tìm hiểu về chuyên viên khách hàng cá nhân

... tượng khách hàng khác. Ngoài ra, người đại lý sẽ còn bắt gặp rất nhiều loại Khách hàng khác nhau với những thái độ khác nhau: Khách hàng nói nhiều, Khách hàng tôn giáo, Khách hàng lợi dụng, Khách ... động khai thác hảo hiểm nhân thọ. 1.Phân loại khách hàng. 1.1. Các tiêu chí phân loại khách hàng và lợi ích của việc phân loại khách hàng. * Nghiên cứu tâm lý khách hàng là một trong những nội ... nhu cầu của khách hàng là mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp. Mọi tue duy, chiến lược kinh doanh phải được xuất phát từ khách hàng và hướng về khách hàng. Nói cách khác, khách hàng và nhu...

Ngày tải lên: 28/08/2012, 09:14

... Tìm hiểu về tâm lý khách hàng ngân hàng - Phần 2: Các biện pháp đánh vào tâm lý khách hàng của ngân hàng 4 - Phần 3: Kiến nghị, bài học, quan điểm, biện pháp về việc nghiên cứu tâm lý khách hàng và ... với khách hàng của mình, qua hành vi ứng xử, đồng phục nhân viên, phong cách giao tiếp….; (ii) tối đa hóa giá trị cá nhân của khách hàng, qua việc quản lý thông tin khách hàng, thăm hỏi khách hàng ... ngân hàng. 2.3.2.4 Tăng giá trị cá nhân của khách hàng Ngân hàng muốn thành công phải tối đa hóa giá trị cá nhân của khách hàng. Một trong những biện pháp đó là quản lý thông tin khách hàng. Các...

Ngày tải lên: 12/04/2013, 15:43

Ngày tải lên: 22/08/2013, 15:23

Ngày tải lên: 12/12/2013, 11:40

Ngày tải lên: 12/12/2013, 12:49

... mỗi cán bộ kinh doanh: Định hướng khách hàng mục tiêu, tìm hiểu thông tin về nhóm khách hàng, xác định phương pháp tiếp cận khách hàng, phân công người phụ trách, lập báo cáo tổng hợp về các ... ngân hàng là quan hệ tín dụng giữa một bên là ngân hàng còn bên kia là các cá nhân, thể nhân khác trong nền kinh tế. Tín dụng ngân hàng là mối quan hệ vay mượn giữa ngân hàng với tất cả các cá nhân, ... ngân hàng có thể phục vụ tốt nhất các nhu cầu của khách hàng về các nghiệp vụ thực hiện cũng như các dịch vụ bổ trợ, tạo lòng tin, sự tín nhiệm của khách hàng đối với ngân hàng và do đó thu hút khách...

Ngày tải lên: 14/01/2014, 15:40

... nhánh và khách hàng. Đối với khách hàng giao dịch lần đầu, chi nhánh cần tạo sự hiểu biết giữa khách hàng và chi nhánh, cán bộ QHKH cần chủ động tìm hiểu, hướng dẫn và giúp đỡ khách hàng thực ... của khách hàng; tìm hiểu những nhu cầu mới (nếu có) của khách hàng để tìm kiếm những cơ hội kinh doanh mới. Cần chủ động theo dõi, đánh giá về sự biến động trong hệ thống khách hàng cá nhân ... lượng khách hàng truyền thống hiện đang giao dịch, lượng khách hàng cũ thôi không giao dịch tại ngân hàng nữa và lượng khách hàng mới) để tìm hiểu được nguyên nhân thay đổi của lượng khách hàng...

Ngày tải lên: 11/02/2014, 11:04

... đáp ứng nhu cầu vay vốn tới khách hàng. Cụ thể :  Hướng dẫn khách hàng cá nhân trong việc hoàn thiện hồ sơ vay của khách hàng cá nhân, tư vấn cho khách hàng cá nhân về điều kiện, thủ tục, sản ... 14,6%. 13 2.3.2. Giới thiệu về phòng khách hàng thể nhân. Phòng khách hàng thể nhân chia làm 2 bộ phận : thẻ & tiết kiệm và ATM & tín dụng cá nhân. Bộ phận tín dụng cá nhân đảm nhận nhiệm vụ ... Thăm dò, tham khảo các hình thức cung cấp tín dụng, dịch vụ tín dụng. - Thăm dò, tìm hiểu các hình thức cấp tín dụng của các ngân hàng khác đối với khách hàng cá nhân, từ đó tìm ra điểm mạnh,...

Ngày tải lên: 03/04/2014, 22:50

... chung về cho vay khách hàng cá nhân Khách hàng cá nhân với đặc điểm nổi bật là đông về số lượng và nhỏ về giá trị món vay. Ngày trước cá nhân thường rất ít khi tìm đến ngân hàng để vay vốn. Một ... cầu của khách hàng, khả năng sinh lời, rủi ro tiềm ẩn của khách hàng, quy mô vốn của ngân hàng Ngân hàng phải xem xét nhu cầu của khách hàng với các đặc tính khác nhau như: khách hàng lớn, nhỏ, khách ... vụ khách hàng cá nhân. Doanh thu từ hoạt động bảo lãnh cho cá nhân thu được hơn 5 tỷ. Tổng các khoản thu từ khách hàng cá nhân liên tục tăng qua các năm. Năm 2006 doanh thu là 84 tỷ đồng từ phía khách...

Ngày tải lên: 26/04/2014, 09:21

Ngày tải lên: 25/05/2014, 22:55

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:26

... những cá nhân đi theo họ. SVTH: Nguyễn Thị Tú Trinh 30 Tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân của CNNHCTAG - Đối với khách hàng: Huy động vốn cung cấp cho khách hàng ... THUYẾT VỀ CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN: 1. Đặc điểm giao dịch của khách hàng cá nhân: Trong thời kỳ bao cấp cá nhân không được và cũng không có nhu cầu thực hiện các ... khách hàng cá nhân của Chi Nhánh Ngân Hàng Công Thương An Giang. Để nghiên cứu đề tài trước hết ta sẽ đi tìm hiểu về các hình thức hoạt động của sản phẩm dịch vụ, tìm hiểu về đối tượng khách hàng...

Ngày tải lên: 19/02/2014, 13:27

Ngày tải lên: 03/09/2013, 11:39

Ngày tải lên: 27/09/2013, 21:14

Ngày tải lên: 14/12/2013, 01:11

... _ Sản phẩm Cho vay mua xe Ô tô là hình thức SCB cho Khách hàng Cá nhân/ Hộ Kinh doanh vay vốn để mua xe Ô tô nhằm đáp ứng nhu cầu đời sống hoặc phục vụ cho ... 7 ,,-,=]) • ,G2.l2.,-) !PQRS`Rabcc!PQRS`Rabcc _ ,G,X9l,XL,X,?e ,X34I]8,?0\%m;) jQ)!<W2.23 _ :.45I2.238,n%;) _ "32M*??l:.,=,Z. ,7=2.2=D(3#= @XLe:.4>mH,D0K?&,o ,D) SCB phục vụ các nhu cầu ủy thác cho vay của các tổ chức, các doanh nghiệp để cho vay các phương án, dự án đầu tư phát triển, sản xuất kinh doanh, ... h*.X#W%Ki2 #k[=+#V+*.-#$HV6&7 SCB phục vụ các nhu cầu ủy thác cho vay của các tổ chức, các doanh nghiệp để cho vay các phương án, dự án đầu tư phát triển, sản xuất kinh doanh,...

Ngày tải lên: 09/03/2014, 12:20

... bán hàng  Kỹ năng quản lý khách hàng và quản lý hồ sơ khách hàng CÁC KỸ NĂNG CHÍNH CÁC KỸ NĂNG CHUYÊN VIÊN QHKHCN 1 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KỸ NĂNG CHUYÊN ... CHUYÊN VIÊN QHKHCN CHỨC NĂNG Chuyên viên QHKHCN Chuyên viên Hỗ trợ QHKHCN  Xây dựng và quản lý các mối quan hệ với các khách hàng cá nhân, đồng thời đem lại tiện ích tối đa cho khách hàng ... tượng khách hàng  Ăn mặc cẩu thả  Chậm chạp, gây mất thời gian của khách hàng  Phân biệt đối xử với khách hàng KỸ NĂNG BÁN HÀNG (3) PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG  Khách hàng nội bộ  Khách hàng...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

... của dữ liệu, thông tin và các loại giấy tờ của khách hàng. THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG (1) VÌ SAO PHẢI THẨM ĐỊNH ? 1 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN KỸ NĂNG THẨM ĐỊNH VÀ ... điểm, năng lực của khách hàng  Các mối quan hệ của khách hàng với các tổ chức tín dụng  Mục đích sử dụng vốn vay của khách hàng  Tình hình tài chính của khách hàng (thu nhập thường xuyên, ... quản lý các hoạt động tài chính của mình THẨM ĐỊNH KHÁCH HÀNG (4) PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM CÁ NHÂN 15 LẬP TỜ TRÌNH THẨM ĐỊNH KHOẢN VAY (3) KẾT CẤU TỜ TRÌNH  Đề xuất của khách hàng  Phân tích các thông...

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20

Ngày tải lên: 27/06/2014, 14:20