.2.2.3 Tăng cƣờng công tác tƣ vấn khách hàng tiện ích dịch vụ tiền gửi Chi nhánh ... NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 23 2.1 KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SỞ GIAO DỊCH 23 2.2 PHÂN TÍCH CÁC HÌNH THỨC HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DOANH ... vụ khách hàng doanh nghiệp 61 3.2.3.1 Hoàn thiện nâng cao hiệu phục vụ khách hàng nhân viên ngân hàng 61 3.2.3.2 Đầu tƣ phát triển công nghệ dịch vụ tiện ích hỗ trợ công...

103
864
5

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG vốn tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tƣ và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH tây NAM QUẢNG NINH

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... ngân hàng rút để chi tiêu Khác với tiền gửi toán trên, loại tiền gửi khách hàng không sử dụng công cụ toán không dùng tiền mặt  Tiền gửi có kỳ hạn Tiền gửi có kỳ hạn loại tiền gửi mà khách hàng ... động ngân hàng Đối với loại tiền gửi tiền gửi tiết kiệm việc đa dạng hóa thời hạn theo mục ích gửi tiền khách hàng làm tăng khả chủ động gửi tiền khách hàng Đối với tiền gửi toán, ngân hàng cung ... để chi trả khách hàng có nhu cầu rút tiền - Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn Là khoản tiền gửi có thỏa thuận ngân hàng khách hàng thời hạn, lãi suất Khác với tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, tiền gửi...

105
718
4

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SÀI GÒN – PGD HÀM NGHI Người

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... khách hàng cá nhân, tiện ích lợi ích mà khách hàng đƣợc hƣởng  Công tác bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ: xây dựng kế hoạch bán sản phẩm khách hàng cá nhân; tƣ vấn cho khách hàng lựa chọn sử ... Trụ sở Chi nhánh phê duyệt  Tiếp nhận nhu cầu, hồ sơ, của khách hàng bảo lãnh chuyển Trụ sở Chi nhánh xem xét, giải  Cung cấp dịch vụ ngân hàng  Thực dịch vụ toán, chuyển tiền nƣớc dịch vụ ngân ... trực thuộc chi nhánh BIDV Sài Gòn với mục tiêu Thứ nhất, tăng mạng lƣới giao dịch cho chi nhánh nhƣ cho toàn hệ thống BIDV, làm tăng tiện lợi cho khách hàng, phục vụ cách tối đa, khách hàng dễ dàng...

111
1,330
10

Giải pháp tăng cường và nâng cao hiệu quả công tác huy động tiền gửi dân cư tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương Hai Bà Trưng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thành-tài công * Quy trình gửi tiền Trờng hợp khách hàng gửi tiền lần đầu: + Khách hàng muốn gửi tiền viết phiếu gửi tiền bảng kê loại tiền nộp theo mẫu in sẵn Sau đó, khách hàng nộp tiền, phiếu gửi tiền, ... hiệu công tác huy động 2.3.Đánh giá công tác huy động tiền gửi dân c Chi nhánh Ngân hàng Công thơng Hai Bà Trng Qua nghiên cứu số nội dung công tác huy động tiền gửi dân c Chi nhánh ngân hàng công ... huy động tiền gửi dân c Chi nhánh Ngân hàng Công Thơng Hai Bà Trng Chơng III: Giải pháp kiến nghị nhằm tăng cờng nâng cao hiệu công tác huy động tiền gửi dân c Chi nhánh Ngân hàng Công thơng...

83
462
0

Giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường và nâng cao hiệu quả công tác huy động tiền gửi dân cư tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương Hai Bà Trưng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thuận tiện cho việc gửi tiền khách hàng cán công nhân viên chức Từ mà thu hút đợc nhiều vốn dân c Quy trình giao dịch Chi nhánh vấn đề đáng quan tâm, khách hàng gửi tiền vào ngân hàng mục ích ... chất lợng dịch vụ chuyển tiền nhanh Chi nhánh nên trọng đến hoạt động dịch vụ này, đáp ứng nhu cầu khách hàng việc chuyển tiền phạm vi Chi nhánh liên Chi nhánh, giúp cho ngời dân chuyển tiền cho ... động giúp đỡ Chi nhánh vấn đề hoàn thiện công tác huy động tiền gửi dân c Chi nhánh nh: + Tạo điều kiện vốn cho Chi nhánh Chi nhánh cha tự cân đối đợc vốn + Tạo điều kiện giúp đỡ Chi nhánh có phơng...

27
305
0

GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN gửi TIẾT KIỆM tại CHI NHÁNH NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU EXIMBANK ĐỒNG NAI

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... kiệm chi nhánh ngân hàng Eximbank Đồng Nai Từ đưa giải pháp tăng cường hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm chi nhánh 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ... huy động vốn cho vay khách hàng Doanh Nghiệp Phòng dịch vụ khách hàng: Thực nhiệm vụ tư vấn tiếp xúc, tư vấn cho khách hàng nhiệm vụ ngân hàng, thực hoạt động chủ yếu ngân hàng Phòng Ngân Quỹ: ... lãi tiền gửi đầu tư Thu phí dịch vụ ngân hàng Lãi gộp KD ngoại tệ vàng Thu khác 2.Tổng chi phí Chi trả lãi huy động Chi dịch vụ ngân hàng Chi phí quản lý chung Chi khác Lợi nhuận Năm 2009 Số tiền...

91
345
8

GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU EXIMBANK ĐỒNG NAI

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... kiệm chi nhánh ngân hàng Eximbank Đồng Nai Từ đưa giải pháp tăng cường hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm chi nhánh 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG ... huy động vốn cho vay khách hàng Doanh Nghiệp Phòng dịch vụ khách hàng: Thực nhiệm vụ tư vấn tiếp xúc, tư vấn cho khách hàng nhiệm vụ ngân hàng, thực hoạt động chủ yếu ngân hàng Phòng Ngân Quỹ: ... lãi tiền gửi đầu tư Thu phí dịch vụ ngân hàng Lãi gộp KD ngoại tệ vàng Thu khác 2.Tổng chi phí Chi trả lãi huy động Chi dịch vụ ngân hàng Chi phí quản lý chung Chi khác Lợi nhuận Năm 2009 Số tiền...

91
328
0

Giải pháp tăng cường hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại chi nhánh ngân hàng eximbank đồng nai

Danh mục: Báo cáo khoa học

... loại tiền huy động…………………………….44 Biểu đồ 2.6/ Mục ích khách hàng GTK…………………………………………… 46 Biểu đồ 2.7/ Lý khách hàng GTK chi nhánh ……………………………… 48 Biểu đồ 2.8/ Thời gian sử dụng dịch vụ chi nhánh …………………………… ... người gửi tiền ngân hàng cấp cho sổ dùng để gửi tiền vào rút tiền ra, đồng thời xác nhận số tiền gửi) Ngoài thị trường số ngân hàng áp dụng tiết kiệm điện tử vào hệ thống ngân hàng để phục vụ khách ... tiền gửi tiết kiệm theo loại tiền huy động…………… 43 Bảng 2.8/ Mục ích khách hàng GTK……………………………………………… 45 Bảng 2.9/ Lý khách hàng GTK chi nhánh ………………………………… 47 Bảng 2.10/ Thời gian sử dụng dịch...

20
334
0

PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NGHỆ AN

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... từ dịch vụ NHBL nhƣ: Dịch vụ chi trả lƣơng, dịch vụ bảo lãnh, dịch vụ tƣ vấn tài chính, dịch vụ quản lý ủy thác đầu tƣ, dịch vụ lên kết với công ty bảo hiểm… 1.2 Phát triển dịch vụ ngân hàng bán ... động ngân hàng Tiền gửi tiết kiệm có hai loại tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn - Tiền gửi toán: hay gọi tiền gửi không kỳ hạn tiền mà khách hàng gửi vào ngân hàng nhờ ... lại số vấn đề mang tính lý luận ngân hàng, ngân hàng thƣơng mại, dịch vụ ngân hàng bán lẻ, phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ Phân tích thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng...

22
328
0

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... giá khách hàng cá nhân chất lƣợng dịch vụ NHBL, tác động chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đến khách hàng, so sánh lợi ích từ chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ mang lại cho đối tƣ ng khách hàng ... hài lòng khách hàng chất lƣợng dịch vụ NHBL tác động chất lƣợng dịch vụ NHBL đến hai đối tƣ ng khách hàng ngƣời có sử dụng khách hàng tiềm dịch vụ NHBL Ngân hàng cung cấp thời gian tác giả khảo ... nhân tố tác động đến chất lƣợng dịch vụ NHBL ngân hàng lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ đến khách hàng, lợi ích đạt đƣợc từ việc sử dụng dịch vụ ngân hàng bán lẻ mang lại cho đối tƣ ng khách hàng...

21
530
13

HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING đối với DỊCH vụ THẺ tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tƣ và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM GIA LAI

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... tăng tƣ ng khách hàng hàng năm từ 2013-2015 13,915 khách hàng, 17,372 khách hàng 23,109 khách hàng BIDV Nam Gia Lai nâng cao chất lƣợng phục vụ dịch vụ thẻ nằm tăng trƣởng lƣợng khách hàng tăng ... doanh - Công tác huy động vốn: Với khách hàng tại, Chi nhánh Ngân hàng Đầu tƣ Phát triển Việt nam, Chi nhánh Nam Gia Lai 45,000 khách hàng mở hồ sơ cá nhân đơn vị, với gần 10,000 khách hàng gửi tiết ... cao đẳng học sinh đối tƣ ng khách hàng có tiềm tƣ ng lai mở tài khoản giao dịch sử dụng dịch vụ Chi nhánh Ngân hàng Đầu tƣ Phát triển Việt nam, chi nhánh Nam Gia Lai - Công tác tín dụng: Với nhiều...

26
287
0

Thực trạng huy động tiền gửi dân cư tại Chi nhánh ngân hàng công thương Hai Bà Trưng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... ngời gửi tiền ngân hàng có lợi Mặc dù khoản trả lãi chi phí lớn chi phí huy động tiền gửi dân c, song bên cạnh chi phí quản lý, sở vật chất phục vụ công tác huy động, chi phí bảo hiểm tiền gửi, ... cho ngời có số d tiền gửi cao hàng năm mở hội nghị khách hàng + Chi nhánh Ngân hàng công thơng Hai Bà Trng đáp ứng đủ nhu cầu vay vốn khách hàng mà điều chuyển tiền ngân hàng công thơng Việt Nam, ... nguyên nhân tồn công tác huy động tiền gửi dân c Chi nhánh Tuy Chi nhánh đạt đợc thành tựu đáng kể thời gian vừa qua nhng tồn định công tác huy động tiền gửi dân c Mặc dù Chi nhánh đa dạng hóa...

20
271
0

Tăng cường huy động tiền gửi dân cư tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn TP Quy Nhơn.

Danh mục: Kinh tế

... lợi ích người gửi tiền Vì xây dựng sách khách hàng Chi nhánh phải chủ động phân loại, phân đoạn khách hàng để có sách phù hợp với loại đối tượng khách hàng Những khách hàng truyền thống, khách hàng ... NHTM Chi nhánh thu hút khách hàng gửi tiền, lượng tiền gửi tăng trưởng ổn định qua năm Quy mô tốc độ huy động vốn ngày tăng cao 16 2.3.2 Những hạn chế hoạt động huy động tiền gửi dân cư Chi nhánh ... lệ thu dịch vụ/ tổng thu nhập đạt 6%/năm 3.1.2 Định hướng công tác huy động tiền gửi dân cư Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Tp.Quy Nhơn Chi nhánh phải tích cực công tác khai...

26
375
0

Luận văn thạc sĩ Tăng cường huy động tiền gửi dân cư tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn TP Quy Nhơn. (full)

Danh mục: Kinh tế

... nghiệp vụ dịch vụ ngân hàng khác, phục vụ tốt nhu cầu khách hàng 1.2 HUY ĐỘNG TIỀN GỬI DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 Khái niệm huy động tiền gửi dân cư ngân hàng thương mại Huy động tiền gửi ... tố tác động đến định khách hàng (cá nhân) lựa chọn ngân hàng để giao dịch tiền gửi, nguy cạnh tranh NHTM dịch vụ huy động vốn, khách hàng tiềm dịch vụ huy động vốn hình thức khuyến dịch vụ huy ... thuận tiện cho khách hàng gửi tiền rút tiền nhanh chóng Từ giúp cho khách hàng có niềm tin vào uy tín ngân hàng làm tăng lượng tiền gửi đặc biệt tiền gửi từ tầng lớp dân cư Bản chất việc tăng...

110
331
6

Giải pháp tăng cường hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Chi nhánh NHNo&PTNT Quận Liên Chiểu - Đà Nẵng

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... thuộc khách hàng Tâm lý khách hàng nhân tố ảnh hưởng lớn đến việc gửi tiền khách hàng vào ngân hàng khách hàng tin tưởng vào ngân hàng họ không để tiền nhà mà gửi vào ngân hàng , khách hàng không ... tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn khách hàng hưởng lãi suất không kỳ hạn kể từ ngày khách hàng gửi tiền lần Khách hàng gửi tiền trước định lỳ gửi góp theo mức tiền cao số tiền định kỳ gửi góp mà khách ... giao dịch gửi tiền rút tiền, không thực giao dịch toán giống tiền gửi toán Do loại tiền gửi mang tính chất phi giao dịch nên thời gian lượng tiền gửi tồn tại ngân hàng tương đối dài so với tiền gửi...

74
172
0

“Hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại chi nhánh Ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long Chi nhánh Bắc Ninh”

Danh mục: Tài chính - Ngân hàng

... số 23/85 khách hàng chi m 27.1% gửi tiền với lý ngân hàng có uy tín, 18/85 khách hàng chi m 21.2% cho họ gửi tiền chi nhánh lãi suất hấp dẫn, 17/85 khách hàng chi m 20% thái độ phục vụ nhiệt ... lại chi m khoảng 20% Trong tổng số 85 khách hàng vấn, có 28/85 khách hàng gửi tiề n ngân hàng từ - lần chi m khoảng 32.9%, 20/85 khách hàng gửi lần lần chi m 23.5% có 17/85 khách hàng gửi tiền ... chọn chi m 22.4%, lại mục ích khác với 15 người chọn chi m 17.6% Như mục ích khách hàng GTK ngân hàng để hưởng lãi cao mục ích khác thấp Ta thấy đa số khách hàng gửi tiền ngân hàng khách hàng...

67
250
1

308 giải pháp tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP công thương chi nhánh hòa bình

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... i v ti chớnh ca chi nhỏnh ỏnh giỏ s tng trng hay tht lựi hot ng kinh doanh ca Chi nhỏnh + So sỏnh gia s thc hin vi s k hoch thy mc phn u ca Chi nhỏnh + So sỏnh gia s liu ca Chi nhỏnh vi s liu ... ca ngnh, ca cỏc Chi nhỏnh khỏc ỏnh giỏ tỡnh hỡnh ti chớnh ca Chi nhỏnh tt hay xu, c hay cha c + So sỏnh theo chiu dc xem xột t trng ca tng ch tiờu so vi tng th, so sỏnh theo chiu ngang ca nhiu ... nng chi tr nhng cha n mc t tỡnh trng kim soỏt c bit, t chc bo him tin gi cú th h tr di cỏc hỡnh thc sau: - Cho vay h tr chi tr tin gi c bo him; - Bo lónh cho cỏc khon vay c bit cú ngun chi...

64
796
2

Thực trạng và giải pháp marketing của ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh bỉm sơn – thanh hóa

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... mạnh công tác phát triển sản phẩm, đặc biệt nhóm sản phẩm dịch vụ cá nhân - Chất lượng dịch vụ Chi nhánh không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ với mong muốn đem lại thoả mãn cao cho khách hàng ... triển sản phẩm dịch vụ chưa thuận lợi, chưa tạo nhiều tiện ích cho khách hàng kết nối sử dụng thẻ ngân hàng Kênh phân phối hiệu chưa cao Phương thức giao dịch cung cấp dịch vụ chi nhánh chủ yếu ... khai nhận phản ứng tích cực từ phía khách hàng Vietinbank chi nhánh Bỉm Sơn tạo dựng ấn tượng tốt đưa lại hài lòng khách hàng Về sản phẩm dịch vụ Vietinbank chi nhánh Bỉm Sơn tương đối đa dạng phong...

33
681
4

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ huy động tiền gửi dân cư tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh TP.Hồ Chí Minh

Danh mục: Kinh tế

... khách hàng tài khoản ghi rõ số tiền mà họ gửi nhờ khách hàng có quyền yêu cầu ngân hàng chi trả cho bên thứ ba lónh tiền mặt thời điểm Tiền gửi toán là: tiền gửi phát hành séc, tiền gửi rút tiền ... miễn phí cho khách hàng có tài khoản tiền gửi tài khoản tiết kiệm, tăng 19 tiện ích cho tài khoản tiền gửi cá nhân (trả lương qua tài khoản, toán hóa đơn dòch vụ, …); khách hàng gửi tiền ưu tiên ... hệ khách hàng: nghiên cứu sách khách hàng sản phẩm dòch vụ huy động tiền gửi dân cư ngân hàng áp dụng từ đề xuất sách khách hàng sản phẩm dòch vụ áp dụng CN TP.HCM, thực công tác chăm sóc khách...

98
390
14

Ứng dụng tin học trong xây dựng báo cáo thống kê của hệ thống ngân hàng nhà nước_Luận văn tốt nghiệp ngành CNTT

Danh mục: Công nghệ thông tin

84
404
0

tăng cƣờng công tác tƣ vấn khách hàng về tiện ích của dịch vụ tiền gửi tại chi nhánh