sự hoàn thiện và đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ bán lẻ
Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh thanh hoá (vietinbank thanh hoá
... 2.2.2.3 Sự hoàn thiện đa dạng hoá sản phẩm, dịch vụ bán lẻ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam có nhiều nỗ lực việc nghiên cứu nhu cầu, tìm hiểu thị hiếu khách hàng để ngày hoàn thiện đa dạng hoá sản ... khách hàng tốt - Dịch vụ ngân hàng bán lẻ mang lại hội đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ phi ngân hàng, mở rộng khả mua bán chéo sản phẩm với cá nhân doanh nghiệp - Dịch vụ ngân hàng bán lẻ góp phần làm ... sản phẩm tính dịch vụ 2.2.1.6 Các hoạt động ngân hàng bán lẻ khác Trong số sản phẩm dịch vụ khác sản phẩm trả lương qua thẻ dịch vụ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – Chi nhánh Thanh Hoá quan...
- 76
- 295
- 0
phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam – chi nhánh thanh hóa (2)
... hàng bán lẻ Các tiêu đánh giá phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ: Sự hoàn thiện đa dạng sản phẩm dịch vụ; Hệ thống chi nhánh kênh phân phối; Thị phần bán lẻ ngân hàng; Thu nhập từ dịch vụ ngân ... mục dịch vụ ngân hàng Các dịch vụ danh mục dịch vụ có quan hệ với theo nhiều cách khác nhau: dịch vụ hỗ trợ, dịch vụ thay thế, bổ sung… Các chủng loại dịch vụ nhiều hay tùy thuộc vào sách dịch vụ ... ngân hàng như: dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ môi trường, dịch vụ tư vấn Một số ngân hàng lớn có đến hàng trăm sản phẩm bán lẻ khác a) Sản phẩm hoàn thiện Ngay từ đời, sản phẩm - dịch vụ ngân hàng...
- 108
- 531
- 3
phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam – chi nhánh thanh hóa
... mục dịch vụ ngân hàng Các dịch vụ danh mục dịch vụ có quan hệ với theo nhiều cách khác nhau: dịch vụ hỗ trợ, dịch vụ thay thế, bổ sung… Các chủng loại dịch vụ nhiều hay tùy thuộc vào sách dịch vụ ... ngân hàng như: dịch vụ bảo hiểm, dịch vụ môi trường, dịch vụ tư vấn Một số ngân hàng lớn có đến hàng trăm sản phẩm bán lẻ khác a) Sản phẩm hoàn thiện Ngay từ đời, sản phẩm - dịch vụ ngân hàng ... đánh giá việc mở rộng dịch vụ ngân hàng bán lẻ 1.3.3.1 Sự hoàn thiện đa dạng sản phẩm dịch vụ Sự tự hoá lĩnh vực ngân hàng khiến ngày nhiều tổ chức tài tham gia cung ứng dịch vụ ngân hàng Khách...
- 115
- 412
- 1
Giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hoạt động phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP công thương Việt Nam chi nhánh Thanh Hóa
... hàng hay nhận dịch vụ cung ứng - NH phục vụ bên mua, tức NH nơi đơn vị mua mở tài khoản giao dịch - Bên bán, tức bên cung ứng hàng hóa dịch vụ - NH phục vụ bên bán, tức NH nơi đơn vị bán mở tài ... dụng công nghệ thông tin Sự đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ ngân hàng lĩnh vực toán (nhất loại thẻ ngân hàng), tạo điều kiện cho khách hàng có nhiều lựa chọn việc sử dụng dịch vụ cho có lợi nhất: tiện ... nghip cá nhân đến giao dịch toán Nói cách khác, với mạng lới chân rết rộng Ngân hàng thơng mại thực chức trung gian toán cách dễ dàng xác Đồng thời với sách đa dạng hoá sản phẩm giúp ngân hàng đạt...
- 41
- 298
- 0
Một số giải pháp nhằm phòng ngừa và hạn chế rủi ro trong hoạt động cho vay tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thanh Hóa
... án sản xuất kinh doanh không khoa học, việc dự toán chi phí sản lượng sản xuất không phù hợp Tuy nhiên phương án sản xuất kinh doanh người vay tính toán cách chi tiết, khoa học, xác cách tối đa ... chi, séc, chi trả kiều hối -Kinh doanh ngoại tệ: mua bán ngoại tệ, mua bán giao ngay, mua bán kỳ hạn -Cung cấp dịch vụ toán ngân quỹ -Dịch vụ thẻ ngân hàng điện tử SV: Vũ Thị Ngọc Phượng 11 Luận ... tín dụng *Phòng dịch vụ marketing: Trực tiếp thực nhiệm vụ giao dịch với khách hàng (từ khâu tiếp xúc,tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng khách hàng, hướng dẫn thủ tục giao dịch, mở tài...
- 33
- 541
- 0
Hoàn thiện công tác thẩm định các dự án đầu tư sản xuất-chế biến đá tại ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam-Chi nhánh Thanh Hóa
... 1.1.2.2.Nhiệm vụ Chi nhánh Vietinbank Thanh Hóa có hai nhiệm vụ :thực nhiệm vụ đầu mối hệ thống Vietinbank Thực cung cấp sản phẩm, dịch vụ khách hàng Trong công tác triển khai,thực hai nhiệm vụ này, ... phẩm chia làm loại chính:mảng đá ốp lát mỹ nghệ thường xuất mảng sản phẩm gồm loại đá dựng xây dựng 1*2,đá dựng xây dựng móng…do vậy ,các phế phẩm trình sản xuất đá ốp lát sử dụng để tạo sản phẩm ... 25% sản phẩm sản xuất ra,còn thị trường nước tiêu thụ khoảng 75% số sản phẩm sản xuất lại,do vậy,trong khủng hoảng kinh tế phạm vi quốc tế năm 2011 kéo dài sang năm 2012 ,các doanh nghiệp sản...
- 99
- 472
- 0
Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Thanh Xuân
... về: sản phẩm dịch vụ, Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam: tín dụng đầu tư, chuyển tiền, mua, bán ngoại tệ, toán xuất, nhập khẩu, thẻ, dịch vụ ngân hàng điện tử Làm đầu mối giới thiệu sản phẩm bán ... tiếp; quảng cáo, giới thiệu, bán sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cho khách hàng cá nhân Phòng kế toán: Là phòng nghiệp vụ, thực trực tiếp, giao dịch với khách hàng, nghiệp vụ công việc, liên quan đến ... Tập đoàn Tài ngân hàng lớn hàng đầu, đa tiện ích, sở tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu dịch vụ, cải tiến thủ tục giao dịch, đặc biệt dịch vụ ngân hàng bán lẻ, tiếp cận toàn diện hoạt động ngân...
- 65
- 619
- 2
Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh thành phố Hà Nội
... Kế toán TC Dịch vụ thẻ Rủi ro Điện toán Khách hàng Khách hàng hành GD Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng Giao dịch Giao dịch Giao dịch Giao dịch Giao dịch Giao dịch Giao dịch Phòng ... tránh rủi ro tín dụng xảy 2.1.4.3 Hoạt động dịch vụ Hoạt động dịch vụ thẻ Kết dịch vụ thẻ năm 2011 chi nhánh thành phố Hà Nội tăng số thẻ phát hành phí dịch vụ thẻ Số thẻ ATM phát tăng dần từ năm ... kiến thức nghiệp vụ cán Hiện nay, công nghệ ngân hàng ngày phát triển lên tầm cao mới, giúp cho nghiệp vụ ngân hàng thực cách nhanh chóng hiệu Hơn nữa, có nhiều sản phẩm dịch vụ ngày đáp ứng nhu...
- 86
- 368
- 6
Phân tích tình hình kinh doanh dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh khánh hòa
... hàng để gia tăng chất lượng dịch vụ, số lượng khách hàng Các giải pháp đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ: Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ giải pháp nhằm mang lại nhiều sản phẩm phù hợp với nhiều nhóm ... giao dịch, Doanh số toán thẻ - Sự đa dạng sản phẩm dịch vụ thẻ - Mở rộng mạng lưới cung ứng dịch vụ thẻ thị phần dịch vụ thẻ: Số lượng máy ATM máy POS - Mức độ hoàn thành kế hoạch kinh doanh dịch ... loại dịch vụ thẻ a Dịch vụ toán b Dịch vụ chuyển khoản c Dịch vụ truy vấn 1.2.3 Lợi ích kinh doanh dịch vụ thẻ - Xét phương diện vĩ mô - Xét phương diện vi mô 1.2.4 Rủi ro kinh doanh dịch vụ thẻ...
- 26
- 345
- 0
Báo cáo thực tập tổng hợp về lịch sử hình thành, cơ cấu và tình hình hoạt động của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Láng – Hòa Lạc
... giao dịch có hai phòng Giao dịch loại Phòng giao dịch loại Các phòng có chức cấp tín dụng: Phòng Khách hàng, Phòng Bán lẻ, Phòng giao dịch số 01, Phòng giao dịch Trung Chính - Chức nhiệm vụ máy ... theo quy định NHCT + Phòng Kế toán – Giao dịch: trực tiếp giới thiệu , tư vấn, cung ứng/ bán hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ NHCT Thực nghiệp vụ công việc liên quan đến công tác quản ... rộng cho vay khách hàng cá nhân biện pháp để đa dạng hóa rủi ro nâng cao lợi nhuận Đối với khách hàng cá nhân ta cung cấp lúc nhiều sản phẩm dịch vụ với lãi suất phí thu cao Vì vậy, cần nâng...
- 22
- 847
- 7
nâng cao chất lượng quản lý rủi ro tín dụng tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh láng – hòa lạc
... lỗ, mức độ cao dẫn đến phá sản - Đối với nước phát triển Việt Nam, ngân hàng thiếu đa dạng kinh doanh dịch vụ tài chính, sản phẩm dịch vụ nghèo nàn, tín dụng coi dịch vụ sinh lời chủ yếu chí gần ... thực nghĩa vụ theo cam kết” Tuy định nghĩa đa dạng lại rút nội dung rủi ro tín dụng sau: - Rủi ro tín dụng người vay sai hẹn thực nghĩa vụ trả nợ theo hợp đồng bao gồm gốc và/ hoặc lãi Sự sai hẹn ... khách hàng 1.1.3.6 Tính đa dạng hóa tài sản Ngân hàng Bên cạnh nợ hạn, nhà quản lý ngân hàng sử dụng hình thức đo rủi ro khác, gắn liền với chiến lược đa dạng hóa tài sản, lập hồ sơ khách hàng,...
- 124
- 1,209
- 6
giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thanh xuân
... kinh doanh khác Với sách đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ Ngân hàng , phát triển mạng lưới sách ưu đãi khách hàng, ban giá c tạo điều kiện cho công tác khuyếchtrươg tiệ ích dịch vụ Ngân hàng nhằm thu ... lao độn thấp, chi phí sản xuất giá thành sản phẩm cao làm yếu khả c nh tranh DNVVN So sánh sản phẩm nước với nước Trung Quốc, Thái Lan, Malaysia, Philipines, hì sản phẩm sản xuất DN Việt Nam ... động vốn biện pháp nângcao chất lượng sản phẩm, dị ch v, đẩy mạnh tuyên truyền ng bỏ hình ảnh, trọng văn hoá giao tiếp…Đặc biệt năm 20 10 nhiều sản phẩm dịch vụ N gân hàng phát triển tạo động lực...
- 96
- 535
- 0
các biện pháp nhằm hạn chế rủi ro trong phương thức thanh toán bằng tín dụng chứng từ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam – chi nhánh khánh hòa
... thúc đẩy hàng hoá phát triển Thông qua hoạt động TTQT, chủ thể kinh doanh mua bán hàng hoá, dịch vụ Điều đảm bảo cho trình tái sản xuất tiến hành bình thường, lưu thông hàng hoá dịch vụ thông suốt ... riêng để sản xuất hàng hoá mà nước khác sản xuất sản xuất với chi phí sản xuất cao Trên sở phân công lao động quốc tế hình thành ngày phát triển, hoạt động buôn bán trao đổi quốc gia ngày đa dạng ... khách hàng sử dụng dịch vụ TTQT), mở rộng thị trường, tăng doanh thu dịch vụ phí lợi nhuận (năm 2009 phí dịch vụ tài trợ thương mại thu 3,4 tỷ đồng nâng tổng thu phí dịch vụ đạt 7,4 tỷ đồng,...
- 136
- 585
- 0
Thực trạng hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh thành phố Hà Nội
... cậy Các sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp bao gồm: • Dịch vụ thẻ: Với sản phẩm thẻ đa dạng từ ghi nợ E-Partner đến toán thẻ quốc tế Visa, Master Chi nhánh thành phố Hà Nội cung cấp nhiều dịch vụ giúp ... cầu sản xuất, kinh doanh dịch vụ, đầu tư phát triển • Dịch vụ chứng khoán: Ngân hàng cung cấp dịch vụ chứng khoán như: môi giới chứng khoán, đại lý bảo lãnh phát hành, tư vấn đầu tư chứng khoán, ... ngoại tệ: Các sản phẩm kinh doanh áp dụng là: Mua bán giao ngoại tệ, mua bán kì hạn ngoại tệ, hoán đổi ngoại tệ, quyền chọn ngoại tệ Gói sản phẩm đáp ứng nhu cầu mua bán ngoại tệ để phục vụ cho...
- 41
- 532
- 1
Quản trị rủi ro tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - chi nhánh Khánh Hòa
... dựng sách khách hàng hoạt động tín dụng + Quy định tài sản đảm bảo tiền vay + Đa dạng hoá sản phẩm tín dụng, nghiên cứu phát triển sản phẩm tín dụng - Xây dựng hệ thống công cụ đo lường định ... Trưởng Phó phòng nghiệp vụ Tại Trụ sở gồm có phòng nghiệp vụ bao gồm: - Phòng Kế toán phụ trách nghiệp vụ Kế toán giao dịch, Kế toán nội bộ, Chứng khoán, Thẻ ATM dịch vụ Ngân hàng điện tử - Phòng ... khách hàng, sản phẩm tín dụng theo giới hạn quy định, thực đa dạng hoá khách hàng phương thức cho vay, tránh tập trung tín dụng mức, thực phân tán rủi ro nhằm đạt lợi nhuận cao hạn chế tối đa rủi...
- 109
- 638
- 0
Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng tại Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Thanh Phố Thanh Hoá
... lược đa dạng hoá loại hình tín dụng, mở rộng danh mục sản phẩm dịch vụ phân tán rủi ro ngân hàng Điều giúp ngân hàng gia tăng lợi nhuận quảng bá thương hiệu 1.2.2 Đặc điểm CVTD NHTM Căn vào mục ... thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho doanh nghiệp Phòng khách hàng cá nhân: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân để khai thác vốn VNĐ ngoại tệ; thực nghiệp vụ liên ... ngân hàng thương mại Các hoạt động bao gồm: - Các dịch vụ toán thu chi hộ cho KH (chuyển tiền, thu hộ séc, dịch vụ cung cấp thẻ tín dụng, thẻ toán ) - Nhận bảo quản tài sản quí giá, giấy tờ chứng...
- 71
- 692
- 4
Hiệu quả quản trị rủi ro tín dụng khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh khánh hòa
... đa năng, cung cấp sản phẩm dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế nhằm nâng cao giá trị sống tầm nhìn trở thành tập đoàn tài Ngân hàng đại, hiệu nước quốc tế Cung cấp dịch vụ Ngân hàng bán buôn bán lẻ ... kinh doanh nhỏ lẻ Cũng sản phẩm cho vay dành cho KHCN, hộ gia đình có nhu cầu vay vốn để phục vụ sản xuất kinh doanh, dịch vụ đầu tư phát triển nước có tổng dư nợ khoản vay theo sản phẩm không vượt ... lãi khách hàng Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng cho khách hàng… Các phòng giao dịch - Phòng giao dịch có chức thực hoạt động Ngân hàng hoạt động khác theo...
- 95
- 476
- 3
Nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh thành phố nam định
... not defined 1.2 Các hình thức tín dụng ngân hàng doanh nghiệp vừa nhỏ Error! Bookmark not defined 1.2.1 Căn vào thời hạn tín dụng Error! Bookmark not defined 1.2.2 Căn vào đối tượng ... 1.3.3 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụngError! Bookmark not defined 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụngError! Bookmark not defined Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT ... dƣới hƣớng dẫn giáo viên hƣớng dẫn khoa học Các số liệu trích dẫn đƣợc sử dụng luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chƣơng trình cao học viết luận văn...
- 13
- 537
- 1
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng TMCP công thương việt nam chi nhánh bến lức luận văn thạc sĩ 2015
... tảng công nghệ thông tin mạnh, sản phẩm dịch vụ đa dạng, đại, có khả phục vụ khách hàng lúc nơi Và dịch vụ thẻ ví dụ tiêu biểu Là ngân hàng dẫn đầu thị trường mắt sản phẩm thẻ, năm qua với nỗ lực ... làm cho dịch vụ trở nên khó định lượng nhận dạng mắt thường 2.2 Cơ sở lý thuyết chất lượng dịch vụ hài lòng 2.2.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ hài lòng Chất lượng dịch vụ Khác với sản phẩm hữu ... nghe hay ngửi dịch vụ trước tiêu dùng chúng • Tính bất khả phân: nghĩa trình sản xuất tiêu thụ diễn không đồng thời, sản xuất dịch vụ sản xuất sẵn để vào kho sau tiêu dùng Dịch vụ tách rời nguồn...
- 145
- 881
- 1
đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ atm tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh 9 thánh phố hồ chí minh
... chất lượng dịch vụ nhận thấy khác chất lượng dịch vụ mong đợi chất lượng dịch vụ nhận - Parasuraman & ctg (1998) định nghĩa “Chất lượng dịch vụ khoảng cách mong đợi sản phẩm dịch vụ khách hàng ... đãi ngân hàng tín dụng, dịch vụ toán… 2.1.2 Sự hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM 2.1.2.1 Định nghĩa chất lượng dịch vụ Trong lĩnh vực dịch vụ, chất lượng dịch vụ yếu tố quan trọng để ... hài lòng họ tiêu dùng dịch vụ, dịch vụ tập trung cụ thể vào thành phần dịch vụ Zeithaml & Bitner (2000) cho hài lòng bị tác động nhiều yếu tố như: chất lượng dịch vụ, sản phẩm, giá cả, yếu tố...
- 119
- 1,839
- 2
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25